錦泰保險打響肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)

　　近期，湖北省武漢市等多個地區(qū)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。為深入落實中央、省、市各級黨委政府關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的系列文件精神，切實做好公司疫情防控，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，錦泰保險精心部署、迅速行動，制定了系列疫情防控工作舉措。

　　一是緊急應(yīng)對，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

　　1月22日，公司黨委組織召開專題會議，緊急啟動重大事件應(yīng)急預(yù)案。主要措施包括：開通7×24小時綠色報案通道，優(yōu)先受理新型冠狀病毒感染客戶報案，并提供產(chǎn)品責(zé)任、報案受理、理賠咨詢；主動排查出險客戶，開啟理賠綠色服務(wù)通道，同時簡化理賠手續(xù)，依托科技手段實行線上作業(yè)；對出險客戶，開通醫(yī)療墊付服務(wù)，取消社保用藥范圍限制，取消就診醫(yī)院限制。

　　二是及時返崗，成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　按照市委市政府及市國資委的相關(guān)要求，公司領(lǐng)導(dǎo)班子已于1月27日全體返崗，并及時成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其余領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，各分公司、總公司各部門主要負責(zé)人為成員的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、決策等工作。同時，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)疫情防控工作辦公室，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實施、監(jiān)督落實各項工作，嚴格落實信息報送要求。

　　三是高度重視，明確各級責(zé)任分工。

　　1月27日、28日，疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組連續(xù)召開會議部署相關(guān)工作。具體要求包括，一是各分公司、總公司各部門要加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任，全面貫徹落實黨委政府、銀保監(jiān)會、保險行業(yè)協(xié)會的各項要求，要把疫情防控作為公司當前最重要的工作來抓，全力維護員工人身及職場安全，發(fā)揮保險機構(gòu)的保險保障功能和責(zé)任擔(dān)當，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。二是各分管領(lǐng)導(dǎo)要切實擔(dān)負起分管領(lǐng)域內(nèi)的疫情防控管理責(zé)任，各機構(gòu)、各部門主要負責(zé)人是所在單位疫情防控的第一責(zé)任人，按照“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的要求，深刻認識當前做好疫情防控工作的重要性和緊迫性，守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。三是各機構(gòu)、各部門要嚴格落實疫情防控信息報送工作，強調(diào)值班人員的責(zé)任，加強信息共享和聯(lián)動，積極配合地方政府、有關(guān)部門開展疫情防控工作。

　　四是精心部署，積極做好疫情防控。

　　第一，調(diào)整工作安排，減少人員聚集和感染風(fēng)險。公司一方面按照國務(wù)院辦公廳要求，延長2020年春節(jié)假期至2月2日，上班后擬實行彈性工作制，除必須到職場辦公的外，在此期間均可居家通過OA、郵件等網(wǎng)絡(luò)辦公方式處理工作。另一方面，加強人員管理，對員工假期的行程、健康及動向按時統(tǒng)計，及時排查。公司已要求暫停召開超過20人以上的現(xiàn)場會議，暫緩非必要出差安排。上述工作已形成書面文件并傳達到各級機構(gòu)。

　　第二，發(fā)揮保險保障功能，積極提升理賠和服務(wù)效率。對與疫情相關(guān)的業(yè)務(wù)事項，公司按照銀保監(jiān)會、保險行業(yè)協(xié)會的相關(guān)文件精神，建立了報案、理賠綠色通道，簡化承保及理賠手續(xù)，并積極優(yōu)化線上服務(wù)平臺，擴大線上作業(yè)范圍，通過微信等方式向客戶進行宣傳引導(dǎo)，給予客戶優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。

　　第三，履行國有企業(yè)社會責(zé)任，服務(wù)基層群眾。公司積極履行社會責(zé)任，安排部分黨員志愿者參與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，集中提供預(yù)防藥劑，走村串戶發(fā)放物資，宣傳疫情防控知識，以實際行動守護基層群眾的生命安全和身體健康。同時精心做好職場安全防護工作，千方百計籌集防疫物資，多渠道普及疫情防控知識。公司定期與湖北分公司保持聯(lián)系，時刻關(guān)注在鄂機構(gòu)人員情況，及時研究對機構(gòu)的幫扶政策，上下齊心、共克時艱。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。錦泰保險將堅決按照黨中央、省市黨委政府、監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會等上級單位的系列工作要求和部署，堅決做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)，集公司之力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。