共筑新生態(tài) 善建新未來 建行服貿(mào)會展區(qū)“新”力量滿滿

　　中國網(wǎng)財經(jīng)9月12日訊 趣味City Walk打卡蓋章、與AI數(shù)字客戶經(jīng)理“面對面”互動、綠色金融知識有獎競答、數(shù)字人民幣場景應(yīng)用沙盤展示……在9月12日開展的2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會現(xiàn)場，建設(shè)銀行展區(qū)吸引了眾多參觀者駐足了解，人氣火爆。

　　去年召開的中央金融工作會議提出加快建設(shè)金融強國的宏偉目標(biāo)，強調(diào)“深刻把握金融工作的政治性、人民性”，并提出，要切實加強對重大戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。連續(xù)多年參展的建行，今年以“共筑新生態(tài) 善建新未來”為主題，采用豐富的案例展示和數(shù)字化技術(shù)手段，綜合運用3D、VR、AI等高科技搭建的多彩消保數(shù)字化3D展廳北京館、養(yǎng)老互動小游戲、普惠超市MALL等一系列新穎獨特、趣味性強的互動活動，將展區(qū)打造得科技感、沉浸式、互動性十足。

　　新奇好玩的互動體驗背后，建行服貿(mào)會展區(qū)內(nèi)還充分展示了服務(wù)實體經(jīng)濟、踐行金融為民的探索與成效，綠色網(wǎng)點、“健養(yǎng)安”養(yǎng)老品牌、“建行全球撮合家”跨境撮合平臺、“建行惠懂你”4.0等新技術(shù)、新成果十分亮眼；與此同時，建行在助力京津冀協(xié)同發(fā)展、優(yōu)化支付服務(wù)、提升數(shù)字人民幣消費體驗、金融知識普及、金融服務(wù)“無障礙+適老化”等方面彰顯了國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　金融“新動力”為實體添活力 做好五篇大文章

　　中央金融工作會議指出，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章，體現(xiàn)了當(dāng)前我們經(jīng)濟領(lǐng)域的五大工作重點，為深入推進金融高質(zhì)量發(fā)展，走中國特色金融發(fā)展之路指明了方向。

　　科技金融是五篇大文章之首。建行依托科技金融“五全”“三化”服務(wù)支撐體系、“股貸債?！睒I(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展體系，持續(xù)加強生態(tài)化建設(shè)，2024年8月30日，推出“科技金融智慧生態(tài)1.0”，打造了一站式服務(wù)、即時化響應(yīng)、便捷化操作的線上服務(wù)新生態(tài)。活動中，建行北京市分行被授予“中國建設(shè)銀行科技金融創(chuàng)新中心(北京)”，享有信貸審批、產(chǎn)品創(chuàng)新等差別化政策，助力打造以金融賦能科技創(chuàng)新的“首都樣本”。

　　展會現(xiàn)場，建行員工介紹稱，緊扣首都科技金融發(fā)展特點和規(guī)律，建行北京市分行以優(yōu)化綜合科技金融服務(wù)為著力點，依托產(chǎn)品讓生態(tài)蔚然而興、依托生態(tài)讓金融服務(wù)澤及全域，引導(dǎo)金融資源向科技創(chuàng)新領(lǐng)域集聚，貸款支持科技型企業(yè)近7000戶，余額突破千億元，全力探索金融支持首都新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展新路徑，為新時代首都發(fā)展和加快實現(xiàn)高水平科技自立自強貢獻智慧和力量。

　　“參加綠色金融的知識答題，可以獲得環(huán)保帆布袋！”建行綠色金融展區(qū)吸引了不少參觀者前來答題。展區(qū)內(nèi)建行員工介紹稱，近年來，建行北京市分行積極助力“綠色北京”戰(zhàn)略，結(jié)合首都產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，把握區(qū)域政策先行優(yōu)勢，著力支持重點行業(yè)和領(lǐng)域節(jié)能、減污、降碳、增綠、防災(zāi)，綠色底色成色不斷提升，綠色金融產(chǎn)品和服務(wù)譜系更加豐富多元，ESG風(fēng)險管理體系更加穩(wěn)慎健全，截至2024年7月末，綠色信貸市場份額位列區(qū)域同業(yè)首位，為實體經(jīng)濟提供高質(zhì)量綠色金融供給。

　　展會上，一張關(guān)于建行的綠色“畫卷”徐徐展開。據(jù)介紹，建行北京市分行持續(xù)加強綠色網(wǎng)點的碳足跡管理能力，探索在網(wǎng)點設(shè)計、建造和運營全生命周期中采取節(jié)能降碳措施。綠色網(wǎng)點通過對運營能耗設(shè)備的碳排放量進行實時監(jiān)測，為金融機構(gòu)自身經(jīng)營碳核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；對能耗設(shè)備的有效管控，實現(xiàn)網(wǎng)點節(jié)能降碳，為下一步碳普惠和碳中和行動做準(zhǔn)備。

