7日已完成首筆車險賠付 平安產險快速應對西藏日喀則定日縣6.8級地震 　　

　　中國網財經1月8日訊 1月7日上午9時5分，平靜的西藏日喀則定日縣被一場突如其來的強烈地震打破安寧。經中國地震臺網測定，此次地震震級達6.8級，震源深度10千米。地震后的定日縣，景象令人揪心。震中20公里范圍內，是受災最為嚴重的地帶，這里涵蓋了3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、27個村，千余戶房屋在地震的肆虐下轟然倒塌，殘垣斷壁間，村民們的生活用品散落一地。

　　地震發(fā)生后，平安產險第一時間啟動大災應急響應，平安產險西藏分公司成立“應急救援黨員先鋒隊”，緊急調配資源，攜帶急需的食物、棉被等應急救援和防寒物資，馬不停蹄奔赴日喀則，于7日下午抵達震源地區(qū)，在當地政府統(tǒng)一指揮下，開展應急協(xié)同救援和快速理賠服務。

　　“應急救援黨員先鋒隊”抵達現場后立即參與到當地的應急協(xié)同救援當中，幫助受災群眾轉移、清理廢墟，并同時開展快速理賠服務工作。截至7日下午20時，平安產險已接到8筆車險報案，已完成首筆賠付，賠付金額3萬元。

　　在這場緊張的馳援行動中，支援的理賠服務小組接到了一則緊急報案。由于地震房屋倒塌，客戶停在院墻邊的車輛受損無法行駛。

　　得知這一情況后，平安產險理賠員安撫客戶情緒，并先行安排了拖車服務，確保能夠盡快到達現場對受損車輛進行施救拖離。

　　理賠員到達現場后發(fā)現由于汽車前部損壞，汽車電子鎖自動落鎖，車內物品無法拿出，客戶著急萬分。為確保安全，理賠員引導客戶遠離可能二次倒塌的房屋。拖車到達現場，工作人員將車輛拖離危墻，斷開車輛電瓶，將車內物品成功拿出。事后，理賠員詳細告知客戶后續(xù)理賠事宜，并提醒客戶注意安全，讓客戶安心。

　　平安產險將密切關注災情，調集各方資源，全力配合當地政府救援工作，并確保各項應急服務、快速理賠及客戶關懷服務舉措落實到位。

　　二、平安產險七項應急舉措快速應對西藏日喀則地震

　　1、提供應災救援指引：開通24小時95511應急聯絡熱線，增加報案、救援等緊急類應災指引，提供應災自救方式及過程指引。

　　2、開通理賠綠色通道：立即排查公司承保情況，提供7*24小時報案受理，開放官網、微信、微博、平安好車主APP、平安企業(yè)寶APP等線上報案及快速理賠通道。

　　3、提供救援協(xié)助服務：聯合各地救援公司及合作單位，調派周邊救援資源，保證7*24小時施救工作。

　　4、減免單證：受本次事故影響的5萬元以下財產險案件無需提供維修合同、發(fā)票等證明、財務賬冊原件；客戶因事故直接導致意外傷害事故，經醫(yī)院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

　　5、簡化意外身故理賠申請手續(xù)：客戶因本次事故導致意外身故，經政府相關部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的，受益人可先獲取保險金再補充死亡證明等材料。

　　6、維修協(xié)調：協(xié)調合作修理廠對出險車輛進行快速定損、拆解及清洗，對損失輕微車輛，極速定損理賠；針對損失嚴重車輛，專人跟蹤，協(xié)商定損方案，提升理賠時效。

　　7、賠款預賠，快速到賬：對已確定部分損失進行主動預賠，特別重大案件結案后，主動上門送賠款。