年關(guān)臨近，監(jiān)管層對壽險(xiǎn)公司的檢查結(jié)果顯示，銷售誤導(dǎo)行為依舊較為普遍，某壽險(xiǎn)公司召開的75場產(chǎn)品說明會中，有29場存在銷售誤導(dǎo)行為，混淆保險(xiǎn)與理財(cái)?shù)男再|(zhì)，夸大收益，宣稱限售等手法最常見。

　　故意混淆保險(xiǎn)與理財(cái)性質(zhì)

　　保險(xiǎn)產(chǎn)品說明會是讓人認(rèn)清產(chǎn)品還是讓人認(rèn)不清產(chǎn)品？

　　某壽險(xiǎn)公司聘請講師孫先生進(jìn)行的產(chǎn)品說明會存在多項(xiàng)欺騙行為：一是虛構(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品限售；二是承諾產(chǎn)品收益，如“針對某某保險(xiǎn)的客戶，有金賬號的朋友收益可以提高到6%以上，6%是基本的收益，再往上，上不封頂”。經(jīng)查，該款產(chǎn)品紅利分配并不確定。該場產(chǎn)品說明會后共有13名客戶投保，保費(fèi)合計(jì)139.08萬元。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，某壽險(xiǎn)公司分公司為沖擊開門紅業(yè)績，在2013年12月至2014年2月期間召開了75場產(chǎn)品說明會，其中29場存在誤導(dǎo)行為，包括將保險(xiǎn)產(chǎn)品解讀為理財(cái)產(chǎn)品，將保險(xiǎn)產(chǎn)品利益與銀行利率做夸大，進(jìn)行“全國讓利”、“終止銷售”等不實(shí)陳述，以及承諾保單條款外利益。為推動銷售，有的保險(xiǎn)公司還將縮短繳費(fèi)期限、保證固定收益等承諾以文字的形式落在紙面上。

　　慫恿投保人隱瞞身患疾病

　　購買保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品的人，最擔(dān)心的莫過于出險(xiǎn)之后卻遭到拒賠。例如，在投保時(shí)，如果投保人沒有盡到如實(shí)告知情況的義務(wù)，萬一出險(xiǎn)要進(jìn)行理賠可能就會遇到麻煩。但是，有的保險(xiǎn)銷售員為了能促成保單銷售，會慫恿投保人否認(rèn)身患疾病或者隱瞞正在進(jìn)行的檢查。

　　例如，在監(jiān)管層進(jìn)行的現(xiàn)場檢查中，某壽險(xiǎn)公司上海分公司營銷員張某在與投保人唐女士關(guān)于保險(xiǎn)理賠的交談中，提到曾告知投保人的丈夫在出院小結(jié)上不要寫“以前的事情”。同時(shí)，營銷員還列舉了自己的親戚及以前客戶通過修改病歷獲得理賠的例子加以證實(shí)。

　　另一壽險(xiǎn)公司上海分公司的營銷員王女士向投保人銷售產(chǎn)品時(shí)，在填寫投保單上“是否患過何種疾病和是否做過檢查”等二十多個(gè)告知選項(xiàng)時(shí)，投保人表示其“最近做過胃鏡和腸鏡”，可王女士卻表示，“沒關(guān)系的，全部寫否就好”。

　　“這種行為會造成兩種后果，一是瞞過了保險(xiǎn)公司，給保險(xiǎn)公司造成不必要的賠償損失；另一種情況是保險(xiǎn)公司在核賠過程中發(fā)現(xiàn)了問題，拒保從而引發(fā)保險(xiǎn)糾紛?！币幻媳ｋU(xiǎn)人建議，投保人必須有清醒的認(rèn)識，不能輕信營銷員的承諾。據(jù)證券日報(bào)