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2025年01月10日 星期五

運(yùn)營(yíng)商“提速降費(fèi)”:83%投票者對(duì)改革舉措不滿意

  中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)5月29日訊 (記者 金瀟 謝凌宇) 5月15日下午,在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出推動(dòng)“寬帶提速降費(fèi)”后兩天,國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的“提速降費(fèi)”措施火速出爐,而消費(fèi)者似乎對(duì)該舉措并不買(mǎi)賬。中國(guó)網(wǎng)消費(fèi)頻道的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,83%參與者表示對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商此次降費(fèi)舉措均不滿意。

  運(yùn)營(yíng)商“假摔”遇尷尬

  世界電信日前兩天,國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商紛紛出招推動(dòng)“提速降費(fèi)”:中國(guó)聯(lián)通五項(xiàng)措施、中國(guó)電信十大舉措、中國(guó)移動(dòng)“八大措施降資費(fèi),四大工程提網(wǎng)速”。然而,三家運(yùn)營(yíng)商的新套餐、新價(jià)格卻遭遇大量用戶吐槽,“設(shè)計(jì)不合理”“價(jià)格還不夠低”甚至“為何不降反升”等抱怨聲漸起。

三大運(yùn)營(yíng)商部分套餐資費(fèi)調(diào)整對(duì)比一覽表

  中國(guó)網(wǎng)消費(fèi)頻道記者梳理此次運(yùn)營(yíng)商“提速降費(fèi)”措施發(fā)現(xiàn),三家運(yùn)營(yíng)商的提速降價(jià)措施主要集中在手機(jī)流量資費(fèi)下調(diào)和寬帶業(yè)務(wù)的整改兩方面。如表格所示,中國(guó)移動(dòng)此次新增10元1G夜間流量套餐。而記者發(fā)現(xiàn)“夜間23:00至次日早7:00”的時(shí)段限制令眾多消費(fèi)者怨聲載道。此外,中移動(dòng)的另一項(xiàng)套餐優(yōu)惠“用戶話音短信不限量套餐預(yù)約僅限四、五星用戶”更是與眾多普通等級(jí)用戶“無(wú)緣”。

  記者整理表格時(shí)發(fā)現(xiàn),中國(guó)聯(lián)通推出的“最低10元1.5GB的優(yōu)惠套餐”同樣被吐槽,網(wǎng)友“夢(mèng)緣k”說(shuō):“果然縮水,要看在網(wǎng)時(shí)間,按成長(zhǎng)值算折扣,要在網(wǎng)3年才能10元1.5GB?!边@些“仍需進(jìn)一步解釋”的優(yōu)惠并不能算是直接價(jià)格下調(diào)。此外,記者調(diào)查過(guò)程中還發(fā)現(xiàn),運(yùn)營(yíng)商紛紛推出的“流量銀行”并未涉及用戶套餐內(nèi)流量。

  “提速降費(fèi)”措施與投票結(jié)果差強(qiáng)人意 被指“忽悠大眾”

  中國(guó)網(wǎng)消費(fèi)頻道5月22日在微信公眾號(hào)發(fā)起了投票調(diào)查,投票結(jié)果顯示,83%參與者表示對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商此次降費(fèi)舉措均不滿意,稱根本享受不到任何優(yōu)惠;僅有16%的人認(rèn)為享受到部分實(shí)惠。

  對(duì)于此調(diào)查結(jié)果,電信行業(yè)分析師付亮評(píng)價(jià)說(shuō),運(yùn)營(yíng)商此次舉措出彩的地方不多,基礎(chǔ)資費(fèi)也都沒(méi)有直接調(diào)整,其中4G降費(fèi)多為點(diǎn)降價(jià),受益人群有限,整體用戶感受較差。

  而在另一項(xiàng)關(guān)于運(yùn)營(yíng)商此次降價(jià)誠(chéng)意度比較的問(wèn)題上, 80%的參與者則表示,三家運(yùn)營(yíng)商此次的降費(fèi)措施都沒(méi)有誠(chéng)意。僅分別有10%和8%的人認(rèn)為中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)較有誠(chéng)意。

  DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)劉興亮在接受央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)曾表示,三大運(yùn)營(yíng)商的方案并沒(méi)有起到網(wǎng)民所期待的“提速降費(fèi)”的作用,是一個(gè)忽悠大眾的方案。

  降費(fèi)難在哪兒?運(yùn)營(yíng)商技術(shù)進(jìn)步存障礙

  業(yè)內(nèi)認(rèn)為,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)突破的進(jìn)度偏慢;4G用戶規(guī)?;旧线€只是中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大,聯(lián)通、電信的4G發(fā)展遲緩;加之大量用戶仍停留在2G、3G網(wǎng)絡(luò)上,這些牽制了運(yùn)營(yíng)商的4G拓展和資費(fèi)降低。

  另?yè)?jù)付亮介紹,我國(guó)固網(wǎng)寬帶落后美國(guó)約5年,廣電網(wǎng)與通信網(wǎng)在寬帶方面并未真正形成效競(jìng)爭(zhēng)。在經(jīng)營(yíng)層面,電信、聯(lián)通都處在微利階段?!叭绻芷瞥\(yùn)營(yíng)商技術(shù)進(jìn)步的障礙,比如基站建設(shè)、光纖進(jìn)小區(qū)等,資費(fèi)自然就降下來(lái)了?!备读琳f(shuō)。

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