　　此外，建行北京市分行將綠色理念完美融入“建行生活”平臺，在“建行生活”APP中創(chuàng)新搭建一體化“低碳出行”板塊，圍繞用戶綠色出行場景，在北京市交委支持下依托MAAS平臺計算居民綠色出行碳積分，引導(dǎo)用戶低碳出行。與中再集團、中國大地保險合作，將碳積分與保險算法相結(jié)合，通過獲取車主授權(quán)的“建行生活碳減排量”數(shù)據(jù)，為保險公司在車險定價端引入了“建行生活”提供的碳積分因子，車主的低碳里程和碳減排量將成為差異化車險定價依據(jù)，讓每一次綠色出行不僅“低碳”，而且“值錢”。

　　普惠金融方面，建行聚焦服務(wù)的廣度和深度，融合線上線下服務(wù)模式，迭代優(yōu)化產(chǎn)品體系，不斷擴大服務(wù)覆蓋。2023年12月，“建行惠懂你”4.0煥新升級，圍繞客戶經(jīng)營成長旅程和業(yè)務(wù)辦理旅程，提供更加智能、貼心、多元的服務(wù)體驗。例如，引入AI數(shù)字客戶經(jīng)理，建立多維立體的客戶服務(wù)體系，提供旅程化陪伴式體驗等。

　　為了讓參觀者進一步感知普惠金融，建行展區(qū)還打造了普惠超市MALL。這個集普惠融資產(chǎn)品定制、小微快貸實時展示等于一體的一站式交互平臺，讓參觀者可以在互動中了解適合自己的普惠金融產(chǎn)品。

　　“測一測，多少錢可以快樂養(yǎng)老？”在建行養(yǎng)老金融展區(qū)，養(yǎng)老小游戲——《向往的退休生活》深受歡迎，參觀者通過沉浸式、輕松的游戲，看到具象化的養(yǎng)老生活，進一步了解養(yǎng)老金融知識。

　　電子屏還展示了建行養(yǎng)老金融品牌——健養(yǎng)安。據(jù)了解，2024年2月29日，建行正式發(fā)布集團養(yǎng)老金融統(tǒng)一品牌“健養(yǎng)安”，提出“專業(yè)專注、建行養(yǎng)老”口號，推出養(yǎng)老金融“十大行動”。實際上，早在2022年，建行便提出構(gòu)建“1314”養(yǎng)老金融服務(wù)體系。兩年多來，建行北京市分行以“1314”服務(wù)體系為行動指南，深入推進養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老金融生態(tài)“四位一體”協(xié)同發(fā)展，運用創(chuàng)新思維，打造服務(wù)新模式。

　　展會現(xiàn)場，數(shù)字金融展臺格外亮眼?！敖ㄐ猩罡謾C銀行和‘建行生活’雙子星線上生態(tài)，持續(xù)打磨企業(yè)級數(shù)字化經(jīng)營能力，構(gòu)建‘金融+非金融’數(shù)字化經(jīng)營底座?！睌?shù)字金融展區(qū)的建行員工介紹道。建行聚焦“內(nèi)外兼修”，對內(nèi)加快自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)打磨手機銀行、建行生活“雙子星”生態(tài)場景運營；對外圍繞數(shù)實融合，加大數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)支持力度，積極服務(wù)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　與此同時，“建行全球撮合家”跨境撮合平臺也備受關(guān)注。據(jù)介紹，“建行全球撮合家”B2B跨境智能撮合平臺注冊企業(yè)用戶數(shù)超24萬，覆蓋56個國家和地區(qū)，累計發(fā)布跨境商機18萬余條。截至目前，“建行全球撮合家”已為36個國家和地區(qū)舉辦了320余場線上數(shù)字會展和跨境對接活動，聚焦綠色發(fā)展、科技創(chuàng)新、跨境電商、區(qū)域合作等重點主題，助力2.2萬余家企業(yè)拓展新客戶、新市場、新訂單。

　　金融“強動能”為區(qū)域賦新能 唱響京津冀協(xié)奏曲

　　2024年是京津冀協(xié)同發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略十周年，本次服貿(mào)會也設(shè)置了金融服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展十周年主題展。

　　雄安國際酒店、金湖未來城、北京市5G智能政務(wù)大廳、京雄高速公路建設(shè)……建行展區(qū)生動展示了服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展一體化戰(zhàn)略的頂層設(shè)計，主要服務(wù)成果以及部分交通、制造業(yè)、文旅領(lǐng)域重大項目案例。

