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2025年01月09日 星期四

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支付寶進(jìn)軍線下稱“開心就好” 對(duì)銀聯(lián)沖擊難評(píng)估

  中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月18日訊(記者 王穎)剛剛結(jié)束的“雙十二”活動(dòng)中,支付寶線下營(yíng)銷成績(jī)顯著,截至12日下午3點(diǎn)半,支付寶錢包聯(lián)合線下門店累計(jì)交易量達(dá)到404萬筆,業(yè)內(nèi)不少人是認(rèn)為這是支付寶向銀聯(lián)在線下收單業(yè)務(wù)方面的“宣戰(zhàn)”,對(duì)此支付寶方面在回應(yīng)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者的疑問時(shí)表示,“今天我們只是希望在線下小額支付的場(chǎng)景下為用戶提供一種新的服務(wù)體驗(yàn),這樣的小嘗試大家開心就好?!倍鴮?duì)于未來是否會(huì)有進(jìn)軍大宗消費(fèi)支付場(chǎng)景的計(jì)劃,則并未予以正面回應(yīng)。同時(shí)銀聯(lián)方面也有內(nèi)部人士向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示,支付寶此舉確實(shí)會(huì)給銀聯(lián)帶來“替代效應(yīng)”的影響和沖擊,但沖擊大小“很難評(píng)估”。

  “舉驚四座”的線下營(yíng)銷

  雙十二將支付寶又推向了眾人矚目之處。

  今年12月12日,阿里在線上的狂歡熱潮首次燃燒到了線下,活動(dòng)當(dāng)天使用支付寶錢包付款即可打五折。餐館、甜品店、面包店、便利店等日常消費(fèi)場(chǎng)所、近100個(gè)品牌、約2萬家門店參與了此次活動(dòng)。截止當(dāng)天下午3點(diǎn)半,支付寶錢包聯(lián)合線下門店累計(jì)交易量達(dá)到404萬筆,而阿里僅在“雙十二”一天分發(fā)給用戶的補(bǔ)貼就超過了一億元。

  業(yè)內(nèi)不少人士表示,此次行動(dòng)絕非簡(jiǎn)單的營(yíng)銷,更是彰顯了支付寶對(duì)線下收單業(yè)務(wù)的“圍剿”之心,而挑戰(zhàn)的矛頭,直指銀聯(lián)。

  “支付寶這次舉動(dòng)我們并不意外,畢竟他們很早就開始著手推廣二維碼支付?!币晃粊碜糟y聯(lián)的內(nèi)部人士對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示。

  該人士稱,由于替代效應(yīng)的存在,此次大規(guī)模的線下營(yíng)銷對(duì)銀聯(lián)產(chǎn)生影響是“肯定有的”,但這種影響對(duì)銀聯(lián)產(chǎn)生的沖擊有多大,卻“很難評(píng)估”。

  “這次的影響之所以比較大,主要是因?yàn)樵谧鰻I(yíng)銷,營(yíng)銷是一個(gè)刺激性的手段而非商業(yè)模式,因此不是可持續(xù)的。而銀行卡模式在國(guó)外已經(jīng)上百年,在國(guó)內(nèi)也有二三十年歷史,整個(gè)商業(yè)模式是比較成熟的,隨著技術(shù)發(fā)展也有進(jìn)步的空間?!痹撊耸咳缡菍?duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示。

  上海當(dāng)?shù)刂槿耸扛嬷袊?guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者,活動(dòng)結(jié)束后的周末兩天,上海當(dāng)?shù)氐囊恍┟襟w實(shí)地走訪了參與“雙十二”活動(dòng)的商戶,這些商戶在接受采訪中均表示,該兩天選擇二維碼支付的客戶已是寥寥無幾。

  一位業(yè)內(nèi)人士向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者分析稱:“新事物的發(fā)展都有待觀察。從現(xiàn)金支付到卡支付,從卡支付到現(xiàn)在一些新的支付手段,都需要一個(gè)過程,不是一朝一夕的事情?!?/p>

