近日，西安警方通報(bào)了一起涉案金額近800萬(wàn)元的銀行卡盜刷案件，引起社會(huì)關(guān)注，其實(shí)銀行卡被盜刷近年來(lái)屢有發(fā)生，梳理一下媒體公開(kāi)報(bào)道，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)北京、上海、廣州、南京、濟(jì)寧、溫州、邵陽(yáng)、珠海等多地都發(fā)生過(guò)持卡人卡不離手卻遭遇盜刷的情況，甚至還有不少持卡人的信用卡在國(guó)外被盜刷。

　　多位聽(tīng)眾反映，信用卡境內(nèi)外被盜刷，持卡人會(huì)申請(qǐng)非本人交易拒付后，等待審批的過(guò)程較長(zhǎng)，銀行往往要求持卡人，否則會(huì)影響持卡人的征信。盜刷事件，是否應(yīng)該由持卡人先買(mǎi)單？

　　近日，甘肅聽(tīng)眾周先生向央廣新聞熱線反映，今年9月13號(hào)，他發(fā)現(xiàn)自己的信用卡在卡不離手的情況下，被盜刷了兩筆共19500元。 9月15號(hào)，周先生把警方的回執(zhí)和申請(qǐng)非本人交易拒付的材料傳給了工商銀行。

　　周先生：幫我查了一下這個(gè)卡是在哪刷的，當(dāng)時(shí)回答是在江西上饒，這個(gè)地方我連去都沒(méi)去過(guò)，他說(shuō)這個(gè)卡肯定是被盜刷了。傳給他們以后，大概在9月18號(hào)左右，95588給我回了個(gè)電話，說(shuō)是你的資料我們已經(jīng)收到了，交給后臺(tái)進(jìn)行處理了，請(qǐng)耐心等待，這一等我就等了一個(gè)多月。

　　9月29號(hào)，警方通知犯罪嫌疑人被控制，周先生立即將情況反饋給工商銀行，希望銀行能和警方對(duì)接。直到近10月25號(hào)，也就是這張信用卡還款的日子，周先生仍被多次催促還款。

　　周先生：反正就是一句話，你要還錢(qián)，你的錢(qián)快到期了。我說(shuō)這個(gè)錢(qián)不是我刷的，我不出。我告訴他們你們只需要跟警方確認(rèn)一下，嫌疑人控制了，你是不是可以做出拒付處理。

　　那么，如果不還款會(huì)產(chǎn)生哪些后果？令一位持卡人張先生的信用卡10月17號(hào) 在美國(guó)被盜刷3次總計(jì)一千余美元，工商銀行的客服說(shuō)，如果不還款可能影響個(gè)人征信。

　　工商銀行客服：還是得先還上的，以免產(chǎn)生逾期、滯納金等等后果，先生如果您先不還的話可能就影響您征信了。

　　截止今天，周先生的這張信用卡已經(jīng)產(chǎn)生了500多元的滯納金。上周五，工商銀行敦煌支行業(yè)務(wù)主管陳彥找到了周先生，確認(rèn)他的卡被盜刷，表示滯納金可以清零，但本金還得還上。損失終由誰(shuí)買(mǎi)單，關(guān)鍵還得看密碼泄露責(zé)任在誰(shuí)。

　　陳彥：這個(gè)事情發(fā)生了，滯納金銀行肯定不讓你掏的，最后案子破了呢，到時(shí)候由犯罪集團(tuán)肯定要買(mǎi)單的，這個(gè)全部由犯罪嫌疑人買(mǎi)單，還是由銀行孟買(mǎi)一部分，取決于密碼，密碼犯罪嫌疑人怎么拿到的。

　　工商銀行敦煌支行業(yè)務(wù)主管陳彥表示，目前國(guó)內(nèi)發(fā)生的密碼泄露主要有三種情況，第一種比典型的代表是西安盜刷案，犯罪分子在銀行的ATM上“動(dòng)手腳”；第二種是用戶(hù)在POS機(jī)上刷卡時(shí)密碼被泄露；第三種是通過(guò)電信或者網(wǎng)絡(luò)詐騙。銀行一般只在第一種情況下承擔(dān)責(zé)任。

　　陳彥：在銀行的設(shè)備上面，犯罪嫌疑人沾了相關(guān)的東西，客戶(hù)在銀行的設(shè)備上使用的過(guò)程中把密碼盜了，那百分之百銀行有責(zé)任。但是不是在銀行的設(shè)備上發(fā)生的密碼被盜的，目前一般來(lái)講，銀行是沒(méi)有責(zé)任的。

　　相比于甘肅的黃先生，北京的蔡先生顯得更加“郁悶”。因?yàn)樗男庞每?013年1月被盜刷共94258元，至今犯罪嫌疑人尚未抓獲。 據(jù)了解，信用卡盜刷案件中，由于持卡人很難證明密碼泄露不是自己的責(zé)任，在法院判決中經(jīng)常得不到支持。

　　蔡先生：還得證明那個(gè)卡是假的，讓我提供證據(jù)證明，再一個(gè)，警方把犯罪嫌疑人抓住了，可問(wèn)題是快兩年都沒(méi)抓到人。

　　維權(quán)難，成為持卡人遭遇盜刷事件共同的難題，甘肅的周先生周希望能夠一條更快的解決通道。

　　周先生：我覺(jué)得這筆錢(qián)應(yīng)該由銀行來(lái)承擔(dān)，因?yàn)樗I刷的是銀行的錢(qián)，雖然用我的卡。如果這張卡發(fā)現(xiàn)被盜刷了，應(yīng)該由銀行第一個(gè)報(bào)案，銀行和公安系統(tǒng)之間應(yīng)該有個(gè)很快捷的部門(mén)，很快捷的通道，那么這樣是不是就能夠遏制犯罪。