中國網(wǎng)財經(jīng)9月13日訊 金秋9月,由金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會聯(lián)合開展的“金融教育宣傳月”活動正在全國各地火熱進(jìn)行中。中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”),著力壓實金融機(jī)構(gòu)對消費者權(quán)益保護(hù)的主體責(zé)任,積極參與到活動當(dāng)中,重點圍繞“展風(fēng)尚、強(qiáng)提示、育文化、擔(dān)使命”四大方面,結(jié)合自身特色、資源優(yōu)勢、群眾需求組織開展覆蓋面廣、針對性強(qiáng)的金融知識普及活動和實事舉措,切實提升人民群眾對金融保險服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感。
展風(fēng)尚,推廣為民辦實事舉措
民生實事看得見的身邊幸福。從供青少年群體備考復(fù)習(xí)的“高考驛站”,為銀發(fā)人群配備輪椅、老花鏡、放大鏡的敬老窗口,到為新市民提供休憩與應(yīng)急雨具等服務(wù)的“勞動者驛站”,多年來,中國人壽壽險公司,持續(xù)踐行“以人民為中心”價值取向,建設(shè)多樣化、多層次的綜合化服務(wù)矩陣,面向社會大眾提供特色、適配的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷完善金融惠民利民措施。今年上半年,該公司累計為15.6億人次提供服務(wù),提供普惠增值服務(wù)超4000萬人次,持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效。
同時,該公司通過線上、線下服務(wù)渠道廣泛開展消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳?!敖鹑诮逃麄髟隆被顒邮兹?,中國人壽壽險重慶市分公司的柜面就已鋪滿相關(guān)教育宣傳材料。無論是張貼活動海報,還是網(wǎng)點電子顯示屏上滾動播放活動口號,都在向為廣大消費者傳遞金融基礎(chǔ)知識、進(jìn)行金融風(fēng)險提示,濃厚的金融知識教育活動氛圍也吸引了不少市民駐足,還有不少人參與其中與柜面工作人員進(jìn)行相關(guān)問題的咨詢。
(中國人壽壽險重慶市分公司金融教育宣傳月活動現(xiàn)場)
同一時間,在北京的金融街上,“金融市集”活動也拉開了帷幕。在中國人壽壽險北京市分公司的展位上設(shè)置了金融“芝士”墻,將“了解猶豫期”、“產(chǎn)品選擇要適當(dāng)”、“投保前需如實告知”等金融保險知識做成芝士片的形狀,用趣味形式加深記憶。
(中國人壽壽險北京市分公司金融教育宣傳月活動現(xiàn)場)
近年,中國人壽壽險公司扎實開展“消保+”金融教育宣傳,柜面全部掛牌設(shè)立“消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳基地”,僅今年上半年集中活動觸達(dá)的消費者就超過1.3億人次,真正做到讓社會大眾更好地“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”。
強(qiáng)提示,防范非法金融活動
在福建晉江的“五店市”,一頂頂金融教育宣傳小帳篷與紅磚建成的傳統(tǒng)建筑相映成趣。近日,中國人壽壽險福建省分公司在這條知名的“網(wǎng)紅街道”上開展了一場別開生面的金融教育宣傳活動?;顒蝇F(xiàn)場特別設(shè)置了兒童金融知識普及環(huán)節(jié),在長達(dá)10米的條桌上鋪滿了反詐防非卡通畫,孩子們在家長的陪伴下,一邊為卡通畫上色,一邊聆聽有關(guān)金融知識和防詐騙技巧的講解。
