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2025年01月09日 星期四

微信零錢(qián)提現(xiàn)半年現(xiàn)兩次延遲 遭用戶(hù)質(zhì)疑

  中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)7月27日訊(記者 肖娟)微信零錢(qián)提現(xiàn)又出問(wèn)題了。7月26日,有用戶(hù)向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)反映,使用微信零錢(qián)提現(xiàn)功能,所提零錢(qián)在延遲三天后才到賬。微信零錢(qián)提現(xiàn)延遲問(wèn)題并非首次出現(xiàn),今年2月份就曾出現(xiàn)一次。

  中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)就該問(wèn)題致電騰訊財(cái)付通(注:該公司負(fù)責(zé)微信零錢(qián)運(yùn)營(yíng))相關(guān)負(fù)責(zé)人求證,他表示,“由于部分銀行提現(xiàn)接口升級(jí),導(dǎo)致個(gè)別用戶(hù)出現(xiàn)提現(xiàn)延遲的現(xiàn)象,產(chǎn)品那邊的確沒(méi)有說(shuō)出現(xiàn)大范圍的延遲?!?/p>

  26日,有用戶(hù)向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)反映,其在7月23日15:11分從微信零錢(qián)提現(xiàn)600元至建設(shè)銀行賬戶(hù),7月26日12:31分才到賬。而根據(jù)微信官網(wǎng)此前規(guī)定,零錢(qián)提現(xiàn)當(dāng)天16:00前提交,當(dāng)天23:59前到賬;當(dāng)天16:00后提交,次日23:59前到賬(中國(guó)銀行除外,中行當(dāng)天提現(xiàn),次日23:59前到賬)。該用戶(hù)此次零錢(qián)提現(xiàn)延遲近三天。

  中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者查看微信消息發(fā)現(xiàn),上述用戶(hù)23日碰到的問(wèn)題在7月24日、25日繼續(xù)“困擾”微信財(cái)付通。微信官方在7月24日、7月25日均發(fā)布公告,確認(rèn)“24日部分用戶(hù)零錢(qián)提現(xiàn)到建行延遲”、以及“25日部分用戶(hù)零錢(qián)提現(xiàn)到中行延遲”。但公告未提及出現(xiàn)延遲的原因和解決問(wèn)題的進(jìn)度。

  而對(duì)上述用戶(hù)7月23日的零錢(qián)提現(xiàn)延遲,微信官方未有任何公告。

圖:微信確認(rèn)24日零錢(qián)提現(xiàn)到建行延遲(來(lái)源:微信官網(wǎng))

圖:微信確認(rèn)25日零錢(qián)提現(xiàn)到中行延遲(來(lái)源:微信官網(wǎng))

  據(jù)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者了解,微信零錢(qián)取現(xiàn)超時(shí)未到賬并非首次,今年2月份曾出現(xiàn)過(guò)一次,,而兩次提現(xiàn)延遲均涉及建設(shè)銀行。2015年3月1日,新文化報(bào)報(bào)道稱(chēng),有客戶(hù)2月27日19時(shí)在微信中紅包提現(xiàn),至3月1日未到賬?!皠e人把錢(qián)轉(zhuǎn)到我的微信紅包,我提現(xiàn)到銀行卡時(shí),微信提示說(shuō)資金會(huì)于2月28日23時(shí)59分之前到賬,可到了3月1日還沒(méi)有到賬?!痹撚脩?hù)稱(chēng)。該用戶(hù)同時(shí)表示,微信提現(xiàn)延時(shí)到賬給自己帶來(lái)了不便,對(duì)微信沒(méi)有提前給用戶(hù)做出提示公告表示質(zhì)疑。

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