再談“空降兵”:另類平安的駕馭之道
- 發(fā)布時間:2014-10-31 11:26:43 來源:中國網(wǎng)財經(jīng) 責(zé)任編輯:郭偉瑩
中國平安無疑有些另類。“空降兵”在別的企業(yè)也許因東西方文化差異,管理理念、企業(yè)文化鴻溝等障礙意外“死去”,卻在平安“七步成詩”的土壤中好好“活著”。
前段時間,阿里巴巴2006年前后大批引進(jìn)的國際人才基本“集體陣亡”的信息引發(fā)關(guān)注。但這種“集體陣亡”并非阿里巴巴的獨(dú)特現(xiàn)象,環(huán)顧一大批互聯(lián)網(wǎng)新貴或是傳統(tǒng)行業(yè)巨頭,中國企業(yè)“空降兵”存活率整體不高。
平安卻是“兩最一好”的特例。諸如:時間最早——早在上世紀(jì)90年代中期就率先在金融業(yè)內(nèi)引入外腦;比例最高——20年來其核心高管中有一半左右是“空降兵”;存活質(zhì)量好——“空降兵”在平安發(fā)揮作用之外,還因?qū)业呢暙I(xiàn),有3位外籍高管獲得國家友誼獎。
中國平安董事長、CEO馬明哲或平安自身是如何吸引近半的“空降兵”?其秘笈何在?未來可持續(xù)性如何?
天變了,人變了,道亦要變。中國平安怎樣變?
不妨先曬曬中國平安的空降陣容,不乏豪華,但不只是豪華。
邏輯上,平安已經(jīng)不能算一個傳統(tǒng)的金融公司了。不少阿里巴巴、騰訊、華為的人空降到了平安上?;蛘呱钲诳偛康膶懽謽抢铩W罱囊粋€新聞是,平安互聯(lián)網(wǎng)金融的重要平臺——陸金所的董事長計葵生,一個典型的美國人,兩年前的“空降兵”,因為在互聯(lián)網(wǎng)投融資平臺的探索及對中小企業(yè)融資服務(wù)模式的成功實踐,獲得了國家友誼獎,近期參加了國務(wù)院的國慶招待會。此前還分別獲得了習(xí)大大和李克強(qiáng)總理的接見。
說一口流利普通話的計葵生,在金融投資領(lǐng)域擁有超過20年的跨國工作經(jīng)驗,曾任麥肯錫公司全球資深董事、臺灣臺新金融控股公司運(yùn)營長。2011年,計葵生空降平安,這是這位美國人首次在大陸企業(yè)工作。他不僅快速適應(yīng)平安,而且迅速打開局面——用兩年不到時間,把陸金所做成P2P業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。截至2014年上半年,成立僅兩年時間,陸金所獲得超過200萬注冊用戶,金融資產(chǎn)交易規(guī)模同比上漲近10倍,其中p2p交易規(guī)模上漲超過6倍,陸金所二級市場交易規(guī)模上漲近25倍。
同樣來自麥肯錫的新加坡人陳心穎,是平安互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物之一。畢業(yè)于麻省理工,在麥肯錫主管了近14年的商業(yè)科技咨詢業(yè)務(wù),服務(wù)的亞洲國家超過10個,陳于2012年底加盟平安,先擔(dān)任集團(tuán)首席信息執(zhí)行官,不久又兼任首席運(yùn)營官。陳心穎掌管著平安的IT科技,帶領(lǐng)科技團(tuán)隊迅速轉(zhuǎn)型,成為集團(tuán)金融科技創(chuàng)新的驅(qū)動者。她領(lǐng)導(dǎo)的大數(shù)據(jù)項目,為前線精準(zhǔn)營銷和服務(wù)插上了科技的翅膀。她還主掌亞洲最先進(jìn)的金融后援運(yùn)營平臺,使平安的服務(wù)效率和品質(zhì)領(lǐng)跑行業(yè)。
平安互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的其它版塊也采用了類似的空降路徑。平安萬里通,建居于互聯(lián)網(wǎng)模式基礎(chǔ)上的中國第一個真正的通用積分平臺,馬明哲挖來了eBay易趣的CEO吳世雄作為操盤手。吳世雄在業(yè)內(nèi)享有“科技營銷黃埔軍校校長”之稱,他曾在英特爾、微軟等多家IT企業(yè)擔(dān)任高管。目前萬里通的注冊用戶已經(jīng)達(dá)到了6000萬。
的確,最近幾年,平安互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)聲水起。大批互聯(lián)網(wǎng)、IT界一流人才也空降平安。除了前面提到的陳心穎、計葵生、吳世雄等人之外,平安健康險董事長兼CEO王濤來自阿里,是阿里巴巴集團(tuán)前資深副總裁兼阿里軟件的總裁。平安金融科技的總經(jīng)理羅子斌,來平安前是麥肯錫全球副董事。平安科技的副總經(jīng)理戎國強(qiáng),來平安前是華為的高管。
盤點(diǎn)平安高管,平安153名高管中有62名空降兵,包括美國、加拿大、新加坡、巴西、韓國等國的外藉人才,分別來自麥肯錫、高盛、匯豐、花旗、阿里巴巴、華為、新鴻基等國內(nèi)外一流企業(yè)。平安自身培養(yǎng)的干部則有91人??傮w來看,平安高管中空降兵占比很高。前高盛(亞洲)的主席胡祖六曾評價,平安在人才國際化方面,是中國做得最好的企業(yè)。
七步如何成詩
曬過平安空降兵的豪華陣容,套用網(wǎng)絡(luò)熱語,“于是問題就來了……”,不過,這次問題不是關(guān)于“挖掘機(jī)”,而是平安“空降兵”的秘笈,其獨(dú)善其身的秘笈何在?
