發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險需堅(jiān)守底線
- 發(fā)布時間:2014-09-18 02:15:08 來源:京華時報 責(zé)任編輯:胡愛善
上周,保監(jiān)會副主席陳文輝公開表示:“保監(jiān)會高度重視互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,監(jiān)管層正在抓緊起草互聯(lián)網(wǎng)保險監(jiān)管辦法,圍繞放開經(jīng)營區(qū)域限制、產(chǎn)品管理信息披露、落地服務(wù)信息安全等一系列重點(diǎn)問題明確互聯(lián)網(wǎng)保險的監(jiān)管政策?!?/p>
自打博彩類保險叫停,到投資型保險產(chǎn)品從網(wǎng)絡(luò)下架后,這也是監(jiān)管層首次明確針對互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)保險風(fēng)險發(fā)表態(tài)度。
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年至2013年國內(nèi)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的公司從28家上升到60家,年均增長達(dá)46%;規(guī)模保費(fèi)從32億元增長到291億元,三年間增幅總體達(dá)到810%,年均增長率達(dá)202%;投保客戶數(shù)從816萬人增長到5427萬人,增幅達(dá)566%。然而,與增速齊飛的還有消費(fèi)者對于互聯(lián)網(wǎng)保險的各種投訴。
不可否認(rèn)的是,在互聯(lián)網(wǎng)渠道的輔助下,不少保險產(chǎn)品從之前的深奧難懂、無人問津開始向簡潔清晰、引人關(guān)注轉(zhuǎn)型。但是一些保險公司過分鼓吹高收益率,產(chǎn)品設(shè)置超短期,業(yè)務(wù)僅為沖規(guī)模而無多少內(nèi)涵價值,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及一些指標(biāo)都存在與監(jiān)管要求相悖的問題,諸如此類的銷售誤導(dǎo)始終成了保險銷售過程中無法擺脫的束縛,始終如影相隨。如不能準(zhǔn)確定位互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展方向,那么保險業(yè)發(fā)展的一大藍(lán)海未來很有可能成為一潭死水。
事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)保險通過大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)的手段能真正地改變保險業(yè)的定價模式,最大程度地提高銷售和理賠的效率,大大降低了包括銷售成本、理賠成本、風(fēng)控成本在內(nèi)的服務(wù)成本,對保險業(yè)未來發(fā)展具有重大意義。
對于消費(fèi)者而言,無論是通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買保險,還是傳統(tǒng)渠道購買,保險產(chǎn)品實(shí)質(zhì)并沒有發(fā)生變化,只是其體現(xiàn)形式大多發(fā)生了改變。因此,堅(jiān)守發(fā)展底線,做適合消費(fèi)者需求的保險產(chǎn)品,才能做大做強(qiáng)這個產(chǎn)業(yè)。不僅僅是為了那曇花一現(xiàn)的美麗。
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