中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月4日訊 (記者 馬巾坷)“我們對(duì)總部及區(qū)域辦公室的架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，大約250個(gè)崗位將受到影響，占總員工數(shù)的0.2%。營(yíng)運(yùn)區(qū)域劃分將從6個(gè)改為5個(gè)，取消大連區(qū)域辦公室，該區(qū)域相關(guān)門店的管理職能轉(zhuǎn)移至北京區(qū)域辦公室。門店不受影響?！?2月3日，沃爾瑪中國(guó)(以下簡(jiǎn)稱“沃爾瑪”)公共關(guān)系經(jīng)理安遠(yuǎn)向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者披露了公司在架構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程細(xì)化方面的最新進(jìn)展。早在上周，沃爾瑪就曾聲明稱，超過20個(gè)中層管理崗位將受到架構(gòu)調(diào)整的影響。

　　一時(shí)間，沃爾瑪裁員引發(fā)的各種聲音頻頻見諸報(bào)端。公司一位管理層亦向記者表示“這兩周太忙了”。曾經(jīng)的商超巨頭沃爾瑪?shù)降自趺戳?？有?bào)道稱沃爾瑪在有意弱化裁員的責(zé)任，也有分析認(rèn)為沃爾瑪應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的快速變化，應(yīng)對(duì)調(diào)整的不夠迅速及時(shí)。

　　在華為何連續(xù)三年裁員？

　　自2012年以來，沃爾瑪在華關(guān)店與裁員的舉動(dòng)連年不斷，被指為“水土不服”。根據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道相關(guān)報(bào)道，2014年3月，沃爾瑪湖南常德水星樓分店停業(yè)，135名員工被要求轉(zhuǎn)去外地門店或參與競(jìng)崗，引發(fā)百人維權(quán)；重慶南濱店、安徽馬鞍山門店相繼停業(yè)后，有媒體報(bào)道稱，此舉被員工認(rèn)為是“變相裁員”。早在2012年，沃爾瑪就撤銷全國(guó)29個(gè)采購(gòu)辦公室中的21個(gè)，涉及員工達(dá)百人。此外，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，沃爾瑪2013年在中國(guó)了關(guān)閉約14家門店，涉及江蘇、安徽、河南等省市。

　　針對(duì)外界的猜測(cè)，沃爾瑪并未做過多解釋，只是在聲明中多次強(qiáng)調(diào)“架構(gòu)調(diào)整”，并表示對(duì)中國(guó)市場(chǎng)積極看好。沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢(Sean Clarke)表示：“創(chuàng)新求變的能力已經(jīng)成為我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾颉Ｖ袊?guó)是一個(gè)充滿發(fā)展機(jī)遇的市場(chǎng)，我們將致力于進(jìn)一步改進(jìn)業(yè)務(wù)，繼續(xù)投資發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)?！?/p>

　　可以肯定的是，中國(guó)這個(gè)充滿發(fā)展機(jī)遇的市場(chǎng)，現(xiàn)如今帶給沃爾瑪?shù)模粌H僅是機(jī)會(huì)還有改變。

　　然而，除一線城市外，沃爾瑪一直飽受“號(hào)脈不準(zhǔn)”的詬病。門店關(guān)店重調(diào)、本土商超阻擊、物業(yè)優(yōu)先配置權(quán)減弱等問題讓沃爾瑪接連碰壁。“商超需要通過開店數(shù)量即規(guī)?；瘉韺?shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張、降低成本，進(jìn)而搶占市場(chǎng)。但是，在特定時(shí)間內(nèi)，品牌的突擊式瘋狂擴(kuò)張是存在問題的，外資品牌也不例外。”中投顧問高級(jí)顧問劉建修對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者說，瘋狂增長(zhǎng)期中，品牌對(duì)開店選址及架構(gòu)都可能存在不合理性，加之行業(yè)環(huán)境較之前惡化，大型商超確實(shí)需要做出架構(gòu)調(diào)整。

