廣受關(guān)注的“雙11”即將來(lái)臨，東航通過(guò)投身電子商務(wù)、轉(zhuǎn)讓空中互聯(lián)平臺(tái)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等，表明空地互聯(lián)、跨境電商正在成為我國(guó)民航轉(zhuǎn)型一大催化劑。

　　東航6日披露業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型一系列成果?？瓦\(yùn)方面，東航試航國(guó)內(nèi)首班空中WIFI商業(yè)航班、布局空中商城，階段實(shí)驗(yàn)運(yùn)行工作成功。自東航在京滬航線成功試飛機(jī)載WIFI系統(tǒng)，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)通訊衛(wèi)星地空互聯(lián)航班以來(lái)，目前東航和中國(guó)電信推出的機(jī)載WIFI系統(tǒng)測(cè)試項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng)三個(gè)多月，平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，旅客體驗(yàn)反饋良好，待國(guó)家相關(guān)部門頒發(fā)運(yùn)營(yíng)牌照后，機(jī)上WIFI便可正式投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)。

　　據(jù)東航負(fù)責(zé)人介紹，9月東航引進(jìn)新一代遠(yuǎn)程飛機(jī)B777-300ER，機(jī)上裝配有WIFI。通過(guò)與中國(guó)銀聯(lián)合作，東航將在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)空地互聯(lián)云支付平臺(tái)，將在全球范圍率先實(shí)現(xiàn)萬(wàn)米高空銀聯(lián)卡實(shí)時(shí)支付。機(jī)上WIFI符合信息化時(shí)代需要和航空企業(yè)轉(zhuǎn)型要求。目前，主管部門已明確進(jìn)一步放寬空地互聯(lián)政策限制，鼓勵(lì)東航作為國(guó)內(nèi)民航標(biāo)桿企業(yè)，進(jìn)一步配合推動(dòng)我國(guó)民航空地互聯(lián)商業(yè)測(cè)試飛行，建立我國(guó)民航空地互聯(lián)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)范。東航組建電商公司，開(kāi)展媒介、娛樂(lè)、購(gòu)物等業(yè)務(wù)，正在全方位增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，貨運(yùn)方面，東航積極探索跨境貿(mào)易，初步打造出“快遞+電商+貿(mào)易”模式，“東航產(chǎn)地直達(dá)”網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)進(jìn)口生鮮水果業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)良好。東航三季報(bào)稱，將以現(xiàn)金5000萬(wàn)設(shè)立全資子公司東方航空電子商務(wù)有限公司，積極探索發(fā)展生鮮，跨境等熱點(diǎn)電商業(yè)務(wù)。并擬以不超過(guò)6.95億元向東航傳媒轉(zhuǎn)讓空中互聯(lián)平臺(tái)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，通過(guò)專業(yè)分工的明確化，進(jìn)一步挖掘非航業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　東航近日發(fā)布的國(guó)內(nèi)首份空中互聯(lián)旅客體驗(yàn)報(bào)告稱，目前旅客對(duì)東航的空中互聯(lián)服務(wù)總體滿意度逾84%?？罩谢ヂ?lián)對(duì)商務(wù)航線旅客極具吸引力。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，東航現(xiàn)有飛機(jī)超過(guò)500架，機(jī)隊(duì)規(guī)模列全球第九。2013年運(yùn)輸旅客量近8000萬(wàn)人次，占中國(guó)民航旅客運(yùn)輸量的22%，列全球第七。

　　今年以來(lái)，東航通過(guò)空地互聯(lián)航班、中聯(lián)航轉(zhuǎn)型低成本航空、投身跨境電子商務(wù)等，積極把握上海自貿(mào)區(qū)及迪士尼度假區(qū)機(jī)遇，在民用航空央企中率先全面轉(zhuǎn)型。