華夏銀行深圳分行多措并舉抗疫情

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，華夏銀行深圳分行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、各級政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和總行黨委一系列部署要求，科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策、聯(lián)防聯(lián)控，凝聚全行力量，全方位做好疫情防控、員工關(guān)愛、服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)發(fā)展、防范風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)工作。

　　華夏銀行深圳分行以上下一心的靜氣、正氣、銳氣、朝氣，以扎扎實(shí)實(shí)的支持防控舉措，全面展現(xiàn)了強(qiáng)大的凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、影響力和持續(xù)力，為堅(jiān)決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)持續(xù)注入金融力量！

　　分行黨委周密部署，靠前指揮

　　華夏銀行深圳分行召開疫情防控應(yīng)急工作會(huì)議

　　1月20日，國家衛(wèi)健委專家組確認(rèn)新冠肺炎存在“人傳人現(xiàn)象”，深圳市同日確診了首例輸入性新冠肺炎病例，并且隨著春節(jié)假期人員流動(dòng)可能加速疫情蔓延。據(jù)此情況，華夏銀行深圳分行迅速采取行動(dòng)，第一時(shí)間召開行長辦公會(huì)，研究部署疫情防控工作，為打贏新冠病毒防疫戰(zhàn)進(jìn)行了周密謀劃，制定應(yīng)急預(yù)案并抓緊采購防疫物資，積極應(yīng)對。1月21日，分行針對習(xí)近平總書記、李克強(qiáng)總理對疫情防控工作相關(guān)重要指示、批示進(jìn)行學(xué)習(xí)傳達(dá)，并再次對疫情防控工作進(jìn)行全面部署。1月22日，分行根據(jù)廣東省疾控部門下發(fā)的疫情防控指南，向所有分支機(jī)構(gòu)派發(fā)了口罩、酒精、消毒液、體溫計(jì)等防護(hù)物資，要求全體員工在崗期間須全程佩戴口罩，并對分行所有辦公場所和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行清潔消毒。

　　1月23日，分行成立疫情防控應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，正式啟動(dòng)《新型冠狀病毒疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，按照總行《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，全面細(xì)化職責(zé)分工，迅速組織工作落實(shí)。一是迅速建立分支行疫情防控指揮體系，各級機(jī)構(gòu)實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制和“零報(bào)告”制，分行建立專班，支行指定專員，層層壓實(shí)責(zé)任，逐級抓好落實(shí)；二是針對疫情防控需要，建立物資保障組、員工管理組、信息宣傳組等專項(xiàng)工作組，扎實(shí)有序推進(jìn)各項(xiàng)工作；三是重點(diǎn)加強(qiáng)人員管理，針對分行全體員工(包括信用卡中心派遣員工)，以及保安、保潔、食堂等外部服務(wù)人員，全面登記假期行程安排，每日監(jiān)測人員健康狀況，形成群防群控體系機(jī)制。

　　全行全員聯(lián)防聯(lián)治，全面落實(shí)

　　分行黨委書記、行長陳傳龍看望慰問疫情期間堅(jiān)守崗位的一線員工

　　1月30日，華夏銀行深圳分行及時(shí)傳達(dá)習(xí)近平總書記重要講話及總行系列文件精神，以及華夏銀行董事長李民吉關(guān)于“不管面對什么困難，各單位必須明確共產(chǎn)黨員沖鋒在前，率先垂范”要求，向全分行發(fā)出《關(guān)于黨員干部率先垂范、為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證的倡議書》。分行黨委班子堅(jiān)守崗位，靠前指揮，分行黨員干部沖在一線、干在實(shí)處，疫情期間多次看望慰問堅(jiān)守一線的支行員工，同時(shí)通過視頻會(huì)議、電話、微信等渠道落實(shí)工作指揮。每個(gè)單位、每個(gè)支部 “一把手”親自抓，黨員干部作為專項(xiàng)工作聯(lián)系人，切實(shí)落實(shí)疫情監(jiān)測、排查、預(yù)警和防控，構(gòu)筑群防群治嚴(yán)密防線。

　　疫情期間持續(xù)加強(qiáng)防控保障工作

　　在物資保障上，協(xié)調(diào)各方資源，確保防疫物資保障充足。自疫情暴發(fā)后先后多批采購醫(yī)療專用口罩、酒精、消毒洗手液、體溫計(jì)等防疫物資，及時(shí)配發(fā)至全體員工及基層網(wǎng)點(diǎn)。設(shè)立工會(huì)經(jīng)費(fèi)防疫專項(xiàng)資金，用于購買衛(wèi)生防疫用品，為防疫工作提供專項(xiàng)資金保障。

