依托互聯(lián)網(wǎng)，引入定制化保障，向電商平臺(tái)上的賣家、小二等群體提供低成本、高性價(jià)的保障服務(wù)，是泰康人壽和淘寶保險(xiǎn)構(gòu)建樂業(yè)保時(shí)的初衷。

　　上線后，醫(yī)療保障成為樂業(yè)保重點(diǎn)呈現(xiàn)的產(chǎn)品。

　　截至目前，樂業(yè)保已經(jīng)上線了三款泰康人壽的保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋重疾、住院、門急診等醫(yī)療保障。重疾主要針對(duì)癌癥和身故，月繳納10元，發(fā)生事故后即可獲得一次性賠付10萬元；月支出5元，住院即可獲得每天50元的津貼，可理賠的醫(yī)院數(shù)量達(dá)3000家，基本覆蓋了全國(guó)所有城市。而今年3月上線的門急診醫(yī)療保障，更成為國(guó)內(nèi)首個(gè)開放給個(gè)人購(gòu)買的門急診醫(yī)療保障。月支出10元，即可獲得每年最高 3000元的理賠。

　　由于樂業(yè)保僅服務(wù)淘寶賣家，因此，也被賣家稱為“電商醫(yī)?！薄?shù)據(jù)顯示，截至6月30日，樂業(yè)保累計(jì)投保人數(shù)已經(jīng)超過10萬。

　　與樂業(yè)保構(gòu)建初衷相對(duì)應(yīng)，10萬投保人群中，35歲以下的淘寶賣家占了70%；而以投保賣家店鋪情況來看，2鉆以下店鋪賣家占了總投保人群的90%。在淘寶平臺(tái)上，2鉆或者等級(jí)更低的店鋪，多數(shù)是剛剛起步初創(chuàng)業(yè)者。

　　半年理賠超3000件 理賠數(shù)據(jù)衍生健康指南

　　在帶來實(shí)際保障同時(shí)，樂業(yè)保也在改變著很多年輕賣家對(duì)于保險(xiǎn)的認(rèn)知。

　　年僅23歲的淘寶賣家秦奮，沒有社保，在接觸樂業(yè)保之前也從未主動(dòng)購(gòu)買過任何保險(xiǎn)，“總覺得自己年輕，身強(qiáng)體壯哪需要保險(xiǎn)，不如多賺點(diǎn)錢實(shí)惠”。但不久前生病住院的遭遇徹底改變了他對(duì)保險(xiǎn)的看法。由于住院，店鋪沒人打理，一下子沒了任何收入，此時(shí)恰是此前出于好奇購(gòu)買的住院保障津貼幫了他一把?，F(xiàn)在，秦奮已經(jīng)為自己投保樂業(yè)保上的所有產(chǎn)品。

　　“扭轉(zhuǎn)年輕人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知，甚至比創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品更為重要”，泰康人壽認(rèn)為，樂業(yè)保重要的使命之一，是讓互聯(lián)網(wǎng)上很多年輕人真正體會(huì)到保險(xiǎn)的價(jià)值。

　　為此，樂業(yè)保選擇了“互聯(lián)網(wǎng)式”的透明。在樂業(yè)保官網(wǎng)上，會(huì)詳細(xì)公布一段周期每一筆理賠。截至6月30日，樂業(yè)保完成的理賠已經(jīng)超過3000件。其中，重疾保障出現(xiàn)1件，一位濟(jì)南的賣家不幸患上惡性腫瘤，得到10萬元的理賠；較晚上線的門急診保障都已經(jīng)完成了1600多件理賠。

　　和傳統(tǒng)保險(xiǎn)運(yùn)作不同，理賠完成并不意味著樂業(yè)保保障的結(jié)束，其積累的大量用戶理賠數(shù)據(jù)則可衍生更多服務(wù)。

　　從這半年來的3000多件理賠所積累的數(shù)據(jù)來看，淘寶賣家日常的健康問題多集中在呼吸道感染、頸椎疼痛、慢性胃炎等領(lǐng)域，結(jié)合這些數(shù)據(jù)分析，樂業(yè)保計(jì)劃向賣家群體提供有針對(duì)性的健康指南，“借助數(shù)據(jù)，可以探索摸清電商從業(yè)者因職業(yè)特性所面臨的共同的健康問題，從而給予更有效的指導(dǎo)”。

　　未來，隨著投保人群、理賠數(shù)據(jù)的豐富，樂業(yè)保還可借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過大量的理賠數(shù)據(jù)，向淘寶賣家提供更為豐富的健康服務(wù)?！捌┤?，某個(gè)時(shí)段，我們發(fā)現(xiàn)賣家理賠的健康問題較為集中在某些癥狀上，則可以及時(shí)向賣家們提供健康提醒”。