不少業(yè)務(wù)員為增加團(tuán)險(xiǎn)保費(fèi)，會(huì)以“投保單位人員經(jīng)常變動(dòng)，為了方便聯(lián)系客戶”為借口而填寫(xiě)自己的電話，也有業(yè)務(wù)員留下自己聯(lián)系方式的動(dòng)機(jī)是拼湊團(tuán)單

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者近期注意到，有消費(fèi)者在58同城上發(fā)帖尋求拼團(tuán)：“現(xiàn)因?yàn)楸救怂跁?huì)所二期工程竣工，以最大優(yōu)惠吸納會(huì)員，30人以上即可成為團(tuán)單，享受最大優(yōu)惠。如果有興趣可以聯(lián)系本人，大家一起湊一下就可以湊成30人了。實(shí)惠點(diǎn)最好咯！”。

　　這是團(tuán)險(xiǎn)湊人數(shù)的一個(gè)典型。而這樣拼湊起來(lái)的團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，由于容易出現(xiàn)客戶信息失實(shí)的情況，對(duì)于保險(xiǎn)公司和客戶而言，都存在一定風(fēng)險(xiǎn)。

　　填寫(xiě)自己聯(lián)系方式

　　業(yè)務(wù)員有借口與動(dòng)機(jī)

　　有保監(jiān)局人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)投保單位大量聯(lián)系人電話號(hào)碼不真實(shí)，很多是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員號(hào)碼，業(yè)務(wù)員“冒充”投保人填寫(xiě)聯(lián)系電話。各類團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，團(tuán)意險(xiǎn)、建工險(xiǎn)客戶信息不真實(shí)情況較為嚴(yán)重。

　　該保監(jiān)局人士表示，團(tuán)險(xiǎn)客戶信息填寫(xiě)業(yè)務(wù)員聯(lián)系方式雖然不符合規(guī)定，但是符合實(shí)務(wù)?！霸趫F(tuán)單承保、保全、申請(qǐng)理賠等環(huán)節(jié)，營(yíng)銷員幫著投保單位干的并不少見(jiàn)?！?/p>

　　據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》(保險(xiǎn)版官方微信：證券日?qǐng)?bào)微保險(xiǎn))記者了解，通常情況下，保險(xiǎn)營(yíng)銷員“冒充”投保人留下自己的聯(lián)系方式，有多重動(dòng)機(jī)。

　　團(tuán)險(xiǎn)是以一張保單為某一團(tuán)體的所有成員或大部分成員提供保障的保險(xiǎn)。團(tuán)險(xiǎn)的投保人必須是正式的法人組織，法人組織有特定的業(yè)務(wù)活動(dòng)，并且經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立核算。團(tuán)險(xiǎn)承保的人數(shù)較多、風(fēng)險(xiǎn)較為分散，在與個(gè)險(xiǎn)的保障范圍大致相當(dāng)?shù)那闆r下，其保費(fèi)更便宜。此外，團(tuán)險(xiǎn)投保方式靈活，比如對(duì)體檢、投保年齡等的要求也較為寬松。

　　上述監(jiān)管人士表示，其在現(xiàn)場(chǎng)檢查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，不少業(yè)務(wù)員為增加團(tuán)險(xiǎn)保費(fèi)，會(huì)以“投保單位人員經(jīng)常變動(dòng)，為了方便聯(lián)系客戶”為借口而填寫(xiě)自己的電話。

　　“如果這類行為不違反規(guī)定，不對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益造成損害，也沒(méi)有必要追究細(xì)枝末葉。但團(tuán)險(xiǎn)和個(gè)險(xiǎn)對(duì)投保信息真實(shí)性的要求一樣，投保單位聯(lián)系人信息不真實(shí)難?？蛻舻臋?quán)益不受損害?！?/p>

