搶票神器暗示買保險優(yōu)先出票 媒體稱涉嫌捆綁保險
- 發(fā)布時間:2014-12-26 09:15:08 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)任編輯:孫朋浩
雖然中消協(xié)在各種場合表明銷售火車票搭售保險屬于違法行為,損害消費(fèi)者自主選擇權(quán),不過依舊有人在打擦邊球。最近有媒體報道稱有搶票軟件涉嫌捆綁保險,羊城晚報記者隨后測試了在蘋果APP店中排名前七位的手機(jī)搶票軟件,其中有兩款涉嫌捆綁銷售,另外五款由于直接跳轉(zhuǎn)到12306賬號頁面購票,直接可以用原票價購票。
現(xiàn)在問題來了,到底要不要購買捆綁的保險呢?實(shí)際上,現(xiàn)在各家保險企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)渠道熱情似火,無論從第三方渠道如淘寶,還是各家官網(wǎng)上,都能買到超級便宜甚至白送的意外險。記者的建議是:只要有得選就果斷刪掉保險選項(xiàng)!
A、調(diào)查:售票軟件暗示買保險優(yōu)先出票
事實(shí)上,自從購買火車票電子化后,對12306網(wǎng)站的吐槽已經(jīng)由來已久。羊城晚報記者近日也加入了搶票大軍,結(jié)果每次點(diǎn)擊“預(yù)定”這個按鈕時,都遇到網(wǎng)絡(luò)繁忙,甚至跳出提示“嘗試第三方搶票軟件”。隨后,記者下載了蘋果APP商店中排名前七的售票軟件一一進(jìn)行了測試,發(fā)現(xiàn)售票軟件在購買體驗(yàn)上確實(shí)要比官方網(wǎng)站好,但卻存在搭售保險的擦邊球現(xiàn)象。
在記者測試過的七款售票軟件中,有兩款涉及了保險,而另外5款由于都跳轉(zhuǎn)到12306官網(wǎng)賬號,因此購買時并不需要顯示保險產(chǎn)品頁面。上述軟件中顯示購買保險產(chǎn)品的兩款軟件一款是去哪兒,一款是鐵友火車票。其中去哪兒網(wǎng)站在購買信息欄目里,自動默認(rèn)的是一份20元的保險;而鐵友火車票的頁面則顯示,如果“購買20元交通意外險,則會成為春運(yùn)優(yōu)先處理訂單”,“如果不購買,則訂單積壓嚴(yán)重,出票艱難”。這20元的保險似乎成了軟件搶票的“敲門磚”。
實(shí)際上,將車票與保險捆綁銷售早已經(jīng)不是秘密,有些商務(wù)網(wǎng)站曾將機(jī)票與保險捆綁打包成一個旅游產(chǎn)品銷售。中消協(xié)曾經(jīng)在去年發(fā)文表示,無論以何種面目出現(xiàn),在銷售火車票時強(qiáng)制搭售交通意外保險的行為,都涉嫌不正當(dāng)競爭。根據(jù)反不正當(dāng)競爭法第十二條規(guī)定:經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理?xiàng)l件。消費(fèi)者的目的是買火車票,買保險一定是消費(fèi)者根據(jù)個人實(shí)際情況,而不能強(qiáng)行搭售,迫使消費(fèi)者不買保險就買不成票。
有市民向記者表示,如果花20元錢真能搶到春運(yùn)火車票,錢花了也值得,代價并不算大。不過也有市民認(rèn)為,這涉及一個公平問題,但表面上是一個商業(yè)行為,以前是加價找黃牛買,現(xiàn)在是花錢找人去刷票,兩者本質(zhì)上沒有什么區(qū)別,這算不算是黃牛呢?
B、提醒:單獨(dú)網(wǎng)購保險更便宜
上述問題現(xiàn)在或許很難有答案,其實(shí)對于眾多市民來講,更關(guān)心的是春運(yùn)期間到底值不值得買一份20元的意外險?
事實(shí)上,以往在火車票的票面價格中,曾經(jīng)含有保險部分,不過在去年已經(jīng)根據(jù)國務(wù)院令廢止。但是另一方面,春運(yùn)的確是交通意外事故高發(fā)期,買上一份綜合的交通意外險并不是一件壞事,只是強(qiáng)制搭售難免讓人心里不舒服。此外,這份意外險賣20元,記者可以負(fù)責(zé)任地告訴你:不值得!買貴了!
目前市場上有兩類交通意外險,一是短期交通意外險,另一種是綜合交通意外險。其中短期交通意外險最短一天,最長一年,尤其是現(xiàn)在網(wǎng)銷保險產(chǎn)品發(fā)達(dá),消費(fèi)者可以在網(wǎng)上自行購買。目前此類產(chǎn)品不僅價格低廉,促銷活動很多,消費(fèi)者還可以根據(jù)自己的行程時間DIY。昨日記者隨機(jī)在淘寶網(wǎng)上搜索,可以找到的最便宜的10天期限綜合意外險只要2元錢,其中賠付航空意外50萬,火車、地鐵輕軌等30萬,大巴20萬。隨意動動手,花幾塊錢就能買全保障。
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