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手機(jī)支付寶充值擁擠:充200元次日充上100元
- 發(fā)布時(shí)間:2014-10-27 14:01:00 來源:中國新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫業(yè)文
市民蘇女士使用手機(jī)支付寶為聯(lián)通手機(jī)充值了200元話費(fèi),卻在第二天查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)只充上了100元,遇到相似問題的顧客紛紛向商家反映問題。昨天,商家稱可能是充值面值較大,聯(lián)通系統(tǒng)自動(dòng)分批充值,但聯(lián)通公司回應(yīng)這種情況幾率很小,淘寶客服認(rèn)為,可能是月底充值人多,造成延遲現(xiàn)象。
蘇女士反映稱,前天晚上,她用手機(jī)支付寶充了200元話費(fèi),由于支付寶充話費(fèi)有優(yōu)惠,支付寶賬單顯示,已經(jīng)支付了199.08元。但當(dāng)?shù)诙熘形绮樵冊捹M(fèi)的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)只充上了100元。蘇女士找到為她充值的賣家,但一直無法聯(lián)系到。她發(fā)現(xiàn),在“200元自動(dòng)充值即時(shí)到賬”商品下有不少評論,描述情景與她遭遇的一樣。她對此十分擔(dān)憂:“難道是支付寶連接了一家假的店鋪,這每天要有多少人上當(dāng)??!”
打開蘇女士提供的那家淘寶店鋪,在商品下的評論中,記者發(fā)現(xiàn)最近兩個(gè)月共有13個(gè)人反映了相同的情況,充值200元但只充值成功了100元,還有4人提供充值短信截圖,證明情況屬實(shí)。
隨后,記者聯(lián)系了該店鋪。店鋪工作人員承認(rèn),“這筆單確只充了100元?!钡攴奖硎荆竺嬷党渲禃r(shí)會(huì)存在分批到賬的情況,“如果遇到聯(lián)通沒有這個(gè)面值的,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分批充值?!庇浾哂致?lián)系了聯(lián)通公司,客服人員稱,除非淘寶賣家分幾次支付200元,否則一般不會(huì)分批到賬。就此事,淘寶網(wǎng)客服也做出了回應(yīng),稱該店鋪不存在信譽(yù)問題,充值未到賬的原因可能是“月底充值人多,虛擬商品存在延遲?!?
昨天晚上7點(diǎn)多,店鋪通知蘇女士,未充值的100元已經(jīng)充上。
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