手機碎屏險投保率不足千分之一
- 發(fā)布時間:2016-01-08 13:59:47 來源:中國網(wǎng)財經(jīng) 責任編輯:孫朋浩
很多人都有過手機碎屏的經(jīng)歷,動輒幾百元的換屏費用讓很多人心痛不已。手機碎屏險正是在這種情況下應(yīng)運而生,成了手機手滑黨、無套黨的福利。不過,這一保險產(chǎn)品似乎并沒有叫好又叫座,來自第三方機構(gòu)的統(tǒng)計顯示,在國內(nèi)投保手機碎屏險的比例微乎其微,即使在碎屏險首先面試的深圳,碎屏險的投保比例不足千分之一。
工信部公布的最新數(shù)據(jù)顯示, 2015年1-11月總體手機出貨量為4.62億臺,同比上升13.4%工信部數(shù)據(jù),而機構(gòu)預(yù)測,2015年我國智能手機保有量將達到10億臺。按照目前國內(nèi)手機平均10%-15%的返修率,巨大的智能手機后場也引來了包括手機廠商和保險公司在內(nèi)的多方機構(gòu)的涉足。并在部分地區(qū)取得初步效果,數(shù)據(jù)顯示,截止到2015年底,深圳地區(qū)手機保險年保費規(guī)模約2億元。
去年至今,市面上就出現(xiàn)了不少手機“碎屏險”。比如,2015年3月,上海意時網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司深圳分公司推出了首款I(lǐng)6碎樂碎屏險,打破了傳統(tǒng)保險公司對手機市場的謹慎態(tài)度。8月,中國平安推出了一款名為“碎碎屏安”的產(chǎn)品,手機因跌落、擠壓或碰撞造成的碎屏損失都可以獲賠。保期一年,不分品牌機型,無論手機新舊。9月,深圳Patica手機維修服務(wù)公司推出了手機碎屏保障,開創(chuàng)了維修公司承擔二手機、過保舊機碎屏風險的先河。
事實上,在過去的幾個月,手機碎屏險的發(fā)展并非如其他保險一樣。
以深圳地區(qū)為例,綜合來自深圳地區(qū)各大保險公司的數(shù)據(jù)顯示,深圳智能手機保有量為2000萬臺,而投碎屏保險的數(shù)量不足2萬。投保比例僅為1‰,也就是說一千個深圳人僅有1人選擇購買了碎屏險。由于不少地區(qū)手機碎屏險尚未上市,因此,在全國范圍內(nèi),這一比例將更低。而在歐美發(fā)達國家地區(qū),碎屏險的投保率高達56%。
Patica數(shù)據(jù)研究中心跟蹤了深圳地區(qū)半年來的手機上門維修數(shù)據(jù)樣本后發(fā)現(xiàn),目前手機維修68%的維修是手機碎屏問題。然而,無論是該機構(gòu)新增客戶還是既有客戶,其中購買了手機碎屏險的僅占碎屏維修單量的7.5%。而一款保障一年的手機碎屏險價格僅僅幾十元,與數(shù)百元的換屏費相比,人們似乎把希望寄托給命好。
(數(shù)據(jù)來源于patica數(shù)據(jù)研究中心)
據(jù)保險專家介紹,碎屏險可基本分為兩種,手機廠商官方的和第三方的,保費價格在50元到150元之間。其中,官方的更權(quán)威,在保修期內(nèi)的手機仍可繼續(xù)享受保修服務(wù),缺點是太貴及可能伴隨的效率低下。第三方的則更加實惠,往往便宜的價格就搞定此項服務(wù),支付寶就曾在去年推出19.9元的碎屏險活動(現(xiàn)已下架,原因未知)。
對于手機碎屏險發(fā)展的現(xiàn)狀,保險人士指出,一方面由于手機用戶的認知和投保意識不夠,另一方面也是保險公司的積極性不夠,由于沒有專業(yè)人士和機構(gòu)跟蹤遠程風控和后續(xù)服務(wù),賠付率高、服務(wù)難保證一直是個難解的問題。
在專家看來,第三方碎屏險在一定程度上還是有必要去購買的,只是在購買時間的選擇上,可能需要多加考慮。比如對官方售后顧慮較多的朋友,可以選擇在保修期過后購買第三方碎屏險,而對于品牌本身就具備官方險的手機,大家則可以根據(jù)自身需求與第三方碎屏險配合選擇。而這之中的關(guān)鍵,就是看清碎屏險的條款,并按照自己的實際需求進行選擇。
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