  “強(qiáng)大后盾”的對(duì)壘

  但顯然沒有人把這個(gè)“新事物”看做只爭(zhēng)朝夕的營(yíng)銷手段。業(yè)內(nèi)有人士分析稱,阿里巴巴此次強(qiáng)勢(shì)打入線下支付或?qū)⒊蔀槠淇缛肓硪粋€(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)折點(diǎn),未來發(fā)展方向或?qū)⒏采w包括大宗消費(fèi)在內(nèi)的所有支付場(chǎng)景,更可看做此舉是支付寶向當(dāng)今線下收單業(yè)務(wù)的霸主——銀聯(lián)的正式宣戰(zhàn)。

  也有分析人士拿出媒體報(bào)道的數(shù)據(jù)表示銀聯(lián)或許并不具備與支付寶相抗衡的實(shí)力。數(shù)據(jù)顯示阿里巴巴年收入超過600億元,凈利潤(rùn)超過250億元。而與之相對(duì),銀聯(lián)年收入不足130億元,凈利潤(rùn)20億元,凈資產(chǎn)不足150億元。

  對(duì)此,前述銀聯(lián)內(nèi)部人士對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示:“雖然確實(shí)無法忽視阿里作為支付寶背后的強(qiáng)大后盾,但也不能忽視銀聯(lián)背后也有強(qiáng)大的后盾,就是整個(gè)中國(guó)的銀行卡產(chǎn)業(yè)?!?/p>

  “銀聯(lián)代表了銀行卡的產(chǎn)業(yè)模式。如果整個(gè)支付場(chǎng)景被支付寶替代掉,商業(yè)銀行就會(huì)第一時(shí)間著急?!?該人士向記者介紹,被支付寶取代線下支付后,商業(yè)銀行不僅會(huì)失去“721”分配機(jī)制中原本可收取七成的交易手續(xù)費(fèi),同時(shí)還會(huì)面臨信用卡賬戶流失、銀行與用戶之間的直接聯(lián)系被切斷、銀行淪為支付寶賬戶數(shù)據(jù)后臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)銀行威脅巨大。

  “所以商業(yè)銀行,包括收單機(jī)構(gòu)都不會(huì)坐以待斃,銀聯(lián)也會(huì)團(tuán)結(jié)他們來做一些創(chuàng)新?!痹撊耸咳缡窍裰袊?guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示。

  而作為重要當(dāng)事人的支付寶方面對(duì)業(yè)界流傳得如火如荼的討論反而表現(xiàn)得云淡風(fēng)輕。

  在接受中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí),支付寶方面表示:“雖然很多人關(guān)心并對(duì)支付寶錢包的線下充滿了期望,但對(duì)我們而言,今年第一年活動(dòng)中我們更多看到的有太多不完善的地方,比如我們看到線下商家的傳統(tǒng)IT系統(tǒng)在面臨消費(fèi)高峰出現(xiàn)了不少問題,線下網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的不完善,甚至我們自己在產(chǎn)品上在流程上存在的一些體驗(yàn)上的問題,這些都是這次活動(dòng)帶給我們的財(cái)富,也是未來我們和生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的伙伴們可以共同改進(jìn)的地方。”

  而對(duì)于未來是否會(huì)如眾人揣測(cè)般全面進(jìn)軍線下支付場(chǎng)景、是否有明確的進(jìn)入大額支付場(chǎng)景的計(jì)劃時(shí),支付寶方面并未明確回應(yīng)記者,只是表示“今天我們只是希望在線下小額支付的場(chǎng)景下,比如便利店、面包房以及超市里的小額購物中,為用戶提供一種新的服務(wù)體驗(yàn),這樣的小嘗試大家開心就好”。

  而對(duì)于可能面臨的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),銀聯(lián)方面態(tài)度也頗為積極,其內(nèi)部某相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示:“我們會(huì)做好自己的產(chǎn)品和服務(wù),銀聯(lián)卡交易量每年的增長(zhǎng)幅度還是很快的,因?yàn)椴还芨鞣N創(chuàng)新支付,最終的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是現(xiàn)金。現(xiàn)在電子支付其實(shí)還只占整個(gè)消費(fèi)支付的一半不到,還有大量的市場(chǎng)空間?!?/p>

  “對(duì)銀聯(lián)也可以說是一件好事,讓我們市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型更快?!痹撠?fù)責(zé)人笑著對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示。

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