熟悉平安創(chuàng)始人兼掌門人馬明哲的人士認(rèn)為,最關(guān)鍵是戰(zhàn)略。細(xì)觀平安,不難發(fā)現(xiàn)其在戰(zhàn)略上,能夠做到同時下多盤棋、且要比別人多看幾步。最大的秘訣就在于用人上,確切地說,馬明哲善于使用“空降兵”。只要是他想好了的有前景、符合公司戰(zhàn)略的新業(yè)務(wù)方向,便會迅速找來業(yè)界最合適的人,盡快打開局面。
一位金融行業(yè)分析師說,在不少人眼里,覺得平安的業(yè)務(wù)龐雜,看起來眼花繚亂,但實際上戰(zhàn)略布局非常清晰。一旦完成布局,每一盤棋的執(zhí)行力都非常強(qiáng),確保每一顆棋子能夠落點(diǎn)到位,形成勝局。
也有人說,馬明哲總能在市場上找到最優(yōu)秀、最合適的人。據(jù)了解,空降兵的招聘被平安視為一個系統(tǒng)化的工程。一位負(fù)責(zé)招聘板塊的平安HR中層介紹,十多年來,平安在人才引進(jìn)上(不僅僅是外籍高管),摸索、形成了一個固定流程,在內(nèi)部被稱為“七步成詩”。
“步步為營,一步都不能少,因為馬總相信,招錯一個人,特別是重要關(guān)鍵崗位的人,損失的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這個人幾個月的薪水,很可能給公司帶來巨大的損失甚至是災(zāi)難性的打擊”,前述HR負(fù)責(zé)人說。他所說的馬總就是馬明哲本人,每招一個核心成員,都被當(dāng)作一個重大項目來對待,從集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)層包括馬明哲,到每一層級的直管負(fù)責(zé)人,都親歷親為。
據(jù)說即使在第一步(崗位任務(wù)書),平安在集團(tuán)層面,以及子公司的核心高管招聘,馬明哲都參與得非常深,在啟動對外招聘前,HR要協(xié)助馬明哲和相關(guān)高管,結(jié)合整個戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展的方向,以及相應(yīng)崗位的具體需要,把核心要求以及短、中、長期的計劃目標(biāo)制定出來。而在中間的溝通環(huán)節(jié),馬明哲可能會花上大半年時間,和目標(biāo)候選人進(jìn)行深度溝通,確保其在空降之前對公司戰(zhàn)略就有清晰的理解,在戰(zhàn)略層面達(dá)成共識。
馬明哲曾在多個場合談到其“三顧茅廬”力邀梁家駒加盟平安的故事。退休前是平安集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理的梁家駒,曾任保誠亞太區(qū)的CEO,被稱為“華人保險教父”,他在平安工作很多年,直至退休。
“我約了梁家駒好幾次,希望他憑借亞洲保險業(yè)的經(jīng)驗,加盟平安,參與到中國本土保險事業(yè)的發(fā)展中來。當(dāng)時是非典時期,記得有一次,我們約在咖啡廳,店里空無一人,我和梁都沒戴口罩,相談甚歡。服務(wù)員送咖啡時,都是離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,恨不得讓杯子飛過來?!瘪R明哲曾對平安內(nèi)部人士回憶。
有人戲稱,優(yōu)秀人才是“哄著來”的。正是馬明哲親歷親為地“哄”,讓空降兵在加盟初期就有戰(zhàn)略共識,避免了空降后的水土不服。
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