　　在員工管理上，堅(jiān)持每日員工疫情防控逐級零報(bào)告。疫情爆發(fā)后，分行建立專用微信工作群和員工出行信息數(shù)據(jù)庫，第一時(shí)間對全行1000多名員工春節(jié)假期安排情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；開發(fā)H5員工信息監(jiān)測小程序，組織全行員工及第三方服務(wù)人員，每日申報(bào)本人及家屬健康狀況、返深居家隔離情況、所在小區(qū)疫情等信息。

　　在消殺防護(hù)上，持續(xù)加強(qiáng)辦公場所及營業(yè)場所消殺工作，確保疫情監(jiān)控、防控全覆蓋、無死角，保障客戶及員工身體健康和生命安全。轄區(qū)內(nèi)所有辦公場所配備了必要的防疫物品，辦公區(qū)域及電梯等重點(diǎn)區(qū)域每日多次消毒，設(shè)置體溫檢測區(qū)進(jìn)行來訪人員體溫測量。同時(shí)，為確保各項(xiàng)疫情防控部署不打折扣落實(shí)，分行黨委班子持續(xù)深入一線開展“四不兩直”突擊檢查和關(guān)心慰問工作，切實(shí)保障員工和客戶健康安全。

　　在信息宣傳上，制定信息報(bào)送專項(xiàng)工作機(jī)制，積極開展各種形式宣傳工作。自1月29日以來，分行每日編發(fā)“疫情防控日報(bào)”，讓全行員工及時(shí)了解情況；2月6日，分行黨委發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息報(bào)送及隔離情況反饋的通知》，進(jìn)一步明確疫情防控職責(zé)，敏捷響應(yīng)總行總體要求及地方各級機(jī)構(gòu)要求；同時(shí)，圍繞華夏銀行總行向疫區(qū)捐款、出臺支持疫情防控8條舉措，以及分行特事特辦、急事急辦服務(wù)客戶等方面，聯(lián)系媒體宣傳報(bào)道，樹立了“眾志成城、華夏有愛”的良好社會(huì)形象。

　　非常時(shí)期，非常擔(dān)當(dāng)

　　疫情期間，華夏銀行深圳分行落實(shí)政府疫情防控要求，全員通過實(shí)施居家、線上、到崗相結(jié)合的彈性辦公機(jī)制，形成了“人人在崗、時(shí)時(shí)在線、事事在為”的工作局面，深入貫徹落實(shí)華夏銀行總行各業(yè)務(wù)條線、管理?xiàng)l線下發(fā)疫情防控應(yīng)急方案，嚴(yán)格抓緊抓實(shí)各項(xiàng)政策措施的組織實(shí)施，研究制定公司、個(gè)人、普惠三個(gè)條線支持疫情防控和履行社會(huì)責(zé)任工作方案。

　　公司業(yè)務(wù)條線推出了專項(xiàng)額度支持、專項(xiàng)紓困、利率匯率優(yōu)惠、主動(dòng)授信、實(shí)體支持及戰(zhàn)略支持等七大馳援措施；普惠金融條線積極履行社會(huì)責(zé)任，建立線上線下辦公相合的工作模式，推行專項(xiàng)服務(wù)保障、專項(xiàng)額度支持、紓困服務(wù)支持、貸款投放支持、開辟綠色通道等五大方面十五項(xiàng)措施，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)順暢銜接，客戶服務(wù)持續(xù)保障；個(gè)人業(yè)務(wù)條線按照總行要求推出“華夏愛貸”產(chǎn)品服務(wù)，專門服務(wù)于受疫情影響相關(guān)人員，在個(gè)人房屋按揭貸款、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款、收單商戶給予“三優(yōu)、三不、二延、二專、二免”十二項(xiàng)疫情防控金融服務(wù)。各支持保障條線積極推出有力措施，服務(wù)大局、服務(wù)客戶、服務(wù)發(fā)展，全行上下協(xié)同發(fā)力，形成了非常時(shí)期，非常擔(dān)當(dāng)，取得非常效果的干勁氛圍。

