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保險“免費午餐”將套上“緊箍咒”

  • 發(fā)布時間:2014-10-23 08:33:30  來源:海南日報  作者:陳怡  責(zé)任編輯:胡愛善

  “您好,我是某保險公司的保險顧問。為了回饋老客戶和廣大消費者對公司的支持,目前公司正在搞活動,免費贈送意外險……”消費者對此類促銷電話并不陌生,為防止擾亂市場,險企這種提供增值服務(wù)的舉措將被整頓。記者今天從海南保監(jiān)局獲悉,保監(jiān)會正在草擬《關(guān)于規(guī)范人身保險公司贈送保險有關(guān)行為的通知(征求意見稿)》,并在行業(yè)內(nèi)部征求意見,以期規(guī)范贈送保險的行為。

  贈送成銷售敲門磚

  “85后”??陉懴壬趪鴳c節(jié)前夕通過微信獲得了一份免費的意外險,條件是他關(guān)注了一家保險公司的“E服務(wù)”微信,即可免費領(lǐng)取了1份保額高達30萬元、保障長達6個月的人身意外傷害保險?!耙郧坝斜kU公司客服向我免費贈送保險,只需要我提供身份證號即可。對于這樣一份盛情,盡管對方聲稱這份保單非常適合我,又不需要任何成本,但我擔(dān)心個人信息泄露所以拒絕了。這一次因為保險官方微信做活動,心里覺得挺靠譜?!标懴壬f。

  據(jù)了解,隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,保險公司正在依托移動互聯(lián)網(wǎng)平臺免費贈送保險,已成為獲取海量客戶資源的一種新手段。保險公司的電銷中心正在對收集到的客戶信息進行篩選,其中贈送保險成為一塊銷售的敲門磚。

  海南保險業(yè)內(nèi)人士介紹,近期,通過微信平臺讓用戶“免費領(lǐng)取保險”的做法,則大有如火如荼之勢。刷下微信、轉(zhuǎn)發(fā)鏈接、玩?zhèn)€游戲,就能即時拿到幾十萬元甚至高達100萬元保障的意外險或航空意外險,而且都是免費的,甚至還可以再轉(zhuǎn)送給朋友。

  對于微信渠道的免費贈險,海南保監(jiān)局相關(guān)負責(zé)人提醒,投保人還應(yīng)特別注意兩點。首先,要確定是否是從官方途徑領(lǐng)取保險。投保人可撥打該保險公司專門的客服熱線,核對保單的真實性。其次,應(yīng)及時激活。對于接受了贈險的消費者,應(yīng)及時進行激活操作,讓保障生效,否則保險將白白浪費。

  贈送額不得超過100元

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),個別保險公司以贈送保險為由,獲得客戶的身份信息,變相違規(guī)開展業(yè)務(wù)。具體表現(xiàn)為不少市民在接受免費贈險后,會經(jīng)常接到陌生的營銷電話,疑似個人信息泄露。

  為規(guī)范保險市場,保監(jiān)會近期下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范人身保險公司贈送保險有關(guān)行為的通知(征求意見稿)》中,要求人身保險公司可以以促銷或者公益事業(yè)為目的贈送人身保險,但不能贈送財產(chǎn)保險。所贈送的人身保險產(chǎn)品只能是意外傷害保險和健康保險,且保險期限不能超過1年;不能贈送返還型意外傷害保險和任何形式財產(chǎn)險。對每人所贈送保險的凈保費不能超過100元。

  《征求意見稿》還規(guī)定,人身保險公司總公司應(yīng)加強對贈送保險行為的管控,贈送保險行為要經(jīng)過總公司的批準(zhǔn),嚴(yán)禁以贈送保險為由,變相開展違法違規(guī)業(yè)務(wù)或進行不正當(dāng)競爭。

  “這個規(guī)范的出臺將給免費贈險加上緊箍咒,有利于規(guī)范免費贈險行為,讓市民在享受優(yōu)惠的同時,個人隱私等得到保護?!焙D媳kU業(yè)內(nèi)人士說。

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