保險業(yè)打響失效保單“圍剿戰(zhàn)”
- 發(fā)布時間：2014-08-05 07:24:00 來源：中國經(jīng)濟網(wǎng) 責任編輯：張明江
昨日，保監(jiān)會下發(fā)《關于開展人身保險失效保單清理專項工作的通知》（以下簡稱《通知》）。《通知》要求，至11月底，各公司及分支機構應完成全部短期失效保單的清理工作。12月至明年6月底，各公司及分支機構應集中清理長期失效保單，并完成全部失效保單的清理工作。
《通知》要求，此次清理范圍包括自1999年6月10日以后簽發(fā)生效、截至2014年6月30日24時所有繳費期為一年以上的失效保單。失效保單是指合同約定分期支付保險費，投保人支付首期保險費后，除合同另有約定外，投保人自保險人催告之日起30日未支付當期保險費，或超過約定期限60日未支付當期保險費的，合同效力中止以及效力中止?jié)M兩年可以終止的保單。
為保證清理工作質(zhì)量，保監(jiān)會要求一方面要積極主動與投保人進行溝通，采取必要方式核對客戶身份，使客戶得到有效通知，確?？蛻袅私馐ψ约簬淼睦鎿p失；另一方面要明確界定清理工作標準，對失效保單先集中電話回訪，回訪不成功的進行信函約投，均未回復的再上門面訪并做好所有回訪記錄等一系列規(guī)定。
開展人身保險失效保單清理專項工作是切實保護消費者合法權益、提升行業(yè)社會形象的重要舉措。業(yè)內(nèi)人士稱，正常合理的失效率應是與預定失效率大體相當，而高出一定限度的失效率則會直接影響公司的償付能力，威脅到公司的生存與發(fā)展。此外，失效保單存在保費被挪用、投訴糾紛等風險。
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