2013年，中國(guó)游客有超過(guò)10億元的海外購(gòu)物退稅金未申領(lǐng)。手續(xù)繁瑣、相關(guān)市場(chǎng)服務(wù)缺乏成為主要原因。對(duì)此，國(guó)內(nèi)有企業(yè)專門推出游客海外旅游購(gòu)物退稅金服務(wù)項(xiàng)目，可以讓游客回國(guó)也能辦理退稅。

　　據(jù)全球最大退稅公司環(huán)球藍(lán)聯(lián)統(tǒng)計(jì)顯示，2012年中國(guó)消費(fèi)者海外購(gòu)物退稅金額達(dá)到244億元，全球居首。如果按10%的平均退稅率來(lái)計(jì)算，退稅金總額24億多元，但有8億元的退稅金無(wú)人領(lǐng)取，而2013年，這一數(shù)據(jù)超過(guò)10億元。

　　曾多次赴歐洲旅游的游客周先生表示，除了少部分游客對(duì)此不知情外，大部分人在歐洲買東西，也就獲得幾十歐元的退稅金，因?yàn)榻痤~太低，再加上擔(dān)心影響旅行，所以十有八九會(huì)放棄。即便有游客想要拿回退稅金，但會(huì)被退稅復(fù)雜的流程“嚇到”。

　　北京商報(bào)記者了解到，游客在海外購(gòu)物想獲得退稅金，先要找到能夠退稅的商店。一般有著藍(lán)白灰三色退稅購(gòu)物專用標(biāo)志(TAX FREE SHOPPING)的商家可以退稅。在退稅商店完成購(gòu)物后，游客要填寫退稅單，詳細(xì)寫清楚姓名、護(hù)照號(hào)碼、購(gòu)物金額、退稅金額等，信息要保證無(wú)誤，任何一個(gè)錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致退稅失敗。

　　目前，退稅主要有兩種方式：一是離境前在機(jī)場(chǎng)指定窗口退稅，好處是可以馬上拿到現(xiàn)金，但拿到的多是當(dāng)?shù)刎泿?；二是信用卡退稅，好處是不用排?duì)且不存在兌換幣種的麻煩，但退款到賬時(shí)間需1-3個(gè)月，且沒(méi)退款到賬提示。一旦游客離境，但沒(méi)有把退稅單在海關(guān)蓋章，并投遞到指定的郵筒，那么已經(jīng)退過(guò)稅的東西，稅金會(huì)從你登記的信用卡里扣回去。

　　游客何先生更習(xí)慣辦理現(xiàn)金退稅業(yè)務(wù)。他坦承，每次在機(jī)場(chǎng)辦理退稅都會(huì)感到“緊張”，因?yàn)橐坏┯龅酵硕惖娜硕嗟臅r(shí)候，需要排好長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)。而且當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)對(duì)退稅查得很嚴(yán)，一些金額較大、需要打包在行李里的退稅產(chǎn)品，必須要工作人員親自查驗(yàn)，程序繁瑣復(fù)雜。

　　事實(shí)上，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有相關(guān)企業(yè)開始瞄準(zhǔn)這一業(yè)務(wù)。海航集團(tuán)旗下的通匯貨幣與環(huán)球藍(lán)聯(lián)和韓國(guó)最大退稅集團(tuán)Global Tax Free合作，著眼于向國(guó)人提供回國(guó)后辦理退稅業(yè)務(wù)；窮游網(wǎng)與環(huán)球藍(lán)聯(lián)合作推出了聯(lián)名卡，游客可憑卡輕松拿到退稅金；凱撒旅游也和通匯貨幣搭建國(guó)內(nèi)退稅“快速通道”，從今年7月起，消費(fèi)者可通過(guò)凱撒旅游在北京的40余家門店，遞交有效退稅單據(jù)，即可通過(guò)通匯貨幣快速獲取退稅金額……

　　北京執(zhí)惠旅游聯(lián)合創(chuàng)始人劉照慧向北京商報(bào)記者解釋，凱撒旅游、窮游網(wǎng)等相關(guān)企業(yè)的進(jìn)入填補(bǔ)了這一市場(chǎng)空白。企業(yè)不但可以獲得經(jīng)濟(jì)收入、增強(qiáng)游客對(duì)企業(yè)的黏性，還探索出了一個(gè)全新的商業(yè)模式。不過(guò)想要讓這筆高達(dá)10億元的退稅金被快速領(lǐng)走，還需要各方協(xié)力?！捌髽I(yè)要提供更好的、市場(chǎng)化的服務(wù)；政府之間要建立相關(guān)的渠道和溝通機(jī)制；游客在海外旅游購(gòu)物時(shí)加強(qiáng)退稅金領(lǐng)取意識(shí)，如此才能各方受益，共同繁榮市場(chǎng)?！?