　　特事特辦，急事急辦

　　為滿足客戶正常的金融需求，華夏銀行深圳分行自2月3日起部分網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)，后臺部門安排專人值班。同時(shí)，強(qiáng)化手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、ATM等自助設(shè)備電子渠道服務(wù)，引導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)。在抗疫特殊時(shí)期，根據(jù)特事特辦、急事急辦的原則，為客戶緊急處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　2月1日，協(xié)助客戶在非工作日進(jìn)行緊急大額資金匯劃，用于該公司設(shè)立第一期新型肺炎疫情防控基金的資金臨時(shí)調(diào)度，前后僅3小時(shí)，客戶13筆業(yè)務(wù)共5億元資金全部入賬。

　　2月5日，企業(yè)急需采購用于生產(chǎn)體溫快速檢測儀和新型冠狀病毒檢測核心設(shè)備相關(guān)物料，華夏銀行深圳分行開辟業(yè)務(wù)綠色通道，簡化購付匯業(yè)務(wù)流程與材料，一小時(shí)內(nèi)高效完成緊急付匯業(yè)務(wù)。

　　2月5日，某小微企業(yè)適逢春節(jié)期間和疫情影響，導(dǎo)致資金流緊張，得知急需提前訂購材料為復(fù)工做準(zhǔn)備，華夏銀行深圳分行立即啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，緊急審核資料、核對訂單、處理系統(tǒng)，給予了260萬元貸款續(xù)授信，并在1天內(nèi)實(shí)現(xiàn)放款。

　　華夏有愛，攜手同行

　　疫情發(fā)生以來，華夏銀行董事長李民吉、行長張健華，以及總行各級領(lǐng)導(dǎo)多次通過電話、微信等方式關(guān)心深圳分行情況，慰問基層干部員工，極大地鼓舞和激勵(lì)了每一位深圳華夏人。華夏銀行深圳分行深入落實(shí)總行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、關(guān)愛員工的指示精神，1月27日至2月8日，華夏銀行深圳分行黨委書記、行長陳傳龍先后到春節(jié)期間營業(yè)的8家支行網(wǎng)點(diǎn)全面進(jìn)行慰問，看望堅(jiān)守一線的基層員工，了解疫情防控工作落實(shí)情況，勉勵(lì)在崗員工既要履行崗位職責(zé)，更要履行社會(huì)責(zé)任，號召全行志同道合、步調(diào)一致、齊心協(xié)力、砥礪前行，在全國疫情防控戰(zhàn)役中力爭完勝。

　　復(fù)工期間，多舉措確保復(fù)工環(huán)境安全和員工、客戶防護(hù)措施得當(dāng)，改變食堂用餐制，實(shí)行打包制，由專人進(jìn)行打包配送，分散就餐，錯(cuò)峰送餐。對全行員工實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，對存在感冒發(fā)熱癥狀的進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測和主動(dòng)幫助，對疫情重災(zāi)區(qū)域籍、返深隔離辦公、假期營業(yè)值班及其他病困員工持續(xù)給予關(guān)心慰問和幫扶保障。通過線上采購、線下配送的方式為每名員工發(fā)放蛋奶乳品、肉食水果等抗疫慰問品，為每一位居家隔離員工送去生活用品、防疫用品，逐一致電所有湖北籍員工及病困員工，了解員工及其親屬情況并給予幫助支持。

　　在做好疫情防控和員工關(guān)心關(guān)愛工作的同時(shí)，華夏銀行深圳分行也心系兄弟分行，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。先后多批次向武漢分行捐贈(zèng)物資，共包括額溫槍100支、N95口罩500個(gè)、醫(yī)用一次性口罩2000個(gè)，防病毒口服液2箱，并協(xié)助華夏銀行香港分行采購醫(yī)用口罩等防護(hù)物資。向奮戰(zhàn)一線的市公安局巡警支隊(duì)及福田派出所堅(jiān)守一線的干警捐贈(zèng)口罩共800個(gè)及相關(guān)防疫裝備，為一線環(huán)衛(wèi)工人送去防護(hù)用品。1月31日，積極響應(yīng)全國金融團(tuán)工委號召，組織發(fā)起疫情防控專項(xiàng)募捐工作，僅半天時(shí)間，共169名青年員工參與捐款，金額合計(jì)23307.88元，集齊分行青年人的每一份愛心，馳援武漢，充分展現(xiàn)投身疫情防控阻擊戰(zhàn)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

　　華夏銀行深圳分行把守護(hù)生命安全放在首位，切實(shí)做好防護(hù)措施與健康監(jiān)測，全力提升疫情期間的客戶服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航，為社會(huì)貢獻(xiàn)一份“華夏力量”。