馳援戰(zhàn)“疫”！常熟農(nóng)商銀行開通金融綠色通道助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　常熟農(nóng)商銀行作為一家服務(wù)“三農(nóng)”和小微客戶的地方金融主力軍，認(rèn)真貫徹落實(shí)省聯(lián)社《關(guān)于做好疫情防控相關(guān)信貸服務(wù)工作的通知》及蘇州市政府《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)共渡難關(guān)的十條政策意見》要求，積極應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情對(duì)客戶的影響，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　黨員為疫情防控捐款發(fā)揮帶頭作用

　　常熟農(nóng)商銀行黨委在春節(jié)期間先后召開五次黨委會(huì)議專題研究疫情防控和應(yīng)對(duì)方案，班子成員帶頭站在防疫第一線，深入基層網(wǎng)點(diǎn)檢查指導(dǎo)一線防疫工作。該行黨委決定分別向中國紅十字會(huì)捐款200萬元、向常熟市慈善總會(huì)(基金會(huì))捐贈(zèng)100萬元，定向用于湖北醫(yī)護(hù)人員抗擊疫情，號(hào)召黨員和團(tuán)員在金融助力疫情防控捐款中發(fā)揮帶頭作用，全行員工捐款44萬余元。

　　各基層黨組織書記率領(lǐng)黨員職工積極做好客戶解釋工作，穩(wěn)定客戶情緒，并放棄春節(jié)假期做好網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)具保潔、消毒等工作，積極儲(chǔ)備口罩、消毒液、紅外線溫度檢測儀器等防疫物資，做好開業(yè)迎客準(zhǔn)備。

　　全行中層以上黨員干部主動(dòng)提前結(jié)束假期，走上一線，采用上門拜訪、電話、微信、短信等聯(lián)系方式走進(jìn)涉防疫物資生產(chǎn)服務(wù)的客戶、拜訪因防疫造成生產(chǎn)經(jīng)營困難的客戶，實(shí)施一對(duì)一的黨員行長、客戶經(jīng)理駐廠，了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況及金融服務(wù)需求，提供專屬貼身服務(wù)。推出企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行線上辦公，分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)服務(wù)零等待。

　　幫受困企業(yè)渡疫情維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定

　　主動(dòng)對(duì)接近期授信及貸款到期客戶，對(duì)2020年4月底前到期的2062戶對(duì)公授信客戶137億元循環(huán)授信額度統(tǒng)一延期3個(gè)月，對(duì)受疫情影響資金周轉(zhuǎn)困難的客戶，充分溝通協(xié)商后采取無還本續(xù)貸、展期等方式予以寬限，減輕企業(yè)經(jīng)營壓力。

　　馳援戰(zhàn)“疫”！常熟農(nóng)商銀行開通金融綠色通道助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　對(duì)因疫情期間還款不便造成的逾期，不視作違約，不列入違約客戶名單，減免逾期利息和罰息，并調(diào)整逾期信用記錄報(bào)送措施。主動(dòng)與受疫情影響被確診和疑似隔離的6名個(gè)人客戶進(jìn)行溝通，調(diào)整其還款計(jì)劃，支持他們積極配合疫情防控工作。

　　做好受困企業(yè)金融服務(wù)，對(duì)于受疫情影響較大的行業(yè)和企業(yè)，如旅游、物流、賓館餐飲、外貿(mào)企業(yè)特別是小微制造業(yè)等，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，助力企業(yè)安心渡過疫情，維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定。

　　落實(shí)手續(xù)費(fèi)用減免，積極引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)銀方式辦理業(yè)務(wù)，網(wǎng)銀發(fā)起匯款類業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)用減半，預(yù)計(jì)為客戶節(jié)省費(fèi)用100萬元。通過出口收匯結(jié)匯讓利方式支持該行外貿(mào)企業(yè)客戶發(fā)展，對(duì)2月底前收結(jié)匯客戶讓利70%，預(yù)計(jì)直接減免費(fèi)用200萬元。對(duì)轄內(nèi)10.5萬戶碼上付商戶減免近三個(gè)月手續(xù)費(fèi)。

　　做好金融服務(wù)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　強(qiáng)化疫情防控信貸支持，建立優(yōu)先支持客戶名單，摸排梳理存量客戶中涉及醫(yī)藥行業(yè)、防疫物資生產(chǎn)、支援疫區(qū)建設(shè)的企業(yè)，主動(dòng)對(duì)接客戶提供資金支持和金融服務(wù)，給予名單內(nèi)客戶防疫期間新增貸款利率下降50BP的優(yōu)惠。對(duì)情況特殊的，一戶一議，提供專項(xiàng)信用額度，滿足客戶資金需要。目前支持名單中包括醫(yī)藥行業(yè)及衛(wèi)生服務(wù)客戶90戶，授信金額24.3億，支援疫區(qū)建設(shè)企業(yè)5戶，授信金額1億元。該行某制藥企業(yè)客戶主要產(chǎn)品生脈注射液已進(jìn)入國家新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案試行第四版推薦用藥，對(duì)癥重癥期治療。該公司于2月1日復(fù)工全力投入生產(chǎn)，常熟農(nóng)商銀行第一時(shí)間啟用綠色通道，以信用方式發(fā)放抗疫專用資金500萬元作為流動(dòng)資金貸款，利率比存量貸款利率下降50BP。

　　開辟授信審批綠色通道。疫情防控期間，對(duì)于涉及疫情的授信審批項(xiàng)目，特別是醫(yī)藥、抗災(zāi)物資生產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)制造企業(yè)以及支援疫區(qū)相關(guān)企業(yè)的授信服務(wù)，加快業(yè)務(wù)辦理速度，限時(shí)即報(bào)即審即批，當(dāng)日授信到位。

　　該行某藥品及醫(yī)療器械銷售公司，為地方行業(yè)龍頭企業(yè)，主要客戶以各大醫(yī)院為主，城鄉(xiāng)零售藥店有60家。在此次抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情中，公司克服困難緊急調(diào)配抗病毒藥、口罩和消毒酒精等物資2000多萬元。該行了解情況后，為解決公司資金缺口緊急制定授信方案，開通綠色通道，特事特辦，急事急辦，新增1300萬元信用貸款作為抗疫專用流動(dòng)資金。

　　暢通資金綠色通道，調(diào)整小額支付系統(tǒng)貸記業(yè)務(wù)限額，發(fā)布對(duì)公業(yè)務(wù)線上辦理攻略，指導(dǎo)企業(yè)客戶通過企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機(jī)銀行線上辦理轉(zhuǎn)賬匯款、票據(jù)業(yè)務(wù)等。及時(shí)響應(yīng)進(jìn)出口企業(yè)跨境支付需求，為防疫物資進(jìn)口采購節(jié)約寶貴時(shí)間。

　　大事難事見擔(dān)當(dāng)，危難時(shí)刻顯本色。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，常熟農(nóng)商銀行以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，堅(jiān)守自身定位，全面做好金融服務(wù)保障，以擔(dān)當(dāng)作為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。