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2025年01月09日 星期四

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上期所系統(tǒng)一時擁堵 部分客戶無法平倉集中投訴

  證券時報記者獲悉,昨日早間上海期貨交易所系統(tǒng)短暫擁堵,導(dǎo)致部分期貨公司客戶交易受到影響。經(jīng)處理,系統(tǒng)很快恢復(fù)正常。一些期貨公司客戶反映強烈,出現(xiàn)集中投訴的情況。

  “尊敬的投資者,今天由于上期所技術(shù)故障,導(dǎo)致一些期貨公司上海期貨交易所的交易出現(xiàn)問題,為規(guī)避市場風(fēng)險,請大家謹(jǐn)慎交易?!敝芤簧衔?,一家期貨公司給客戶發(fā)送以上提示短信。

  有期貨公司技術(shù)人員向記者證實這一情況?!耙郧霸缟?點以前,所有期貨公司席位都可以登錄,25日8點40分以后才能陸續(xù)登錄,似乎很多公司都有這個問題。當(dāng)時報單擁堵,很多客戶都平不了倉,我們公司9點10分還有套系統(tǒng)沒能接入,有客戶提出了索賠,公司這里只能盡量安撫。”該技術(shù)人員稱。

  “我們公司群也有提示。”另一期貨公司相關(guān)人員也稱,“早上上期所系統(tǒng)故障,雖然很快系統(tǒng)恢復(fù),但因為報單量比較大,交易速度會有影響,部分報單會出現(xiàn)正在申報的情況,有些單子平不出,有些公司交易系統(tǒng)甚至接收不到行情數(shù)據(jù)?!?

  記者在一家期貨公司交流群里看到,昨日上午9點10分左右,群內(nèi)有10家以上期貨公司投訴相關(guān)問題。但也有一些公司反映交易情況還好,并未出現(xiàn)擁堵情況。

  記者第一時間向上期所求證此事。上期所相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,25日早盤期間,由于會員集中登錄,上期所交易系統(tǒng)的確發(fā)生擁堵現(xiàn)象,造成個別會員席位報單發(fā)生一定程度的擁堵。此現(xiàn)象于9點20分得到緩解,目前會員報單已恢復(fù)正常。

  “很可能是上周末做了系統(tǒng)升級或者其他操作,否則應(yīng)該不會出現(xiàn)這樣的情況。很多客戶在投訴,這其實已經(jīng)構(gòu)成不公平交易了?!鄙鲜黾夹g(shù)人員稱。

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