保監(jiān)會擬建傭金滯后發(fā)放制
- 發(fā)布時間:2015-03-16 07:45:05 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng) 責(zé)任編輯:畢曉娟
未來,保險營銷員傭金發(fā)放將與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。近日,保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局局長呂宙對外披露,為了加強保險消費者權(quán)益保護,將探索建立回訪合格后支付銷售傭金制度。
3月13日,保監(jiān)會對外發(fā)布《中國保險消費者權(quán)益保護報告(2015)》時,呂宙在談到今年保護保險消費者權(quán)益時披露上述計劃。目前保險行業(yè)營銷員傭金多在簽下保單后分年度發(fā)放,與營銷員銷售質(zhì)量并沒有掛鉤,這很容易導(dǎo)致銷售誤導(dǎo)產(chǎn)生。傭金滯后發(fā)放,能對保險營銷員的銷售行為起到約束作用。
具體而言,保監(jiān)會督促保險公司加大銷售行為管控力度,加強對產(chǎn)品說明會及產(chǎn)品推介中的不實宣傳行為、未經(jīng)消費者書面授權(quán)或追認(rèn)而代替其簽訂保險合同行為、未經(jīng)保險消費者同意即扣劃保險費行為的監(jiān)管。同時,在產(chǎn)品設(shè)計和銷售方面,保監(jiān)會將引入第三方評價制度,以期消費者對產(chǎn)品有更深入、更客觀的認(rèn)識。
從今年保護保險消費者權(quán)益的工作計劃來看,保監(jiān)會將采取多項措施并舉的思路,如強化保險公司維護消費者權(quán)益的主體責(zé)任,健全責(zé)任追究、失信懲戒、消費者信息保護制度等,推動保險公司完善薪酬分配制度,確保不存在對損害消費者合法權(quán)益行為的不當(dāng)激勵。
據(jù)了解,去年保監(jiān)會針對保險消費者反映較為集中的保險公司突出問題開展重點檢查,開展涉及消費者權(quán)益事項的現(xiàn)場檢查4601次,處罰機構(gòu)156家,處罰高管101人,罰款1401.3萬元,監(jiān)管談話348次。
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