9月18日上午，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在上海與10家進(jìn)駐上海自貿(mào)區(qū)的中外企業(yè)家座談。在回答總理“為什么要來上海自貿(mào)區(qū)注冊(cè)”的提問時(shí)，作為全球金融巨頭中國(guó)分支機(jī)構(gòu)的花旗銀行(中國(guó))有限公司(下稱“花旗中國(guó)”)董事長(zhǎng)歐兆倫直言，“第一原因就是覺得有機(jī)會(huì)可以賺錢?！崩羁藦?qiáng)笑道:“你這話說得很坦率。”

　　“李總理很務(wù)實(shí)，他站在了企業(yè)的角度替我們思考問題?！被貞浧甬?dāng)時(shí)見面的場(chǎng)景，歐兆倫告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，“總理和我們講了要探索處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系，下一步，還要繼續(xù)壓縮負(fù)面清單，給市場(chǎng)‘讓’出更大的空間?！?

　　“我們認(rèn)為，中國(guó)金融行業(yè)往后的發(fā)展，不論對(duì)公業(yè)務(wù)或是零售銀行，前景都很廣闊?！睔W兆倫明確表示，花旗銀行將保持在中國(guó)的投入力度。

　　在這位并不常面對(duì)媒體的銀行家看來，中國(guó)依然是亞太地區(qū)最龐大的金融市場(chǎng)。

　　做中國(guó)的“全能型”銀行

　　歐兆倫，2008年5月開始擔(dān)任花旗中國(guó)的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官，執(zhí)掌花旗集團(tuán)在中國(guó)的所有業(yè)務(wù)。在他任內(nèi)，花旗集團(tuán)與東方證券聯(lián)合設(shè)立了東方花旗證券有限公司；花旗發(fā)布了首張獨(dú)立品牌的人民幣信用卡。

　　“中國(guó)一直是我們?nèi)蜃钪匾氖袌?chǎng)之一，花旗銀行一直以來都不遺余力在中國(guó)投資，而在今年以及接下來，我們會(huì)繼續(xù)大力拓展花旗中國(guó)的區(qū)域業(yè)務(wù)，目前我們的資本充足率、流動(dòng)性、產(chǎn)品等方面都在外資銀行中排名靠前，未來將著力于產(chǎn)品豐富化和客戶多元化。”歐兆倫表示。

　　據(jù)了解，花旗中國(guó)目前在建制上雖然只是涉及到個(gè)人業(yè)務(wù)和企業(yè)、政府和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)兩大類，但在外界看來，其業(yè)務(wù)觸角已深入各個(gè)金融領(lǐng)域。

　　個(gè)人業(yè)務(wù)包含借記卡、存款、理財(cái)、房屋貸款、個(gè)人貸款及保險(xiǎn)，企業(yè)服務(wù)則包含了為中小企業(yè)的貸款服務(wù)以及充當(dāng)中資企業(yè)“走出去”和外資企業(yè)“走進(jìn)來”的橋梁。此外，與國(guó)內(nèi)公司合資的券商也早已承擔(dān)起花旗中國(guó)的投行業(yè)務(wù)。

　　有評(píng)論認(rèn)為，花旗銀行在中國(guó)的業(yè)務(wù)已經(jīng)基本囊括了中資銀行的所有業(yè)務(wù)。

　　歐兆倫強(qiáng)調(diào)，花旗銀行在全球的定位是一家全方位的銀行，花旗銀行服務(wù)的客戶群體非常廣泛，提供的服務(wù)也是全方位的。因此，在中國(guó)，花旗中國(guó)也力爭(zhēng)做一家“全能型”銀行。

　　“我們服務(wù)的對(duì)象包括大型跨國(guó)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)等，非常廣泛；我們提供的產(chǎn)品從高端的私人銀行產(chǎn)品到欠發(fā)達(dá)地區(qū)的小額貸款，也非常豐富。中國(guó)的市場(chǎng)非常龐大，花旗不會(huì)一條腿走路，如果我們只著重在一條業(yè)務(wù)線投資，會(huì)喪失很多商業(yè)機(jī)會(huì)?！?

　　歐兆倫坦言，今年已經(jīng)過半，而花旗中國(guó)的整體業(yè)務(wù)保持了良好勢(shì)頭。“盡管今年整體宏觀環(huán)境比較緊縮，但是我們的流動(dòng)性和資本充足率等核心指標(biāo)非常健康，尤其是代表流動(dòng)性的貸存比指標(biāo)，我們一直都低于監(jiān)管部門要求的75%的指標(biāo)，這在外資銀行中是靠前的。而且伴隨著全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，我們的客戶也正在從谷底走出，我相信，我們有能力在比較困難的大環(huán)境中保持營(yíng)運(yùn)收入和利潤(rùn)的繼續(xù)增長(zhǎng)?！?

　　據(jù)了解，截至目前，花旗中國(guó)在全國(guó)13座城市(北京、長(zhǎng)沙、成都、重慶、大連、廣州、貴陽、杭州、南京、上海、深圳、天津和無錫)擁有55家分支行。

　　根據(jù)花旗中國(guó)的信息披露，2013年花旗中國(guó)的凈利潤(rùn)為9.6億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到1527億元人民幣。在外界看來，花旗中國(guó)的資產(chǎn)規(guī)模還不及一家中國(guó)的城商行，這實(shí)在有些讓人難以置信，“外資銀行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域所產(chǎn)生的規(guī)模和自身的體量目前看來都不大?！睔W兆倫坦言，這和外資銀行在中國(guó)的業(yè)務(wù)差異有關(guān)，并不能說明實(shí)質(zhì)問題。

　　對(duì)話歐兆倫

　　“零售業(yè)務(wù)是未來的重點(diǎn)”

