馬上消費蔣寧：金融服務(wù)不應(yīng)局限于保障安全可信 更需富有溫度

　　中國網(wǎng)財經(jīng)11月29日訊 11 月 28 日，以“打造新生態(tài)、合作贏未來”為主題，馬上消費承辦的重慶首屆數(shù)字產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域千人大會“2024 數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴大會”開幕。

　　作為金融大模型技術(shù)國際標(biāo)準(zhǔn)制定者、中國首個金融大模型“天鏡”開發(fā)者，馬上消費在大會上和千余位嘉賓分享了大模型的實踐經(jīng)驗與前沿思考。馬上消費常務(wù)副總經(jīng)理蔣寧作題為“金融大模型發(fā)展與思考”的主旨演講，并重磅推出全面迭代升級的天鏡大模型 2.0 版本，展示了馬上消費在金融大模型技術(shù)領(lǐng)域的前沿成果與創(chuàng)新實踐，為金融科技行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供了新思路與新范例。

　　蔣寧指出，作為數(shù)字時代的超級員工，大模型的卓越能力必將成為助力企業(yè)智能技術(shù)變革的核心力量。金融大模型“天鏡”2.0 在實現(xiàn)了技術(shù)突破的同時，也在探索如何讓人工智能更有溫度，更貼近人心?！榜R上消費的目標(biāo)是讓數(shù)字化服務(wù)不僅高效、安全，而且能夠感知和回應(yīng)人類的情感，這是我們邁向更智能、更人性化的數(shù)字金融時代的關(guān)鍵一步?！?/p>

　　圖說：馬上消費常務(wù)副總經(jīng)理蔣寧在重慶首屆數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴大會上作主題演講。攝影：未見已思

　　蔣寧提到，去年在大模型的新一輪技術(shù)革命中，馬上消費依托兩億用戶數(shù)據(jù)和 2500 多人的工程師團(tuán)隊，自主研發(fā)了全國首個金融領(lǐng)域大模型“天鏡”大模型，已實現(xiàn)智能營銷交互、數(shù)據(jù)決策支持、防偽安全等八大應(yīng)用場景，全面服務(wù)了超 2 億用戶。

　　經(jīng)過 460 天的發(fā)展，馬上消費在此基礎(chǔ)上升級迭代，正式推出“天鏡”2.0。相比之前的版本，“天鏡”2.0 在模型技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)制定、科研轉(zhuǎn)化成果、具體應(yīng)用等核心領(lǐng)域取得了突破性進(jìn)展。

　　在模型技術(shù)創(chuàng)新層面，“天鏡”2.0 針對大模型的 “黑箱” 特性，積極探索邏輯能力與數(shù)據(jù)知識分離處理的技術(shù)，實現(xiàn)了重大科研創(chuàng)新，大幅降低模型更新數(shù)據(jù)需求，僅需千分之一數(shù)據(jù)即可完成模型更新，有效提升模型在線學(xué)習(xí)能力，使其能夠與時俱進(jìn)，靈活適應(yīng)動態(tài)環(huán)境變化，降低更新成本。

　　在標(biāo)準(zhǔn)制定層面，升級后的“天鏡”大模型在去年達(dá)成千億規(guī)模交易的基礎(chǔ)上，深入探索合規(guī)可信安全體系建設(shè)，將馬上消費的人工智能成果轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實踐，積極引領(lǐng)全球金融大模型標(biāo)準(zhǔn)制定工作，推動行業(yè)規(guī)范化、體系化發(fā)展。

　　在科研成果轉(zhuǎn)化層面，馬上消費“天鏡”大模型申請了百余項新專利，在國際頂級期刊發(fā)表五十余篇論文，主導(dǎo)制定 了三個國際標(biāo)準(zhǔn)與七個國家標(biāo)準(zhǔn)，并參與工信部牽頭的大模型民生領(lǐng)域重大項目，同時與 21 所高校開展深度合作研究，全面提升金融大模型的技術(shù)創(chuàng)新能力與學(xué)術(shù)影響力。

　　在具體應(yīng)用方面，“天鏡”2.0 在金融安全、大數(shù)據(jù)決策、人機(jī)交互、消費者權(quán)益保護(hù)、邏輯推理泛化等方面都展現(xiàn)出強大的潛力和價值。

　　以金融安全為例。蔣寧提到，大模型生成式 AI 在輔助內(nèi)容生產(chǎn)的同時也給金融安全帶來了巨大挑戰(zhàn)，假單據(jù)、假人臉、假數(shù)據(jù)等現(xiàn)象頻出。 “天鏡” 2.0 針對這些安全隱患專門研發(fā)了對抗學(xué)習(xí)技術(shù)，將多模態(tài)的技術(shù)進(jìn)行深度融合，把聲音、文字、視頻等多維度信息整合，構(gòu)建全新的對抗學(xué)習(xí)防偽新體系，全方位、多層次地有效提升金融安全防護(hù)能力，為金融行業(yè)的穩(wěn)定與安全保駕護(hù)航。

　　此外，馬上消費還在探索讓大模型在金融服務(wù)中更有溫度。蔣寧表示，馬上消費通過與多所高校合作，將心理學(xué)理論與大模型結(jié)合，使大模型能感知人的情緒，并據(jù)此調(diào)整交互方式。蔣寧在演講中提到，目前這一技術(shù)已經(jīng)在馬上消費養(yǎng)老機(jī)器人項目中得到應(yīng)用，展現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)中的人文關(guān)懷。

　　作為一家技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字金融機(jī)構(gòu)，馬上消費于 2017 年成立人工智能研究院，推出包括全國首個零售金融大模型“天鏡”在內(nèi)的多款 AI 產(chǎn)品。近日，馬上消費“金融大模型智能服務(wù)平臺”項目在我國金融業(yè)科技創(chuàng)新最新成果、最高成就的獎項——金融科技發(fā)展獎中榮獲二等獎，是國內(nèi)持牌消費金融公司在本屆“金發(fā)獎”評選中收獲的唯一獎項，該項目也是本次唯一獲獎的零售金融大模型平臺。

　　截至今年 10 月，馬上消費累計申請發(fā)明專利超 2100 件，位居全國金融機(jī)構(gòu) Top10，位列全球第 7，主導(dǎo)或參編包括 IEEE 在內(nèi)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)超百項，獲得金融科技權(quán)威認(rèn)證 40 項，先后獲得國家高新技術(shù)企業(yè)等 12 項國家級榮譽。