中國(guó)酒店“大數(shù)據(jù)第一股”眾薈信息掛牌 發(fā)布新產(chǎn)品

　　6月15日，中國(guó)酒店“大數(shù)據(jù)第一股”北京眾薈信息技術(shù)股份有限公司(證券簡(jiǎn)稱：眾薈信息 證券代碼：837265)在北京金融街麗思卡爾頓酒店舉辦新三板掛牌暨新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。本次活動(dòng)共有來(lái)自行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)界同仁及各大主流媒體等150余位嘉賓參加，攜程旅行網(wǎng)執(zhí)行副總裁，攜程旅行網(wǎng)大住宿事業(yè)部ceo，眾薈信息董事長(zhǎng)孫茂華、藝龍旅行網(wǎng)CEO江浩、鉑濤酒店集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)兼首席品牌建構(gòu)師鄭南雁、桔子水晶酒店、桔子酒店創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)吳海、眾薈信息CEO林小俊等出席掛牌儀式。發(fā)布會(huì)還重點(diǎn)發(fā)布了眾薈信息的兩款拳頭產(chǎn)品：revenue plus和入住通。

　　眾薈信息于2015年成立，是由中軟好泰(PMS)與慧評(píng)網(wǎng)(酒店點(diǎn)評(píng)大數(shù)據(jù))重組而成，僅一年時(shí)間就完成了“PMS+入住通+大數(shù)據(jù)”的酒店全數(shù)據(jù)生態(tài)布局。根據(jù)全國(guó)中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)公告顯示，眾薈信息2013年度、2014年度、2015年1-9月?tīng)I(yíng)業(yè)收入分別為3724.56萬(wàn)元、4156.55萬(wàn)元、3566.77萬(wàn)元；凈利潤(rùn)分別為876.38萬(wàn)元、540.58萬(wàn)元、-3079.29萬(wàn)元。眾薈信息本次掛牌上市的主辦券商為光大證券，法律顧問(wèn)為上海市錦天城律師事務(wù)所，財(cái)務(wù)審計(jì)為瑞華會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)。

　　發(fā)布會(huì)上，孫茂華首先向大家講述了眾薈如何誕生，如何成長(zhǎng)，表達(dá)了對(duì)眾薈未來(lái)發(fā)展的信心和期望，她提到“當(dāng)今社會(huì)人工智能發(fā)展速度快，是未來(lái)發(fā)展不可或缺的部分，眾薈信息有人才，有數(shù)據(jù)，一定能為中國(guó)旅游行業(yè)貢獻(xiàn)更多的力量”。同時(shí)，她希望有更多有識(shí)之士能夠加入到旅游大家庭，促成行業(yè)間進(jìn)一步密切合作，共同推動(dòng)旅游行業(yè)的快速發(fā)展。

　　攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人和董事局主席梁建章也代表攜程董事會(huì)，通過(guò)視頻表達(dá)了對(duì)眾薈信息成功掛牌的祝賀，并對(duì)酒店行業(yè)所有同仁和所有合作單位長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)眾薈的支持表示感謝，同時(shí)感謝資本市場(chǎng)對(duì)眾薈的認(rèn)可，也希望眾薈始終以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，借力資本市場(chǎng)，在行業(yè)內(nèi)取得更大成功，為推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　林小俊在致辭中圍繞”感謝“、”創(chuàng)新“、”未來(lái)“三個(gè)關(guān)鍵詞，表達(dá)了對(duì)酒店合作伙伴、院?？蒲袌F(tuán)隊(duì)、股東團(tuán)隊(duì)和眾薈信息團(tuán)隊(duì)的感謝。他表示眾薈信息作為中國(guó)酒店行業(yè)的大數(shù)據(jù)第一股，一直致力于以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)推動(dòng)酒店行業(yè)的信息化建設(shè)。希望通過(guò)打造中國(guó)酒店業(yè)全數(shù)據(jù)平臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)成為酒店業(yè)intel inside的宏偉目標(biāo)，更希望未來(lái)可以結(jié)合整個(gè)行業(yè)的資源，打通酒店行業(yè)各方的壁壘，秉承中立共享合作的精神和商業(yè)的態(tài)度，構(gòu)建整個(gè)行業(yè)良性大數(shù)據(jù)的發(fā)展，提升整個(gè)酒店行業(yè)智慧化的水平，改造中國(guó)酒店行業(yè)信息化和數(shù)據(jù)化的程度。

