中國信保出臺十項措施 強化疫情防控期間支持保障服務

　　自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國出口信用保險公司(以下簡稱“中國信?！?堅決貫徹習近平總書記系列重要指示和重要講話精神，以及黨中央、國務院的決策部署和上級有關部門要求，進一步提高政治站位，強化政策性服務，迅速制定出臺十項專門措施，支持保障疫情防控和實體經(jīng)濟發(fā)展。

　　一是全力支持保障疫情防控物資進口。疫情發(fā)生后，全國多家藥企及外貿(mào)企業(yè)利用其海外市場網(wǎng)絡迅速開展醫(yī)用口罩、防護服、醫(yī)療設備等緊缺物資進口。但由于時間緊、物資缺，國外賣方大多要求企業(yè)先行支付大額預付款。為服務國家疫情防控大局，解決企業(yè)后顧之憂，中國信保緊急出臺進口預付款保險專項政策，針對疫情防控物資的進口需求,下放承保權限、放寬承保條件、簡化承保流程、提高審批效率。截至2月7日，中國信保出具防疫物資進口預付款保險保單49張，承保金額超過1000萬美元，幫助天津、江蘇、浙江、廣東等21個省市的醫(yī)藥進口企業(yè)從國外及時采購了防疫物資，目前多批物資已啟程發(fā)往或到達國內(nèi)。

　　二是建立受疫情影響客戶業(yè)務需求的快速反應機制。主動了解客戶需求，提前部署應對疫情相關工作；向被保險人發(fā)送《中國出口信用保險公司有關疫情防控工作告知書》，公布業(yè)務受理、線上線下聯(lián)系以及專項服務措施；提高承保效率，適當提高對訂單被取消等風險的保障；密切跟蹤在手和已保項目執(zhí)行情況，與企業(yè)、銀行共同研究制定應急預案，保障海外利益。

　　三是加大對受疫情影響出口企業(yè)的支持力度。對人民銀行會同發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部認定并實施名單制管理的重要生活物資的骨干企業(yè)以及小微企業(yè)，適當降低保險費率和資信調(diào)查相關費用；對受疫情影響未及時繳納保費的出口企業(yè)，在定損核賠時可結合實際情況予以酌情處理。

　　四是強化對小微企業(yè)的服務支持。建立受疫情影響小微企業(yè)理賠服務機制，簡化報損、索賠程序，盡力保障小微企業(yè)的資金鏈穩(wěn)定；主動加強與地方政府、商務部門的溝通聯(lián)系，做好受疫情影響地區(qū)小微企業(yè)風險保障和服務工作；加強與金融同業(yè)合作，推廣“信保貸”等線上小微企業(yè)保單融資專屬產(chǎn)品，對小微企業(yè)加強融資便利支持。

　　五是開辟理賠服務綠色通道。優(yōu)先處理受疫情影響出口企業(yè)的出險理賠，簡化程序，在貿(mào)易真實的情況下適當放寬理賠條件。2月3日，中國信保在了解到上海某小微企業(yè)遭遇海外買方拖欠貨款情況的24小時內(nèi)，向企業(yè)支付賠款3.5萬美元，幫助企業(yè)緩解資金流轉壓力，支持企業(yè)提前復工，為江浙滬地區(qū)供應鮮貨，保障疫情期間居民生活。

　　六是強化疫情防控相關資信服務。建立疫情相關資信業(yè)務綠色通道，優(yōu)先受理、加急辦理；開展全球醫(yī)療物資海外供應商名錄專項調(diào)查，免費向各級政府部門提供了5600余家中國生產(chǎn)企業(yè)/供應商信息，及全球39個國家和地區(qū)的5800余家供應商信息；加大對國內(nèi)行業(yè)受疫情影響分析等方面的研究力度，向社會公布了多期《疫情防控行業(yè)研究專報》。

　　七是加強信息技術支持。增加官方微信公眾號疫情期間在線客服，提升400統(tǒng)一客服平臺效率，為客戶提供便捷服務；信保通系統(tǒng)、信保通移動版、EDI數(shù)據(jù)對接服務、小微企業(yè)微信服務號，7*24小時滿足客戶業(yè)務辦理需求；提供信保通開戶、數(shù)字證書辦理快捷通道服務。

　　八是切實通過多種金融工具提供資金支持。積極參與地方政府債投資，支持受疫情影響較大地方的經(jīng)濟建設；以債券、股票、股權和債權等多種方式，切實服務受疫情影響企業(yè)的融資需求，尤其是密切關注和支持受疫情影響較大的的行業(yè)的融資需求；研究探索創(chuàng)新模式重點支持出口民營企業(yè)的融資需要。

　　九是為出口企業(yè)提供專業(yè)風險管理支持。針對世衛(wèi)組織宣布新冠疫情構成國際關注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，加強國外政府對進口貿(mào)易、海外項目執(zhí)行等方面新的政策規(guī)定的信息搜集，定期發(fā)布信息和操作建議，及時向客戶提示風險；加強相關法律風險研判，出臺法律指引，引導客戶加強法律應對；指導企業(yè)排查在手訂單、關注履約風險、留存必要證據(jù)，保護理賠、追償權益。

　　十是建立業(yè)務運行監(jiān)控和政策協(xié)調(diào)特事特辦機制。強化與疫情相關的業(yè)務運行監(jiān)控和研判，對湖北等受疫情影響嚴重地區(qū)的業(yè)務需求，快速響應、高效處理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及時提出解決方案。

　　此外，為充分了解疫情對企業(yè)生產(chǎn)及運營帶來的影響，受商務部委托，中國信保正通過微信公眾號開展“疫情期間出口企業(yè)運營情況調(diào)查”，內(nèi)容涵蓋訂單出口情況、經(jīng)營生產(chǎn)情況、海外項目情況、所需支持保障等四大方面。問卷填寫通道將于2月12日關閉，屆時中國信保將根據(jù)問卷調(diào)查結果分析評估有關情況，為有關政府部門研究制定相關政策提供支持。