踐行普惠金融 助力民生保障 ——中國人壽北京市分公司全力做好普惠金融大文章

　　中國網(wǎng)財經(jīng)4月2日訊 中央金融工作會議首次提出“金融強國”的任務，明確金融業(yè)要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。作為國有控股金融保險企業(yè)的在京分支機構，中國人壽北京市分公司始終胸懷“國之大者”，認真貫徹落實中央金融工作會議、中央經(jīng)濟工作會議精神，堅持以人民為中心，立足首都定位，堅持首善標準，持續(xù)提升普惠金融服務能力，努力發(fā)揮好行業(yè)壓艙石、經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器的使命擔當。

　　聚焦新市民新業(yè)態(tài) 提供專屬保險保障服務

　　中國人壽積極為新市民群體提供保險服務，結合風險保障缺口、產品險種偏好、保費支出意愿和能力等方面的差異化需求，精準開發(fā)產品。聚焦快遞騎手、網(wǎng)約車司機等典型新業(yè)態(tài)從業(yè)人員，開發(fā)了新業(yè)態(tài)系列產品，覆蓋普通意外、騎行意外、機動車意外、骨折等責任范圍內的保險保障。聚焦外出務工人員，開發(fā)了務工人員系列產品，提供覆蓋意外身故、意外傷殘、意外醫(yī)療、住院津貼等保險保障。在提供保險保障的基礎上，北京市分公司還推出安心、暖心的專屬服務，在全市柜面設立勞動者驛站，為新市民、新業(yè)態(tài)群體和廣大勞動者打造專屬服務場所，提供飲水、休息、飯菜加熱等服務，以為民情懷提升保險溫度，踐行服務初心。

中國人壽北京市分公司在全市柜面設立“勞動者驛站”，上圖為知春路柜面勞動者驛站。

　　守護特定人群 全力構建多元化普惠保險供給

　　中國人壽北京市分公司積極發(fā)揮在社會民生保障領域的專業(yè)優(yōu)勢，持續(xù)深化與政府部門合作，搭建普惠保險業(yè)務合作平臺，推進與民生福祉密切相關的惠民保險項目，服務網(wǎng)點覆蓋北京市全部行政區(qū)域。緊盯特定人群需求，不斷提升對低收入人群、老齡人口、婦女、學生等特殊群體的風險管理和理賠服務水平。2013年底，推出關愛銀齡人群的專屬產品——北京老年人意外傷害保險，自該項目落地以來，北京市分公司積極聯(lián)合市區(qū)各級老齡機構，在全市范圍認真開展老年人意外傷害保險宣傳及服務工作，累計為超192萬老年客戶提供超2338億元的風險保障，理賠支出超3633萬元。

　　專注惠民利民 助力織密織牢民生保障網(wǎng)

　　拓展普惠保險保障深度，積極對接政府“一城一策”惠民版醫(yī)療保障需求，積極參與城市定制型商業(yè)醫(yī)療險。2021年在北京市醫(yī)療保障局、北京市地方金融監(jiān)督管理局的共同指導下，中國人壽北京市分公司參與首都城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險北京普惠健康保項目，三年來承保覆蓋超57萬人，以實際行動助力民生健康保障網(wǎng)建設。中國人壽積極助力多層次、多支柱養(yǎng)老保障體系建設，大力推進個人養(yǎng)老金制度落地，成為全國首批與人社部對接并完成測試的保險機構之一，國壽鑫享寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險被列入首批個人養(yǎng)老金保險產品名單。北京市分公司積極響應政府號召，推行個人養(yǎng)老金產品，2022年11月23日首款個人養(yǎng)老金產品開辦，截至2023年底累計參保6577人。

　　承擔社會責任 主動參與重大事件應急管理

　　2023年7月，中國人壽北京市分公司積極應對北京特大暴雨災害。暴雨災情發(fā)生后，第一時間組織排查門頭溝、房山區(qū)域人員傷亡情況，重點受災村莊和失聯(lián)村民的投保情況，第一時間啟動理賠綠色通道，積極開展理賠工作。積極履行社會責任，向區(qū)民政局等部門和受災街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送飲用水、方便面、消毒液、驅蚊液等物資超1500余箱。

　　優(yōu)化服務保障 增強普惠保險服務獲得感

　　中國人壽北京市分公司認真貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，不斷完善適老化服務，當前公司17家柜面及95519聯(lián)絡中心均推行適老服務，通過規(guī)范老年客戶優(yōu)先服務流程及動線，提供專屬服務區(qū)域，配備適老服務設施，推行坐享服務模式，有效提升老年客戶服務體驗及滿意度水平。中國人壽北京市分公司還積極面向消費者普及實用金融知識，線上發(fā)布知識科普等互動活動，線下組織各類教育宣傳活動，在柜面發(fā)放普惠保險主題宣傳材料，重點向外賣騎手、快遞員等新市民普及金融消費者八大權益、金融防詐騙知識、普惠醫(yī)療保險等知識。

　　中國人壽北京市分公司將堅持“以人民為中心”發(fā)展思想，堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，立足主責主業(yè)，主動服務國家大局，持續(xù)推進普惠金融保險高質量發(fā)展，積極踐行金融保險工作的政治性、人民性，為做好金融業(yè)“五篇大文章”貢獻力量。

　　(圖片由中國人壽北京市分公司提供 授權中國網(wǎng)財經(jīng)使用)