　　近年來，建行全力做好京津冀協(xié)同發(fā)展各項金融服務(wù)工作，以疏解北京非首都功能為核心，以“兩翼”建設(shè)為重點，以重大工程項目建設(shè)為抓手，全力推動京津冀協(xié)同發(fā)展各項工作。建立總分行協(xié)同工作機制，出臺《中國建設(shè)銀行支持京津冀協(xié)同發(fā)展總體服務(wù)方案》，三地分行對照目標(biāo)進行細化制定相應(yīng)配套方案，以金融力量助推京津冀協(xié)同發(fā)展不斷取得新成就。

　　展區(qū)內(nèi)建行員工介紹稱，建行在服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展方面采取了一系列具體措施，一是支持北京“四個中心”建設(shè)，支持天津市打造制造業(yè)優(yōu)勢，支持河北省優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。二是積極支持河北雄安新區(qū)、北京城市副中心等疏解承接地外圍骨干道路和內(nèi)部路網(wǎng)建設(shè)。三是支持高新產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，加強基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施建設(shè)。

　　“哪里有建設(shè)，哪里就有建設(shè)銀行?！?020年4月，建行北京市分行與北京市明確以“政銀合作”新模式共建北京市5G智能政務(wù)大廳項目，建行獨家承辦，進行多渠道、多場景智能政務(wù)建設(shè)。據(jù)了解，該項目打造全國唯一一家集聚市、區(qū)、街、村四級政務(wù)服務(wù)事項的綜合性大廳，為北京城市副中心和北三縣協(xié)同發(fā)展提供京津冀一體化有力服務(wù)支撐。

　　有序疏解北京非首都功能是京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的核心。作為北京非首都功能集中承載地的雄安新區(qū)設(shè)立近7年來，聚集高端高新產(chǎn)業(yè)，吸引創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，一座現(xiàn)代化城市雛形全面顯現(xiàn)，這背后也離不開金融力量的支持。建行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，幫助雄安新區(qū)落地政務(wù)服務(wù)一體化平臺，承載新區(qū)及三縣共計6765個事項，其中6441個事項實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦。設(shè)立“一件事一次辦”和“智能導(dǎo)辦”專區(qū)，分別上線62個主題事項和99個辦理項，大大提升企業(yè)、群眾辦事體驗。

　　與此同時，建行綜合運用區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新基建技術(shù)，用心打造智慧服務(wù)場景，助力雄安新區(qū)搭建數(shù)字住建平臺。自投產(chǎn)以來，零差錯服務(wù)回遷群眾八批九次、12萬人、安置房8.7萬套；累計發(fā)放公積金貸款12.27億元，為新區(qū)回遷安置及疏解人群提供了有力支撐。

　　金融“加力度”為民生升溫度 描繪金融為民新畫卷

　　做好金融為民、利民、惠民、便民,是踐行金融工作人民性的直觀體現(xiàn),也是金融機構(gòu)義不容辭的責(zé)任。作為國有大行，建行積極踐行金融為民理念，多措并舉提升金融服務(wù)質(zhì)效，保障民生福祉。

　　優(yōu)化支付服務(wù)既是關(guān)鍵小事也是開放大事，建行北京市分行全方位、多層次推進首都地區(qū)支付服務(wù)升級，緊扣北京市完善國際交往中心功能、打造國際消費中心城市的高質(zhì)量發(fā)展主題，通過改善“硬環(huán)境”、提升“軟服務(wù)”，全面筑牢支付服務(wù)根基。目前在外卡受理環(huán)境建設(shè)、現(xiàn)金服務(wù)、外幣兌換、賬戶服務(wù)、數(shù)字人民幣等方面均有顯著提升，支付服務(wù)包容性和便捷性再上新臺階。

　　截至目前，建行北京市分行全量可受理外卡商戶近7300余戶，全量可受理外卡POS機9500余個，當(dāng)年新增外卡商戶1100余戶，新布放POS機具1000余臺；人民銀行下發(fā)的1300余戶重點商戶外卡受理覆蓋率100%，外卡受理標(biāo)識及提示張貼覆蓋率均為100%。全轄1300余臺自助設(shè)備100%支持外卡取現(xiàn)，外幣取現(xiàn)標(biāo)識覆蓋率100%。具備個人外幣兌換服務(wù)網(wǎng)點達390余家，網(wǎng)點覆蓋率96%，外幣兌換標(biāo)識張貼覆蓋率100%。

　　“臺上的這個玩偶，是我行根據(jù)數(shù)字人民幣基礎(chǔ)形象設(shè)計的數(shù)字人民幣建行專屬IP形象——藍盼盼，它以熊貓形象為基礎(chǔ)，整體形象Q萌可愛，傳達了數(shù)字人民幣輕快便捷的使用體驗，寓意著其背后的科技與效率?！闭箙^(qū)內(nèi)建行員工向參觀者介紹道。