　　于是， 往日在管理運(yùn)營(yíng)等方面的優(yōu)勢(shì)，不足以讓沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)游刃有余時(shí)，這家世界500強(qiáng)的巨頭需要重新調(diào)整尋找解決之道，與國(guó)內(nèi)諸多本土品牌站在同一起跑線上再次出發(fā)?？梢钥吹降氖?，重整改善大賣場(chǎng)、倚重山姆會(huì)員店、興建自持物業(yè)，“大象”正在轉(zhuǎn)身。

　　“號(hào)脈”渠道下沉：沒摸準(zhǔn)本地人脾氣

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)最新發(fā)布的一份傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)零售研究數(shù)據(jù)顯示，三四線城市及縣域地區(qū)消費(fèi)潛力的不斷釋放以及移動(dòng)購(gòu)物的迅猛發(fā)展，未來幾年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的發(fā)展空間依然巨大。

　　沃爾瑪中國(guó)在一份報(bào)告中稱，2014年新增門店和物流配送中心總數(shù)將達(dá)到31家。公司還表示，在2014-2016年增設(shè)的110個(gè)商場(chǎng)及配送中心的計(jì)劃進(jìn)展順利，其中大多數(shù)在三四線及以下城市。

　　劉建修認(rèn)為，中國(guó)很多行業(yè)在一二線發(fā)達(dá)城市的布局已經(jīng)完成，而在三四線城市卻有著巨大的市場(chǎng)空缺，零售行業(yè)亦如此?！叭某鞘幸蛭锪鞯纫蛩厥茈娚虥_擊較小，外資商超未來必會(huì)將這里作為重點(diǎn)?！?/p>

　　然而，“本地緣”極好的本土超市品牌在三四線城市向沃爾瑪發(fā)出了強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，沃爾瑪2013年在中國(guó)了關(guān)閉約14家門店，涉及江蘇、安徽、河南等省市。以 2013年底關(guān)店的洛陽景華路店為例，記者在隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn)，選址遠(yuǎn)、日常需求商品差異化不明顯、價(jià)格優(yōu)勢(shì)不大，結(jié)賬耗時(shí)長(zhǎng)、停車難等，成為很多市民對(duì)景華路店的印象。

　　據(jù)一位在洛陽本地及郊縣經(jīng)營(yíng)多家超市超過15年的資深人士介紹，就在景華路店向東約500米的另一路口，有一家叫大張盛德美的本地超市，“成天人擠人，周末就像北京上班擠地鐵一樣，結(jié)賬至少需要半小時(shí)?！痹撊耸糠Q，大張量販的最大賣點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的生鮮。其在本地?fù)碛惺卟?、肉類生產(chǎn)基地，能夠做到超市直銷，且運(yùn)輸時(shí)間短，“有時(shí)候價(jià)格比菜市場(chǎng)更便宜”。而這種本地化的生鮮優(yōu)勢(shì)，無疑比擁有發(fā)達(dá)冷鏈物流的外資商超更勝一籌。同時(shí)，日常消費(fèi)品的低價(jià)也帶動(dòng)了其他品類的銷售，而且被帶動(dòng)的品類價(jià)格有時(shí)還會(huì)略高于競(jìng)爭(zhēng)者。

　　事實(shí)上，無論從購(gòu)物環(huán)境還是用戶體驗(yàn)來說，大張量販與沃爾瑪?shù)韧赓Y大品牌相比，都無任何優(yōu)勢(shì)，有時(shí)還被人抱怨“臟亂”，但其卻獲得了極高的用戶粘性，上述超市知情人士認(rèn)為，這取決于“大張摸準(zhǔn)了當(dāng)?shù)厝说钠狻薄?/p>

