切實(shí)做好金融服務(wù) 甘肅銀行推十項(xiàng)舉措助力疫情防控

　　中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)2月4日訊 新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，甘肅銀行堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院和省委省政府、監(jiān)管部門關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重要指示精神和各項(xiàng)工作要求，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前重大政治任務(wù)、最重要的工作和頭等大事，始終牢記人民利益高于一切，真正把廣大員工和群眾的生命安全、身體健康放在第一位，以最務(wù)實(shí)的作風(fēng)、最有效的措施、最嚴(yán)格的防護(hù)，全力以赴開(kāi)展疫情防控工作，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。

　　一、勇?lián)咔榉揽卣呜?zé)任

　　全行各級(jí)黨組織切實(shí)扛起疫情防控政治責(zé)任，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，全面貫徹落實(shí)中央、省委省政府和監(jiān)管部門工作要求，總行召開(kāi)黨委會(huì)議研究全行疫情防控工作措施。全行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)守崗位、身先士卒，站位一線、靠前指揮，切實(shí)研究好、指導(dǎo)好、落實(shí)好本機(jī)構(gòu)的防控措施，細(xì)致掌握全員外出動(dòng)態(tài)和健康狀況，有序安排對(duì)外營(yíng)業(yè)和金融服務(wù)工作，扎實(shí)做好本單位的疫情防控。廣大黨員發(fā)揚(yáng)不畏艱險(xiǎn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，始終沖在應(yīng)急管理第一線，站在客戶服務(wù)最前沿，帶頭到崗值班、不聚會(huì)不聚餐、少外出少走動(dòng)，帶頭學(xué)習(xí)宣傳疫情防控知識(shí)，不信謠不傳謠，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心和使命。

　　二、細(xì)化疫情防控工作措施

　　甘肅銀行根據(jù)省委省政府關(guān)于疫情防控工作要求，結(jié)合人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)通知精神，研究確定了十項(xiàng)具體措施，切實(shí)做好金融服務(wù)工作，助力疫情防控。

　　1、完善聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，總行和分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人全部返回轄區(qū)，并輪流帶班。黨委書記、董事長(zhǎng)劉青主持召開(kāi)黨委會(huì)議專題部署，深入研究應(yīng)對(duì)疫情的工作措施。成立由一把手掛帥的疫情聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組，把疫情防控工作作為當(dāng)前最緊急、最重要的工作。各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭開(kāi)展疫情防控宣傳、物資采購(gòu)配送、應(yīng)急管理等方面工作，上下聯(lián)動(dòng)全面做好疫情防控工作。

　　2、提升應(yīng)急管理能力。春節(jié)長(zhǎng)假前，總行1月22日召開(kāi)專題會(huì)議研究“安全過(guò)節(jié)”工作，全行緊急采購(gòu)了一批口罩、酒精、消毒液等必需品配發(fā)到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)23日先后到總行客服中心、監(jiān)控中心、數(shù)據(jù)中心、值班室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保全行值班工作平穩(wěn)有序，各網(wǎng)點(diǎn)能夠正常開(kāi)門、安全營(yíng)業(yè)。大年初一，總行領(lǐng)導(dǎo)到蘭州市部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)慰問(wèn)一線員工，在送去總行黨委新春祝福的同時(shí)，檢查指導(dǎo)疫情防控工作。全行印發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，明確防控措施，真正把客戶、員工的生命安全和健康放到第一位。

　　3、加大員工關(guān)愛(ài)力度。教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好居家防護(hù)，取消外出、走親訪友等活動(dòng)，對(duì)自己、對(duì)客戶、對(duì)家人負(fù)責(zé)，堅(jiān)定防控信心，保持清醒頭腦，不信謠、不傳謠。嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度，各分支行、總行各部門按照屬地管理原則，每日?qǐng)?bào)告疫情情況，詳細(xì)報(bào)告員工出省、接觸疑似病例、自身及家人隔離等方面情況，真正做到情況清、底數(shù)明、數(shù)字準(zhǔn)。員工隔離期間，工資、績(jī)效收入不受影響。

　　4、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)疫情防控。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行輪換開(kāi)門營(yíng)業(yè)制，確保每個(gè)區(qū)域內(nèi)始終有一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿唤鹑诜?wù)。優(yōu)先保障營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)口罩、消毒液、紅外電子溫度計(jì)、酒精等必需品供應(yīng)充足。員工上班要戴口罩、測(cè)體溫，按要求定時(shí)更換，廢棄口罩集中處理。對(duì)柜臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)具、客戶等候座椅、電梯間、門把手等設(shè)施定時(shí)滅菌消毒，每日對(duì)庫(kù)箱、現(xiàn)金等進(jìn)行消毒處理，為客戶提供放心的服務(wù)環(huán)境。