　　”從客戶的角度看，之前使用眾薈主要因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)分析功能，比人工分析更加方便和準(zhǔn)確，而現(xiàn)在更重要的是收益管理，眾薈依托攜程大數(shù)據(jù)這一得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展的收益管理更具有專業(yè)性和遠(yuǎn)瞻性，對(duì)行業(yè)的發(fā)展好處頗多”桔子水晶酒店、桔子酒店創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)吳海作為客戶代表發(fā)表講話。

　　此次發(fā)布會(huì)重點(diǎn)發(fā)布了眾薈信息的兩款拳頭產(chǎn)品：revenue plus和入住通。

　　眾薈revenue plus是基于大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的新一代收益管理系統(tǒng)。不同于傳統(tǒng)局限于酒店經(jīng)驗(yàn)和自身小數(shù)據(jù)的收益管理，眾薈revenue plus結(jié)合整體市場(chǎng)大數(shù)據(jù)分析，將市場(chǎng)熱度數(shù)據(jù)作為依托，綜合酒店經(jīng)營(yíng)情況，為酒店量身打造最佳的收益組合。從酒店使用反饋數(shù)據(jù)來(lái)看，眾薈revenue plus可以至少幫助酒店提升5%-8%的收益。鑒于國(guó)外已有較為成熟的酒店收益管理市場(chǎng)，眾薈新一代收益管理產(chǎn)品很好的填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)酒店收益管理產(chǎn)品市場(chǎng)的空缺，其潛力極具想象空間。

　　信息通路產(chǎn)品入住通是眾薈的戰(zhàn)略性產(chǎn)品，連接渠道用戶和酒店P(guān)MS兩端，打破傳統(tǒng)PMS“信息孤島”壁壘，打通了酒店內(nèi)外部數(shù)據(jù)，串聯(lián)客戶預(yù)定、到店入住場(chǎng)景，為酒店全渠道銷售提供數(shù)據(jù)“實(shí)時(shí)性”解決方案。對(duì)于住后數(shù)據(jù)，眾薈獨(dú)創(chuàng)的“客戶觀點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)”，收錄了來(lái)自全球34個(gè)主流點(diǎn)評(píng)來(lái)源的1億條酒店點(diǎn)評(píng)，提取超過(guò)3.2億個(gè)用戶觀點(diǎn)，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行超過(guò)600個(gè)維度分類的處理和分析，酒店可通過(guò)住后數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶需求及自身品牌定位有一個(gè)全局的判斷。通過(guò)入住通，酒店將完全實(shí)現(xiàn)在線分銷渠道的無(wú)縫對(duì)接，取代人工確認(rèn)環(huán)節(jié)，提升酒店效率。同時(shí)通過(guò)入住通“攜程閃住”、“智能門鎖”、“在線選房”、“服務(wù)預(yù)設(shè)”等功能模塊，酒店接觸客人的時(shí)間和空間得到擴(kuò)展，酒店可以為客戶提供個(gè)性化的營(yíng)銷和服務(wù)。目前，入住通已經(jīng)與25家主流PMS廠商達(dá)成戰(zhàn)略合作，已與2萬(wàn)多家酒店完成直連，未來(lái)，70%的線上酒店訂單都將通過(guò)入住通處理。

　　作為中國(guó)酒店“大數(shù)據(jù)第一股”，眾薈信息以“PMS+渠道＋大數(shù)據(jù)”的創(chuàng)新模式，打通酒店業(yè)住前、住中、住后全數(shù)據(jù)鏈，幫助酒店通過(guò)行業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)判斷市場(chǎng)需求、設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品及服務(wù)、定制收益最大化的銷售價(jià)格和渠道政策，為提升酒店智慧提供全方位的解決方案。據(jù)悉，眾薈信息采集和處理的數(shù)據(jù)量覆蓋整個(gè)酒店行業(yè)的70%以上，在業(yè)內(nèi)排名第一，服務(wù)的酒店集團(tuán)已經(jīng)超過(guò)一百個(gè)，并且已經(jīng)有近超過(guò)16萬(wàn)家住宿單位通過(guò)眾薈的產(chǎn)品提升了數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管理能力。這得益于眾薈的先天和后天優(yōu)勢(shì)，先天優(yōu)勢(shì)在于其控股股東攜程為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先OTA，每年擁有海量訂單及反饋信息，可為公司提供大量數(shù)據(jù)資源支持。后天優(yōu)勢(shì)在于眾薈信息強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，其CEO林小俊是北京大學(xué)自然語(yǔ)言處理專業(yè)博士后，曾率隊(duì)參與國(guó)際自然語(yǔ)言處理相關(guān)評(píng)測(cè)，并獲得全球第一。同時(shí)，公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)大多是來(lái)自北京大學(xué)從事人工智能、自然語(yǔ)言處理方面研究的博士，這為眾薈的“智能”和大數(shù)據(jù)技術(shù)提供了強(qiáng)有力的背書。