　　“洛陽屬于三線城市，老百姓的收入還不高，便宜就是最大的吸引力。加之大張的受眾抓得準(zhǔn)，現(xiàn)在逛超市的大多都是中老年人，就是要選離家近的，價(jià)格便宜的。”該人士還表示，在洛陽創(chuàng)業(yè)路附近的大張量販，由于生意火爆，周邊菜市場(chǎng)都被擠垮了。

　　同時(shí)，本地的商超品牌也善于學(xué)習(xí)模仿，據(jù)了解，目前大張量販除了大賣場(chǎng)模式，還擁有Shopping mall(盛德美)和社區(qū)便利店等多種形式。“幾乎大的社區(qū)和小區(qū)集中地地方都有大張。”另一家非本地品牌超市，丹尼斯也同樣選擇了從起初的大賣場(chǎng)形式轉(zhuǎn)型社區(qū)便利店。

　　上述知情人士認(rèn)為，大型國(guó)際零售連鎖企業(yè)想在中國(guó)的中小城市扎根，“必須更深入了解中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣，甚至生活習(xí)慣和家庭結(jié)構(gòu)，知道消費(fèi)主體是誰，消費(fèi)心理是什么?！彼J(rèn)為，中小城市和北上廣等一線城市不同，這些大城市發(fā)展起步早，國(guó)際化程度高，消費(fèi)思想更開放多元，容易和國(guó)際接軌。中小城市則不同，文化程度有限，加上經(jīng)濟(jì)水平尚低，這些因素都會(huì)影響消費(fèi)能力?！艾F(xiàn)在已經(jīng)不是仰望巨頭的時(shí)代，是看誰更適應(yīng)環(huán)境。”該人士說。

　　在機(jī)構(gòu)研究人士劉建修看來，沃爾瑪雖然具有品牌影響力、規(guī)模優(yōu)勢(shì)，但是要想在三四線城市獲得發(fā)展，把握市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求并做出調(diào)整，尋求當(dāng)?shù)毓?yīng)商并將價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)行到底格外重要。

　　繼續(xù)倚重“山姆”模式

　　目前，沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)架構(gòu)主要有四種類型，即沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪賣場(chǎng)、沃爾瑪社區(qū)店。在中國(guó)市場(chǎng)，主要以山姆會(huì)員店和大賣場(chǎng)為主。盡管沃爾瑪強(qiáng)調(diào)“依然看好大賣場(chǎng)模式，遠(yuǎn)沒有到大賣場(chǎng)的冬天”，不過，其對(duì)于山姆會(huì)員店擴(kuò)張上力度的加大，無疑透露了對(duì)這塊業(yè)務(wù)的看重。

　　“沃爾瑪即將在武漢開設(shè)旗下品牌山姆會(huì)員商店在中國(guó)的第11家門店，也是山姆在華中地區(qū)的首店。山姆網(wǎng)購(gòu)服務(wù)也將從目前的8個(gè)城市逐步推廣到包括武漢在內(nèi)的9個(gè)城市?！蔽譅柆斨袊?guó)方面表示。

　　不僅如此，沃爾瑪投資6億元選址珠海興建的第一個(gè)自建自管的社區(qū)型購(gòu)物中心，也是以山姆會(huì)員店為主力店鋪。

　　此外，為配合全國(guó)門店布局，2014年沃爾瑪在沈陽、廈門、昆明、太原新建生鮮物流配送中心。據(jù)稱，這一數(shù)據(jù)有望在年底前增至20個(gè)，其中生鮮物流配送中心達(dá)11家。

　　突圍：擬向商業(yè)地產(chǎn)自持物業(yè)求解

　　沃爾瑪中國(guó)在商業(yè)地產(chǎn)方面的籌劃從2013年的公司人事變動(dòng)上就已顯露端倪。2013年，原沃爾瑪美國(guó)地產(chǎn)設(shè)計(jì)、建筑及店務(wù)規(guī)劃高級(jí)總裁Rob Bray上任沃爾瑪中國(guó)發(fā)展部地產(chǎn)高級(jí)副總裁一職。盡管沃爾瑪這項(xiàng)高管任命未給予過多解讀，不過業(yè)界聲音普遍認(rèn)為，這是沃爾瑪轉(zhuǎn)戰(zhàn)商業(yè)地產(chǎn)的一個(gè)信號(hào)。