　　5、強(qiáng)化線上服務(wù)響應(yīng)。運(yùn)用微信公眾號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布各類服務(wù)渠道使用方法，倡導(dǎo)“手機(jī)網(wǎng)銀更加方便，如無(wú)必要少去網(wǎng)點(diǎn)”，引導(dǎo)客戶盡量減少柜面業(yè)務(wù)辦理，多使用電子渠道、自助渠道辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)手機(jī)銀行、96666客戶服務(wù)熱線、微信公眾號(hào)等線上渠道及智能柜員、ATM機(jī)等自助設(shè)備，為社會(huì)公眾提供7X24小時(shí)金融服務(wù)。

　　6、開(kāi)辟綠色服務(wù)通道。與疫情防控有關(guān)的業(yè)務(wù)隨到隨辦、優(yōu)先辦理，防疫救災(zāi)財(cái)政資金劃轉(zhuǎn)、政府機(jī)構(gòu)和防疫相關(guān)企事業(yè)單位緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)特事特辦、急事急辦。認(rèn)真落實(shí)人民銀行關(guān)于小額批量支付系統(tǒng)貸記業(yè)務(wù)單筆金額上限臨時(shí)調(diào)整要求，將單筆金額上限調(diào)整為5億元，確保防控資金匯劃及時(shí)、到位。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)審批制度，防范資金匯劃風(fēng)險(xiǎn)。

　　7、加大信貸支持力度。主動(dòng)與政府有關(guān)部門和醫(yī)院、衛(wèi)生、醫(yī)療和生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械制造等企業(yè)對(duì)接，充分了解疫情防控信貸需求，加大對(duì)疫情防控單位和企業(yè)信貸支持力度。對(duì)受疫情影響較大造成經(jīng)營(yíng)暫時(shí)出現(xiàn)困難的企業(yè)，不抽貸、不斷貸、不壓貸，完善續(xù)貸政策安排。

　　8、提供靈活還款政策。在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，接到客戶申請(qǐng)后合理延后還款期限。在疫情期間的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，不視同違約，暫不納入違約名單。

　　9、積極履行社會(huì)責(zé)任。為預(yù)防和控制新冠肺炎疫情捐款300萬(wàn)元。對(duì)涉及抗擊病毒、防控疫情的捐款、財(cái)政資金等一律免除相關(guān)費(fèi)用。

　　10、科普疫情防控知識(shí)。制作疫情防控小視頻在甘肅衛(wèi)視播放；利用辦公樓外電子顯示屏、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電視及跑馬屏等一切可利用的設(shè)施，加強(qiáng)疫情防控科普宣傳，積極宣傳疫情防控政策和相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾理性科學(xué)地做好疫情防控。

　　三、高效撥付疫情防控資金

　　甘肅銀行全轄各級(jí)機(jī)構(gòu)密切關(guān)注疫情發(fā)展變化，建立綠色通道，對(duì)與疫情防控有關(guān)的業(yè)務(wù)隨到隨辦、優(yōu)先辦理，對(duì)防疫資金劃轉(zhuǎn)保證時(shí)效、減免費(fèi)用，高效完成了有關(guān)政府機(jī)構(gòu)和防疫企事業(yè)單位的緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)，為全省疫情防控工作提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。截至2020年2月4日12時(shí)，甘肅銀行通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜面為全省13個(gè)市州、45個(gè)縣區(qū)辦理有關(guān)防疫資金跨行匯劃業(yè)務(wù)350多筆，金額共計(jì)4.1億元，全面減免費(fèi)用；還通過(guò)網(wǎng)銀辦理1200多筆，金額1.4億元。

　　四、快速投放疫情防控貸款

　　疫情防控，保證物資供應(yīng)充足是關(guān)鍵。甘肅銀行主動(dòng)與有關(guān)政府部門和醫(yī)院、衛(wèi)生、醫(yī)療、生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械制造等企事業(yè)單位對(duì)接，積極提供信貸需求先審先批、開(kāi)通特殊快捷通道等疫情防控綜合金融服務(wù)。

　　1月28日，蘭州市工信委下發(fā)《蘭州市工業(yè)和信息化局關(guān)于組織開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控保障物資采購(gòu)工作的函》，希望甘肅榮康醫(yī)藥物流有限責(zé)任公司響應(yīng)政府號(hào)召，加大對(duì)口罩、防護(hù)服、消毒液等醫(yī)療物資的采購(gòu)力度。甘肅銀行獲得消息后，安排專人第一時(shí)間與甘肅榮康醫(yī)藥物流有限責(zé)任公司取得聯(lián)系，了解企業(yè)采購(gòu)物資的資金需求，并發(fā)揮綠色通道作用，堅(jiān)持特事特辦、急事急辦的原則，通過(guò)電話視頻會(huì)議、總行臨時(shí)召開(kāi)貸審會(huì)的方式快速審批，24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)全部流程，為企業(yè)提供了2000萬(wàn)元的流動(dòng)資金貸款。