　　據(jù)了解，建行數(shù)字人民幣展區(qū)以“遇‘建’數(shù)幣，共譜金融新篇章”為主題，設(shè)有硬件錢包、場景應(yīng)用、雙離線等展示區(qū)域。其中，“數(shù)字人民幣場景應(yīng)用沙盤”首次綜合展示了建行在全國試點地區(qū)“數(shù)幣+裕農(nóng)通”“數(shù)幣+智慧政務(wù)”“數(shù)幣+消費升級”等領(lǐng)域的多樣化特色場景。

　　在服貿(mào)會現(xiàn)場，建行數(shù)字人民幣展區(qū)與“Hi Fun”數(shù)幣潮流集市同步開展了“數(shù)幣支付1分起喝咖啡”等數(shù)字人民幣體驗活動，參觀者可現(xiàn)場開立建行數(shù)字人民幣錢包，在活動商戶內(nèi)體驗數(shù)字人民幣快捷消費。

　　值得一提的是，建行北京市分行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，綜合運用3D、VR、AI等高科技，傾心打造“集中化+陣地化”的線上金融教育平臺，搭建“多彩消保數(shù)字化3D展廳北京館”。展廳面向參觀者普及各類金融知識，包括金融消費者八項權(quán)益、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、個人信息保護、存款保險等內(nèi)容，讓觀展消費者以“沉浸式”體驗，感受建行消保融入百姓日常生活。

　　據(jù)了解，2024年9月1日，建行全面啟動“2024年金融教育宣傳月”活動?；顒油怀觥罢故窘鹑谛嘛L(fēng)尚，推廣為民辦實事舉措”“強化風(fēng)險提示，防范非法金融活動和電信詐騙”“推進行業(yè)誠信建設(shè)，培育中國特色金融文化”三大活動內(nèi)容，面向大眾客戶、一老一少一新、殘障人士、少數(shù)民族等六大類客群，不斷完善金融惠民利民措施，提升金融服務(wù)質(zhì)效，積極宣傳建行充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢、服務(wù)民生保障的實招硬招。

　　在建行勞動者港灣及無障礙、適老化服務(wù)展區(qū)，一個個暖心設(shè)施都體現(xiàn)了“建行溫度”。建行北京市分行深入落實以人民為中心的服務(wù)理念，以無障礙服務(wù)意識提升、服務(wù)水平提升、環(huán)境品質(zhì)提升、客戶體驗提升四個提升為目標(biāo)，通過深入調(diào)研視障客戶的金融服務(wù)需求，積極完善服務(wù)流程，推進系統(tǒng)操作優(yōu)化，制定視障客戶金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)內(nèi)率先實施，以實際行動落實保障殘疾人、老年人平等、充分、便捷地參與和融入社會生活的行業(yè)要求。

　　城市更新是提高城市生活品質(zhì)、服務(wù)民生的重要抓手。北京城市更新肩負(fù)著“滿足人民群眾對美好生活的需要”這一使命，是北京市改善人居環(huán)境、建設(shè)國際一流的和諧宜居之都的重要環(huán)節(jié)。建行北京市分行自2020年12月20日正式啟動城市更新行動以來，實現(xiàn)了北京市“首家”且唯一一家金融機構(gòu)與市住建委就城市更新簽署合作備忘錄、全國“首家”與住建部下屬機構(gòu)合作試點支持綠色城市更新、“首創(chuàng)”40年超長期限城市升級貸款支持核心區(qū)騰退等多個“首家”和“首創(chuàng)”；發(fā)起成立了北京城市更新聯(lián)盟，擔(dān)任首屆并連任第二屆聯(lián)盟輪值主席單位。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至目前，建行北京市分行已審批城市更新項目243個，已審批金額超1800億元，已投放項目208個，累計投放金額超700億元。支持核心區(qū)平房(院落)申請式退租超2200戶，修繕超1000戶；老舊危舊小區(qū)改造200萬余平米；老舊低效商業(yè)設(shè)施改造140萬余平米；老舊低效廠房園區(qū)改造800萬余平方米。

　　2024年適逢建行成立70周年。建行在展區(qū)還特別設(shè)立了70周年發(fā)展歷程展臺，一張張歷史圖片講述了70年間建行服務(wù)國家重點建設(shè)和人民美好生活的精彩歷史瞬間。凡是過往,皆為序章?！?0歲”的建行堅守金融初心，保持戰(zhàn)略定力，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)做好五篇大文章，引導(dǎo)金融資源精準(zhǔn)滴灌社會的方方面面，傳遞“建行溫度”、書寫“建行故事”、貢獻“建行力量”。