　　作為一家零售企業(yè)，沃爾瑪與地產(chǎn)的發(fā)展一直密不可分。

　　縱觀沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展歷程，在本世紀(jì)初期，有不少公司通過為沃爾瑪尋找賣場(chǎng)，或借助其品牌影響力投建商業(yè)項(xiàng)目而出現(xiàn)并慢慢壯大。資料顯示，2000年沃爾瑪曾加盟萬達(dá)集團(tuán)“訂單地產(chǎn)模式”，沃爾瑪?shù)拈T店伴隨萬達(dá)的項(xiàng)目開設(shè)。

　　現(xiàn)如今，一場(chǎng)地產(chǎn)牛市過后，當(dāng)年希望拉住沃爾瑪?shù)牡禺a(chǎn)商搖身變成大鱷，隨之而來的是對(duì)沃爾瑪品牌依賴度的逐漸減弱。加之大環(huán)境低迷，想要繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，投身商業(yè)地產(chǎn)覓得新方向，似乎也是順其自然之舉。

　　沃爾瑪中國(guó)向記者透露，公司計(jì)劃投資6億元在珠海香洲區(qū)及旅游路周邊的地塊，興建一個(gè)約為10萬平方米的社區(qū)型購(gòu)物中心——珠海樂世界，同時(shí)將引進(jìn)山姆會(huì)員商店珠海首店作為主力店鋪，這是沃爾瑪在中國(guó)自行開發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理的第一個(gè)購(gòu)物中心。該項(xiàng)目今年8月已完成奠基，預(yù)計(jì)將于2016年落成營(yíng)業(yè)。

　　沃爾瑪還強(qiáng)調(diào)，對(duì)于外界對(duì)于沃爾瑪轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)的解讀并不準(zhǔn)確，“沃爾瑪始終認(rèn)為自己是一家做零售的企業(yè)，我們著眼于發(fā)展主力業(yè)態(tài)，沃爾瑪大賣場(chǎng)與山姆會(huì)員商店，可以看到的是，規(guī)劃在建的購(gòu)物中心也是依托山姆會(huì)員店為主力店鋪來做的，在此基礎(chǔ)上，購(gòu)物中心內(nèi)還會(huì)創(chuàng)造出餐飲等其他的零售商機(jī)。”

　　同時(shí)，作為沃爾瑪?shù)挠辛Ω?jìng)爭(zhēng)者，家樂福也同樣在商業(yè)地產(chǎn)商有所規(guī)劃，該公司負(fù)責(zé)人曾在接受媒體采訪時(shí)表示，“在中國(guó)，家樂福的發(fā)展并不排除將投資商業(yè)地產(chǎn)并用來開超市。”家樂福中國(guó)區(qū)總裁唐嘉年也表示，家樂福將在中國(guó)加大自持物業(yè)比例。

　　對(duì)此，上述機(jī)構(gòu)人士劉建修認(rèn)為，家樂福和沃爾瑪都有開設(shè)自有地產(chǎn)的超市這一意向，主要有兩方面考慮：其一，應(yīng)對(duì)日益上漲的租金壓力，以北京為例，優(yōu)質(zhì)零售物業(yè)市場(chǎng)過去6年間每年平均上漲7%，不少商超網(wǎng)點(diǎn)因租金壓力而調(diào)整；其二，商業(yè)地產(chǎn)不斷升值導(dǎo)致租金壓力大的另一方面是零售企業(yè)的投資機(jī)會(huì)，即新的投資來源若是自有物業(yè)，不僅能夠穩(wěn)定租金成本，而且還可以通過出租獲得額外收入，一舉兩得。