結(jié)合各地實際情況,中國人壽壽險公司針對當(dāng)前危害嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈的非法金融活動,分類別、分人群、多渠道、多樣式、有側(cè)重地進(jìn)行提示提醒,助力消費者依法理性開展金融消費和維護(hù)自身權(quán)益。同時,該公司及時揭露非法金融廣告、非法金融中介、非法集資、“代理維權(quán)”黑灰產(chǎn)、“套路貸”、虛假征信修復(fù)等不法行為的手段和特點,提醒人民群眾遠(yuǎn)離虛擬貨幣交易炒作活動,提高識別和防范非法金融活動及洗錢犯罪的能力。另外面向公眾,特別是老年人、青少年、新市民、鄉(xiāng)村居民、財會人員、海外留學(xué)生等群體開展防范電信詐騙精準(zhǔn)宣防,不斷提升人民群眾反詐“免疫力”。
(中國人壽壽險晉江市分公司金融教育宣傳月活動現(xiàn)場)
育文化,推進(jìn)行業(yè)誠信建設(shè)
中國人壽壽險公司持續(xù)加強(qiáng)金融從業(yè)人員教育,大力培育和弘揚誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的中國特色金融文化,做好行業(yè)誠信建設(shè)。
為加強(qiáng)銷售人員誠信文化建設(shè),中國人壽壽險山東分公司推出“風(fēng)控·10分鐘”誠信合規(guī)教育課程,每周開展不少于一次的“10分鐘合規(guī)教育”小課堂,從身邊小事著手,樹立“立誠·守信·感恩·致成”的誠信文化理念,引導(dǎo)從業(yè)人員規(guī)范營銷行為,嚴(yán)格執(zhí)行金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”要求,從源頭上保護(hù)好金融消費者合法權(quán)益。不斷推動誠信文化和金融消費者權(quán)益保護(hù)融入公司經(jīng)營全流程。
擔(dān)使命,開展消??h域行
胡吉吐莫的廣袤草原如同翡翠鑲嵌在東北的黑土地上,美麗鄉(xiāng)村建設(shè)讓田園牧歌的美好生活逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實,但離群索居的傳統(tǒng)習(xí)慣還是為當(dāng)?shù)啬撩駛內(nèi)谌氍F(xiàn)代生活帶來了一些麻煩。中國人壽壽險黑龍江省分公司,為解決當(dāng)?shù)啬撩裥枨?,深入到杜爾伯特蒙古族自治縣胡吉吐莫鎮(zhèn)蒙古族少數(shù)民族聚居地、放牧點,走進(jìn)蒙古人家,為農(nóng)牧民宣傳金融保險服務(wù)、普及金融消費者八項權(quán)益、提示和防范非法集資等基礎(chǔ)內(nèi)容。
針對偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)牧民們新信息獲取能力偏弱,風(fēng)險辨別能力較低的情況。中國人壽壽險黑龍江省分公司積極開展“反詐拒賭、安全支付”專項教育特色活動,就AI換臉換聲騙局、“保本高收益”非法集資陷阱等新型詐騙形式開展重點宣傳,以“一對一”金融教育普及,“點對點”提升群眾消保意識,深耕基層金融教育工作,幫助村民守住血汗錢、養(yǎng)老錢。
在此次宣傳月活動中,中國人壽壽險公司全系統(tǒng)建立以基層網(wǎng)點、村鎮(zhèn)服務(wù)點、移動服務(wù)點為主的宣傳陣地,并依托縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)區(qū)、活動中心等群眾活動點拓展金融教育覆蓋半徑,加大金融教育宣傳下沉力度,豐富縣域基層地區(qū)教育宣傳形式,打通金融教育宣傳“最后一公里”,推動金融教育直達(dá)基層群眾。
(中國人壽壽險黑龍江省分公司金融教育宣傳月活動現(xiàn)場)
未來,中國人壽壽險公司將始終站穩(wěn)人民立場,將保護(hù)消費者權(quán)益和提升消費者金融素養(yǎng)深入結(jié)合,聚焦金融為民、金融惠民、金融便民,圍繞群眾日常生活涉及的金融服務(wù)場景,持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù),滿足消費者對金融保險服務(wù)的更高要求與更美好期盼,助力營造和諧健康的金融環(huán)境。
(圖片由國壽壽險提供 授權(quán)中國網(wǎng)財經(jīng)使用)
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