根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2014年上半年，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模約1.1萬億，同比增長33.4%，2014年上半年我國B2C家電網(wǎng)購市場(含移動終端)規(guī)模達830億元，同比增長56.6%。在這830億元中，大家電230億元，同比增長67%;移動隨身終端440億元，其中手機406億元，同比增長35%;小家電160億元，同比增長80%以上。經(jīng)過兩年的適應(yīng)和蓄勢，傳統(tǒng)家電類產(chǎn)品(大、小家電)在線上市場繼續(xù)發(fā)力，呈現(xiàn)出比先發(fā)展的手機、數(shù)碼等產(chǎn)品更大的爆發(fā)力。家電網(wǎng)購加速發(fā)展，日益成為拉動內(nèi)需的重要動力。

　　網(wǎng)購家電產(chǎn)品高端化明顯，C2B定制模式規(guī)模試水

　　在2014年8月12日舉行的2014年上半年家電網(wǎng)購高峰論壇上，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展軟件所所長汪向東指出，家電大品牌重磅布陣線上市場，家電網(wǎng)購產(chǎn)品種類進一步豐富，再加上30至50歲網(wǎng)民對網(wǎng)購的進一步適應(yīng)和依賴，這些因素使得家電網(wǎng)購產(chǎn)品高端化趨勢明顯。2014年上半年，不考慮一些“爆款”的特價因素，高端家電產(chǎn)品的網(wǎng)購爆發(fā)力明顯高于其他產(chǎn)品，例如，網(wǎng)購平板電視的尺寸越來越大，46英寸~52英寸尺寸段的增幅遠遠高于其他尺寸，32英寸及以下尺寸則出現(xiàn)了下滑，網(wǎng)購智能電視的占比超過50%，比2013年全年實現(xiàn)翻番增長。

　　“‘定制包銷’這一模式在地面家電連鎖渠道并不新鮮，‘特供蘇寧’、‘國美包銷’產(chǎn)品每年都有，但地面的包銷模式更多是基于商家和廠家一起定義用戶需求。而在家電網(wǎng)購市場，借助線上銷售的可追蹤性，最終形成大數(shù)據(jù)庫，可以精確地表明消費者的需求，甚至挖掘消費者不自知的潛在需求，因而線上的定制模式更為徹底，顛覆了傳統(tǒng)的商品生成和銷售模式，具有無限的想象空間?！闭劦骄W(wǎng)購家電的新模式，王向東滿懷欣喜地說。

　　各地電子商務(wù)空前高漲，縣域成為網(wǎng)購新增長點

　　“中國的電子商務(wù)已經(jīng)是進入到一個由城市到農(nóng)村到鄉(xiāng)村普及的過程?！敝袊缈圃?a href="http://app.www.zhonghuixigou.com/stock/cate/detail.php?symbol=400125200" target="_blank" title="信息化 400125200">信息化研究中心主任汪向東在談到家電網(wǎng)購的新趨勢時說。

　　汪向東認為，縣域作為城鄉(xiāng)的接合部，作為城鄉(xiāng)一體化的前沿部委，在家電網(wǎng)購乃至電子商務(wù)推進過程中發(fā)揮舉總輕重的作用。電子商務(wù)不再僅僅是網(wǎng)上銷售的新渠道，多銷售產(chǎn)品這么簡單，而是已經(jīng)和從國家到地方各級的主流工作和戰(zhàn)略目標結(jié)合在一起，比如說三農(nóng)問題、就業(yè)問題、扶貧問題、城鎮(zhèn)化等?？h域日益成為家電網(wǎng)購新的增長點。很多農(nóng)民也開始從過去依靠縣城的家電市場，轉(zhuǎn)為網(wǎng)上購買家電，一方面原因在于今年上半年家電網(wǎng)購市場強化了促銷攻勢，另一方面也是更深層次的原因在于家電企業(yè)進一步重視電商銷售渠道，加大了投入力度，以及隨著配送、安裝、售后、服務(wù)、質(zhì)保等問題的進一步解決，使廣大農(nóng)村消費者在消費理念和習(xí)慣上更加接受家電網(wǎng)購。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，縣域家電要想健康發(fā)展，有幾個抓手，一個是平臺，一個是園區(qū)，一個是培訓(xùn)，過程就是本縣的電子商務(wù)平臺構(gòu)建體系，梳理資源，用園區(qū)來承接政策，來構(gòu)筑本地的電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，然后用培訓(xùn)來做實基礎(chǔ)，為本地的電子商務(wù)發(fā)展提供源源不斷的人才儲備，這個過程現(xiàn)在正在全國的很多省份的的縣域全面展開。

　　企業(yè)爭相布局，將消費者體驗作為“指南針”

　　中國電子商會副秘書長陸刃波介紹，目前海爾在冰箱、洗衣機、空調(diào)三大類產(chǎn)品市場均穩(wěn)居“狀元”地位，海爾還在高端產(chǎn)品上積極試水，發(fā)揮“大佬”的威力，以高價值、高端化、定制化產(chǎn)品開拓家電網(wǎng)購新模式。美的同樣發(fā)力猛烈，憑借消費者認為高性價比的電飯煲、微波爐、豆?jié){機等小家電市場優(yōu)勢，在今年上半年創(chuàng)下行業(yè)月度營業(yè)額新紀錄。與此同時，在小家電領(lǐng)域，剃須刀領(lǐng)軍企業(yè)飛科憑借消費者的評價，在電吹風(fēng)、理發(fā)器、掛燙機等領(lǐng)域積極布局，打破了高端個人護理電器被外資企業(yè)壟斷的局面。一些新興品牌上半年也在網(wǎng)上殺出了一片天地，樂視超級電視憑借57萬臺的銷量成功躋身上半年線上彩電銷售的第一陣營，也是憑借消費者普遍對質(zhì)量叫好的推動下完成。

　　“對家電網(wǎng)購的消費者進行調(diào)查分析后發(fā)現(xiàn)，認為網(wǎng)購的主要原因為“價格更便宜，促銷活動更有吸引力”的消費者占到39.2%，有17.6%的消費者認為網(wǎng)購家電的主要原因在于它的便捷性。一些新的要素開始對用戶的購買行為產(chǎn)生影響，包括產(chǎn)品種類是否豐富、支付方式是否多元化且安全可靠、物流快捷程度、售后服務(wù)水平等。從網(wǎng)購用戶的學(xué)歷來看，高學(xué)歷群體正成為家電網(wǎng)購的主要用戶群，本科以上學(xué)歷人群占到65%，他們的網(wǎng)上消費趨于理性，所以電商逐步將消費者體驗作為未來發(fā)展的指南針，除了消費者對性價比的評價影響企業(yè)發(fā)展外，以支付寶和財付通為代表的第三方支付平臺由于滿足了消費者的支付便捷性需求，占據(jù)了絕對優(yōu)勢，各大電商也在紛紛投入人力物力對移動端支付研發(fā)，以滿足消費者移動端購物的需求。”陸刃波說。