中郵保險(xiǎn)在22省超3000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)布局“健康驛站” 深入“最初一公里”客戶服務(wù) 　　

　　中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月4日訊 為落實(shí)中央金融工作會(huì)議提出做好普惠金融、綠色金融、養(yǎng)老金融、科技金融、數(shù)字金融“五篇大文章”的總體金融工作布局，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司提出了“順應(yīng)行業(yè)生態(tài)化、場(chǎng)景化趨勢(shì)，加快構(gòu)建‘保險(xiǎn)+健康管理+養(yǎng)老’生態(tài)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈”的戰(zhàn)略部署。中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司作為中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司控股的壽險(xiǎn)公司，聯(lián)動(dòng)郵政公司、郵儲(chǔ)銀行在全國(guó)協(xié)同打造“健康驛站”客戶服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮郵政系統(tǒng)金融網(wǎng)點(diǎn)全面覆蓋、輻射周邊、服務(wù)基層的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“最初一公里”源頭服務(wù)客戶。

　　2024年，中郵保險(xiǎn)已全面加速健康驛站項(xiàng)目在全國(guó)的推廣步伐，在22個(gè)省份建設(shè)不少于3000個(gè)健康驛站，其中“尊享”型44個(gè)、“智享”型1200個(gè)、“優(yōu)享”型1800個(gè)，形成覆蓋廣泛、層次分明的健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全國(guó)范圍內(nèi)的3000余家健康驛站今年底前將全部建成并對(duì)外開放，惠及更廣泛的客戶群體。

　　一站式健康體驗(yàn) 科技賦能精準(zhǔn)健康管理

　　健康驛站現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)紛呈，尤以“綜合檢測(cè)一體機(jī)”最為吸睛，它集成了身高、體重、BMI、血壓、血糖、尿酸、血脂等全面健康指標(biāo)檢測(cè)功能，為檢測(cè)者帶來(lái)綜合健康評(píng)估體驗(yàn)。據(jù)介紹，健康驛站的服務(wù)內(nèi)容全面包含“綜合檢測(cè)+定向檢測(cè)+視頻問(wèn)診”，能為銀保客戶及員工們提供心腦血管、皮膚、血糖、血脂等全方位的日常健康檢測(cè)及視頻問(wèn)診服務(wù)。

　　針對(duì)“青少年兒童、職場(chǎng)人群、中老年群體”等不同年齡層客戶的特定需求，健康驛站精心設(shè)計(jì)了差異化服務(wù)方案?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員會(huì)根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，組合搭配定向檢測(cè)方案，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)體驗(yàn)最優(yōu)。

　　例如，中老年人群可以用綜合一體機(jī)檢測(cè)血壓血脂血糖等常規(guī)的“三高”健康指標(biāo)，還能進(jìn)行腦健康等多種老年病的早篩檢查。兒童可以通過(guò)身高、體重、BMI、骨密度檢測(cè)(部分網(wǎng)點(diǎn))等評(píng)估成長(zhǎng)發(fā)育情況。中青年、職場(chǎng)人群，也可以通過(guò)這些檢查及時(shí)評(píng)估自身健康狀況，及時(shí)治療，做出健康調(diào)整。

　　構(gòu)建“保險(xiǎn)+健康管理+養(yǎng)老”服務(wù)生態(tài) 加速推進(jìn)健康驛站覆蓋全國(guó)

　　中郵保險(xiǎn)致力于通過(guò)專業(yè)、科學(xué)、細(xì)致的健康服務(wù)，幫助客戶做好健康管理，使客戶切身感受到中郵保險(xiǎn)品牌的溫度。依托健康驛站建設(shè)，中郵保險(xiǎn)將打造以健康檢測(cè)服務(wù)為主，多種客戶權(quán)益疊加的“一主多輔”的“保險(xiǎn)+健康管理+養(yǎng)老”服務(wù)生態(tài)，讓保險(xiǎn)服務(wù)更加貼心、溫暖。

　　除了持續(xù)升級(jí)健康檢測(cè)服務(wù)外，健康驛站還將定期舉辦“健康大講座、兒童成長(zhǎng)講座、名醫(yī)問(wèn)診、健康沙龍、康養(yǎng)理財(cái)”等活動(dòng)，不斷豐富客戶的健康生活方式，建設(shè)起“保險(xiǎn)+健康管理+養(yǎng)老”服務(wù)生態(tài)，讓保險(xiǎn)服務(wù)更加貼心、溫暖。此外，健康驛站還特別推出“線上預(yù)約線下打卡領(lǐng)取獎(jiǎng)品”活動(dòng)，充分激發(fā)周邊居民參與體檢的意識(shí)，幫助大家提升健康狀況。

　　值得關(guān)注的是，今年10月份，中郵保險(xiǎn)正式推出了康養(yǎng)服務(wù)品牌“YOU享歲悅”，包含“YOU享安”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和“YOU享居”居家養(yǎng)老兩大子品牌。該品牌與健康驛站形成了緊密的聯(lián)動(dòng)。健康驛站作為客戶接觸點(diǎn)和服務(wù)的前端，為客戶提供了便捷的健康檢測(cè)服務(wù)和豐富的健康活動(dòng)?！癥OU享歲悅”康養(yǎng)服務(wù)品牌則作為后端支持，為客戶提供“保險(xiǎn)+醫(yī)療+健康管理+養(yǎng)老“的全方位、多層次健康保障生態(tài)服務(wù)。兩者之間的聯(lián)動(dòng)不僅提升了客戶的服務(wù)體驗(yàn)，也進(jìn)一步強(qiáng)化了中郵保險(xiǎn)在保險(xiǎn)、康養(yǎng)服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　中郵保險(xiǎn)正以實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過(guò)不斷創(chuàng)新的健康金融服務(wù)模式，為客戶的健康幸福生活保駕護(hù)航。