　　《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：目前，國(guó)有銀行、股份制銀行和很多城商行在向零售銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。您認(rèn)為零售銀行業(yè)務(wù)在花旗中國(guó)的業(yè)務(wù)中扮演什么角色？

　　歐兆倫：零售業(yè)務(wù)一定是我們未來的重點(diǎn)之一。目前，零售業(yè)務(wù)在花旗銀行全球業(yè)務(wù)中利潤(rùn)貢獻(xiàn)很高，國(guó)內(nèi)有13億人口的市場(chǎng)，我們沒理由不重視零售業(yè)務(wù)發(fā)展。我必須要說的是，零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，具有自身的特點(diǎn)——需要投入很多資金、資源和時(shí)間，對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓展、系統(tǒng)建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)和員工培訓(xùn)等方面的要求都很高。所以，零售業(yè)務(wù)對(duì)于花旗中國(guó)而言，將是一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃。

　　《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：為更好地整合資源協(xié)同發(fā)展，現(xiàn)在不少銀行開始嘗試打破公司和零售的條塊分割。您怎么看公司和零售業(yè)務(wù)交叉發(fā)展的作用？花旗中國(guó)有沒有這方面的規(guī)劃？

　　歐兆倫：事實(shí)上，我們內(nèi)部已經(jīng)有交叉運(yùn)營(yíng)的嘗試，比如“花旗職通”，為公司客戶的員工開設(shè)賬戶，并提供相應(yīng)的服務(wù)。另外，我們負(fù)責(zé)中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行部，也已經(jīng)在上海開始做依靠零售網(wǎng)點(diǎn)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的嘗試。 總體來說，零售業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)常是交叉的，貴賓理財(cái)客戶或者私人銀行客戶很多會(huì)有自己的企業(yè)，而企業(yè)主大多有個(gè)人或家庭的財(cái)富需要管理。

　　“目前沒有增資計(jì)劃”

　　《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：花旗中國(guó)目前在中國(guó)銀行業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模還不是很大，下一階段在中國(guó)有什么發(fā)展計(jì)劃，有沒有增資計(jì)劃？

　　歐兆倫：在中國(guó)的發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資，金融危機(jī)之后我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資力度還是加大了。在所有外資銀行在中國(guó)的業(yè)務(wù)當(dāng)中，我們排名還是很靠前的。2014年和2015年，花旗會(huì)繼續(xù)加大對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的投資。

　　對(duì)未來的增資計(jì)劃，我們會(huì)在有需要的時(shí)候增資，但在可預(yù)見的時(shí)間表中還沒有這個(gè)必要。目前花旗在中國(guó)的資本充足率還不錯(cuò)，盈利能力也不錯(cuò)，資本回報(bào)率也還是比較滿意的。總體來說，目前的業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定，短期回報(bào)與長(zhǎng)期投資的平衡把握也可以，所以還沒有需要增資。

　　“利率市場(chǎng)化改革對(duì)銀行是好事”

　　《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：花旗中國(guó)在上海自貿(mào)區(qū)的市場(chǎng)定位是什么？

　　歐兆倫：我們的定位不同于中資銀行，除了將海外經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)中國(guó)外，我們也希望將中國(guó)客戶引向海外，花旗中國(guó)的總體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是非常明顯的。我們希望看到上海自貿(mào)區(qū)跟海外接軌，因?yàn)槲覀兊暮Ｍ饩W(wǎng)絡(luò)非常成熟，在100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有分支機(jī)構(gòu)。很多產(chǎn)品服務(wù)，其實(shí)已經(jīng)在國(guó)外啟動(dòng)很多年了，比如我們的跨境資金池管理業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)非常豐富，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)將其引入中國(guó)，為本地的客戶服務(wù)。

　　《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：隨著利率市場(chǎng)化改革加速，經(jīng)濟(jì)增速放緩，去年中資銀行利潤(rùn)增速也在放緩。您覺得外資銀行是否也會(huì)受這一因素影響？

　　歐兆倫：中國(guó)銀行業(yè)的利潤(rùn)很大一部分來自于利差收入，利率市場(chǎng)化改革加速帶來的利息收入調(diào)整，對(duì)銀行產(chǎn)生負(fù)面影響是一定的，這對(duì)于外資銀行來說也不例外。而在經(jīng)濟(jì)增速下行時(shí)，整個(gè)銀行業(yè)的不良貸款都會(huì)受到影響，從花旗中國(guó)去年的表現(xiàn)來看，資產(chǎn)質(zhì)量還是比較穩(wěn)定的。

　　未來，來自利率市場(chǎng)化改革的挑戰(zhàn)仍會(huì)繼續(xù)，雖然銀行以往的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)會(huì)因此受到影響，但也應(yīng)該看到其中的機(jī)遇。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，改革對(duì)銀行是一件很好的事情。從全球經(jīng)驗(yàn)來看，利率的改革同時(shí)意味著資源分配的改革。利率市場(chǎng)化提高了對(duì)利率風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，這就為銀行創(chuàng)新利率風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品提供了空間。而除了利率改革之外，中國(guó)有很多金融改革正在同時(shí)推進(jìn)，比如匯率的改革，同樣也將提供外匯風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品的創(chuàng)新空間。在這一形勢(shì)下，外資銀行應(yīng)該把握改革的機(jī)會(huì)，重新定位，創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：您對(duì)花旗中國(guó)未來的業(yè)務(wù)開展還有哪些期待？

　　歐兆倫：期待外資銀行可以在資本市場(chǎng)參與更多的項(xiàng)目。目前有些客戶除了通過銀行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品外，也希望通過銀行來直接參與股票的買賣。