保險(xiǎn)業(yè)是中國加入世貿(mào)組織后最早對(duì)外開放的行業(yè)之一，但在外資進(jìn)入中國保險(xiǎn)行業(yè)十幾年后，近50家外資公司合計(jì)市場(chǎng)份額不足10%。

　　原因何在？安永日前發(fā)布的調(diào)查報(bào)告稱，監(jiān)管政策變化，競(jìng)爭(zhēng)激烈和人才短缺是外資險(xiǎn)企面臨的主要挑戰(zhàn)，也是造成外資險(xiǎn)企發(fā)展緩慢的主要原因。

　　業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢

　　業(yè)內(nèi)人士表示，外資保險(xiǎn)公司進(jìn)駐中國十余年，打下的江山，還不如一家中型壽險(xiǎn)公司。在規(guī)模指標(biāo)仍具重大意義的保險(xiǎn)行業(yè)，這個(gè)現(xiàn)象不能不引起深思。

　　2005年，外資壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額曾經(jīng)達(dá)到最高峰——8.9%后，出現(xiàn)回落。在過去兩年里，外資壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額從2011年的4%增加至2013年5.6%。2005年，外資財(cái)險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額不足1.3%，到2013年，這一比值仍僅為1.28%。

　　最近，安永發(fā)布的《外資保險(xiǎn)公司在中國的未來發(fā)展方向》報(bào)告中表示，外資壽險(xiǎn)公司面臨的挑戰(zhàn)分別是監(jiān)管變化、來自內(nèi)資保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)，以及銀行保險(xiǎn)渠道的不濟(jì)。對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司而言，最大的挑戰(zhàn)是人才短缺。安永在制作這份報(bào)告時(shí)訪談了27家外資保險(xiǎn)公司的高層管理人員。

　　“中國保險(xiǎn)市場(chǎng)確實(shí)很復(fù)雜?！币晃唤邮懿稍L的上海外資保險(xiǎn)公司人士表示，無論是以獨(dú)資還是以合資的方式，海外保險(xiǎn)巨頭進(jìn)入中國后，都面臨著如何適應(yīng)中國保險(xiǎn)市場(chǎng)的問題。既懂得中國保險(xiǎn)行業(yè)，又知道如何說服海外決策層的人才非常缺乏?！昂腺Y病”在外資保險(xiǎn)公司中比較常見。

　　一家外資保險(xiǎn)公司分公司人士告訴證券時(shí)報(bào)記者，通常外資公司為了控制成本，對(duì)分公司的費(fèi)用管理非常嚴(yán)格，甚至分公司的每一筆費(fèi)用都要報(bào)總公司批準(zhǔn)，從總公司劃撥。另外，外資公司尤為重視預(yù)算，分公司一旦出現(xiàn)超支，或者出現(xiàn)預(yù)算外的項(xiàng)目，報(bào)到總部將很難被接受。

　　分公司是一家保險(xiǎn)公司內(nèi)部承上啟下的關(guān)鍵，既是業(yè)務(wù)前線，又是管理樞紐，分公司管理權(quán)限的設(shè)定，以及管理的靈活性，是外資保險(xiǎn)公司本土化必需邁過的一道坎。

　　看好中國市場(chǎng)

　　按照新國十條確定的目標(biāo)，2014年至2020年，保險(xiǎn)業(yè)年均增速預(yù)計(jì)在17%左右，2020年全國保費(fèi)收入將達(dá)5.1萬億元，7年間保險(xiǎn)資金可運(yùn)用規(guī)模累計(jì)將超20萬億元。有咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，2017年中國的保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入可能成為全球第三。

　　調(diào)研顯示，外資保險(xiǎn)公司一致看好中國市場(chǎng)。安永全球保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，外資保險(xiǎn)公司已認(rèn)識(shí)到，中國保險(xiǎn)市場(chǎng)仍不斷發(fā)展，作為全球性保險(xiǎn)公司，需要在這個(gè)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖。

　　據(jù)安永金融服務(wù)部的合伙人郭航翔的觀察，雖然近年不斷有股東拋售外資保險(xiǎn)公司股權(quán)，但仍然有不少機(jī)構(gòu)愿意接盤，新進(jìn)入的股東仍看好這個(gè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

　　保險(xiǎn)研究人士表示，要拓展中國市場(chǎng)份額，可以借助互聯(lián)網(wǎng)。外資保險(xiǎn)公司在中國的網(wǎng)點(diǎn)少，但是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷可以補(bǔ)足這個(gè)短板?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)如果適當(dāng)，保單獲取成本會(huì)比較低。

　　除互聯(lián)網(wǎng)外，中國金融市場(chǎng)改革的機(jī)遇也為外資險(xiǎn)企提供了先行先試的可能。根據(jù)上海自貿(mào)區(qū)相關(guān)試點(diǎn)，外資保險(xiǎn)公司有機(jī)會(huì)在自貿(mào)區(qū)設(shè)立獨(dú)立的健康險(xiǎn)公司，將國外積累的健康險(xiǎn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)搬進(jìn)自貿(mào)區(qū)，拓展市場(chǎng)份額。