　　眾薈信息主要分為三大業(yè)務(wù)板塊：慧云事業(yè)部——酒店P(guān)MS、慧通事業(yè)部——入住通、慧評(píng)事業(yè)部——數(shù)據(jù)服務(wù)，先發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯。

　　PMS業(yè)務(wù)中，中軟好泰產(chǎn)品經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展，已成為中國(guó)最優(yōu)秀的酒店軟件與服務(wù)全面解決方案提供商之一，從市場(chǎng)占有率看，在中高端酒店中擁有2572家客戶，行業(yè)占比20%，其品牌已植根國(guó)內(nèi)的中高端酒店。客棧通擁有10萬(wàn)用戶，軟件安裝數(shù)量在客棧市場(chǎng)排名第一。這兩款PMS已具有一定的市場(chǎng)占有率，存在一定壁壘，因此眾薈在為酒店提供后續(xù)升級(jí)服務(wù)、直連服務(wù)都有較大優(yōu)勢(shì)；品牌已成為酒店和客棧開(kāi)業(yè)的首選之一，將極大有利于公司在新酒店中業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。

　　數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，酒店點(diǎn)評(píng)管理與服務(wù)提升工具——酒店慧評(píng)，是國(guó)內(nèi)首個(gè)覆蓋近500個(gè)緯度的酒店業(yè)“客戶觀點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)”。至2015年11月慧評(píng)網(wǎng)簽約酒店超過(guò)6000家，并定期發(fā)布年度《中國(guó)飯店市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告》。“2014年度中國(guó)飯店集團(tuán)60強(qiáng)”中慧評(píng)的客戶占了45家。慧評(píng)品牌已獲得了一定的市場(chǎng)口碑和占有率，并成為行業(yè)領(lǐng)跑者和行業(yè)口碑指數(shù)的發(fā)布者。

　　在酒店行業(yè)的大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，眾薈對(duì)某些重要數(shù)據(jù)具有的獨(dú)占性。獨(dú)特的“全球酒店客戶體驗(yàn)觀點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)”，擁有多種語(yǔ)言的上億的客戶體驗(yàn)觀點(diǎn)數(shù)據(jù)。慧評(píng)的數(shù)據(jù)庫(kù)目前積累了從 2000 年至今的 17 萬(wàn)家酒店，9千萬(wàn)條點(diǎn)評(píng)，3 億個(gè)點(diǎn)評(píng)觀點(diǎn)，600 多個(gè)維度，已經(jīng)形成了技術(shù)壁壘。以此為基礎(chǔ)，慧評(píng)開(kāi)發(fā)出的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的酒店管理模塊在市場(chǎng)上具有領(lǐng)先性。眾薈擁有攜程網(wǎng)酒店數(shù)據(jù)和用戶行為數(shù)據(jù)的唯一使用權(quán)，該部分?jǐn)?shù)據(jù)的獨(dú)家使用授權(quán)為公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)構(gòu)建了資源壁壘。由此開(kāi)發(fā)出的幫助酒店提高收益管理能力、渠道優(yōu)化銷售能力的價(jià)格、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、機(jī)會(huì)分析、收益管理等模塊，會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)具有市場(chǎng)上的唯一性。

　　眾薈信息所在大數(shù)據(jù)行業(yè)是國(guó)家大力推動(dòng)的新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展前景廣闊。公司未來(lái)的發(fā)展基于酒店P(guān)MS向云端的升級(jí)及對(duì)數(shù)據(jù)的開(kāi)放共享，并受大數(shù)據(jù)行業(yè)整體發(fā)展和酒店旅游行業(yè)，特別是在線旅游行業(yè)增長(zhǎng)的共同影響。眾薈信息基于行業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)打造的智慧管理整體解決方案，可促使酒店更快的進(jìn)行自身數(shù)據(jù)化改造，擺脫同質(zhì)化，提升自身的營(yíng)收和服務(wù)能力。而酒店對(duì)于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的認(rèn)知與需求的提升，也將有助于促使行業(yè)在基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面加大投入，提升酒店的信息化智慧化水平，進(jìn)而提升行業(yè)結(jié)構(gòu)。

　　隨著掛牌新三板，中國(guó)酒店“大數(shù)據(jù)第一股”眾薈信息開(kāi)始插上資本的翅膀，乘著旅游行業(yè)的政策東風(fēng)，揚(yáng)帆遠(yuǎn)洋。