　　該人士同時(shí)表示，營(yíng)銷員填寫(xiě)自己的聯(lián)系方式，還有一個(gè)動(dòng)機(jī)就是拼湊團(tuán)單。

　　《證券日?qǐng)?bào)》(保險(xiǎn)版官方微信：證券日?qǐng)?bào)微保險(xiǎn))記者了解到，一般而言，為保證承保質(zhì)量，保險(xiǎn)公司對(duì)投保團(tuán)險(xiǎn)設(shè)置了一定條件。有的保險(xiǎn)公司要求團(tuán)險(xiǎn)中的被保險(xiǎn)人必須是能夠正常參加工作的在職員工，并要求投保人數(shù)要占單位總?cè)藬?shù)的75%以上，單位員工不要隨意拼湊人數(shù)以獲得購(gòu)買團(tuán)險(xiǎn)資格，或臨時(shí)找個(gè)單位掛靠來(lái)投保團(tuán)險(xiǎn)，以免在理賠時(shí)因不符合條件而遭遇麻煩。由于保險(xiǎn)公司規(guī)定團(tuán)險(xiǎn)的投保人必需達(dá)到一定人數(shù)才會(huì)承保，有的單位為了湊夠人數(shù)，也將非本單位的人員列為參保對(duì)象。

　　事實(shí)上，部分險(xiǎn)企也由于拼湊團(tuán)單受到保監(jiān)會(huì)的處罰。去年8月份，廣西保監(jiān)局對(duì)某大型上市險(xiǎn)企廣西壯族自治區(qū)分公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該險(xiǎn)企存在未按規(guī)定使用經(jīng)備案的保險(xiǎn)條款、拼湊團(tuán)單承保團(tuán)體年金保險(xiǎn)的行為，涉及保單98件。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，廣西保監(jiān)局決定對(duì)該公司作出罰款12萬(wàn)元的行政處罰。

　　此外， 9月5日青海保監(jiān)局針對(duì)部分人身保險(xiǎn)公司新單業(yè)務(wù)客戶信息不完整、歷史保單數(shù)據(jù)清理補(bǔ)正工作未完成問(wèn)題，加大跟蹤督導(dǎo)力度，要求保險(xiǎn)公司全面分析新單業(yè)務(wù)客戶信息缺失原因，結(jié)合系統(tǒng)升級(jí)改造工作，進(jìn)一步完善流程，加強(qiáng)客戶信息真實(shí)性各環(huán)節(jié)管控。同時(shí)，針對(duì)人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)部分保險(xiǎn)公司新單業(yè)務(wù)客戶信息不完整、客戶信息真實(shí)性管理內(nèi)控機(jī)制不健全、業(yè)務(wù)系統(tǒng)控制功能未完全達(dá)到監(jiān)管要求等問(wèn)題，向被檢查公司采取了下發(fā)《監(jiān)管函》的非行政處罰措施，要求公司限期整改、嚴(yán)肅追責(zé)。

　　值得一提的是，自去年11月中旬至今，保監(jiān)會(huì)啟動(dòng)近年來(lái)規(guī)模最大、最嚴(yán)厲的客戶信息真實(shí)性檢查。業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，此次保監(jiān)會(huì)清查客戶真實(shí)性可能側(cè)重銀保、個(gè)險(xiǎn)等渠道，而近期出現(xiàn)的團(tuán)險(xiǎn)保單客戶信息失實(shí)的事件或?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司敲響警鐘。

　　四家上市險(xiǎn)企

　　團(tuán)險(xiǎn)增幅最高達(dá)54.4%

　　團(tuán)險(xiǎn)保單凸顯的各種問(wèn)題，或與險(xiǎn)企團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)有關(guān)。

　　根據(jù)滬市四大上市險(xiǎn)企披露的中報(bào)，四大上市險(xiǎn)企上半年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)增幅較大。

　　在團(tuán)險(xiǎn)渠道，中國(guó)人壽上半年共實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入92.47億元，同比增2.9%。

　　今年上半年平安壽險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)渠道共計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)收入48.72億元，同比增13.0%；其中，新單業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)收入47.92億元，同比增12.1%，續(xù)期業(yè)務(wù)規(guī)模保費(fèi)收入0.8億元，同比增長(zhǎng)128.6%。

　　上半年太保壽險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)渠道實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入49.06億元，同比增長(zhǎng)54.4%。其中，新單業(yè)務(wù)收入48.36億元，同比增長(zhǎng)55.4%；續(xù)期業(yè)務(wù)收入0.7億元，同比增6.1%。

　　上半年，新華保險(xiǎn)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入9.05 億元，較上年同期增長(zhǎng)17.2%。