戰(zhàn)疫情 北信瑞豐在行動

　　2020年的春節(jié)注定不平凡，新年伊始，一場突如其來的肺炎疫情席卷了整個中國，疫情就是命令，防控就是責(zé)任，北信瑞豐立刻行動起來，一手防疫情、一手抓運營，毫不松懈，安全、高效地完成復(fù)工復(fù)產(chǎn)任務(wù)，用實際行動踐行著一家公募基金的社會責(zé)任。

　　一、總攬全局 聽黨指揮

　　北信瑞豐黨支部作為北京市國資委系統(tǒng)“黨支部規(guī)范化建設(shè)”的試點以及北京信托黨委下屬的先進(jìn)黨支部，嚴(yán)格遵照黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心要求，學(xué)習(xí)習(xí)總書記關(guān)于抗疫斗爭的重要指示：“基層黨組織和廣大黨員要發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，廣泛動員群眾、組織群眾、凝聚群眾，全面落實聯(lián)防聯(lián)控措施，構(gòu)筑群防群治的嚴(yán)密防線”，力爭全面打贏抗疫阻擊戰(zhàn)。

　　二、全員投入全力以赴

　　自新冠肺炎疫情吹響警哨后，公司上下立即行動起來，把全力做好疫情防控作為最重要的工作來抓，成立了董事長擔(dān)任組長，全體高管為組員的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從“三大方案”、“四大方面”入手，做到全員投入、全力以赴、所有工作限時督辦。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組通過緊急在線討論，制定了疫情防控應(yīng)急預(yù)案、安全衛(wèi)生工作方案、就餐工作方案等三大方案，從系統(tǒng)保障、業(yè)務(wù)運營、客戶溝通、安全衛(wèi)生管理這四個方面提出了具體細(xì)致的要求，堅決保障公司的穩(wěn)健運行。

　　疫情如火，火情就是命令，一系列的舉措如水銀瀉地，潮水一般的下達(dá)了下去。

　　春節(jié)放假前夕，公司就啟動了人員離京返京情況統(tǒng)計工作，并對湖北籍員工進(jìn)行規(guī)勸提醒，表達(dá)慰問并勸說退訂返鄉(xiāng)機(jī)票，留京過年。

　　大年初一，開始實施嚴(yán)格的疫情逐日排查報告機(jī)制，要求公司全體員工每日報告活動地點及身體狀況，有重點疫情地區(qū)、人員接觸史的更要重點報告。

　　大年初三，公司離京人員為應(yīng)對回京之后的居家14天隔離要求開始提前回京，所有核心骨干成員均改簽了行程，提前返回工作崗位。

　　大年初四，信息技術(shù)在京人員緊急提前到崗，開始啟動AB崗雙崗互備、內(nèi)部授權(quán)、人員調(diào)配及遠(yuǎn)程辦公機(jī)制，科學(xué)排班部署，在保障現(xiàn)場工作有序開展的基礎(chǔ)上，防范交叉?zhèn)魅尽?/p>

　　三、各條戰(zhàn)線有條不紊

　　盡管疫情來勢洶洶，但困難擋不住北信瑞豐人前進(jìn)的步伐，大家時刻牢記自己的初心和使命，始終把“為投資者創(chuàng)造價值”作為衡量自身價值的根本標(biāo)準(zhǔn)，也是公募基金文化建設(shè)的題中之義。盡管物理距離遠(yuǎn)了，但大家共克時艱，心卻更近了。通過微信、電話、釘釘視頻、協(xié)同辦公等現(xiàn)代化手段，各個條線分工合作，辦公效率及工作質(zhì)量依然保持著較高的水平。

　　投資研究工作是公募基金的基礎(chǔ)核心。在嚴(yán)防疫情的同時，他們用自己的專業(yè)和敬業(yè)切實保障投資人的合法權(quán)益，維持正常的投資交易的有序進(jìn)行。

　　疫情期間，投研部化“?！睘椤皺C(jī)”，積極開展大練兵活動。一方面，投研部對過去六年工作的點點滴滴進(jìn)行總結(jié)思考，從企業(yè)文化的角度，提煉出北信瑞豐投研人真正的靈魂，那就是：客戶利益至上、長期投資、價值投資、不斷打造投研體系，做一個不斷成長的學(xué)習(xí)型組織。另一方面，不斷豐富完善已有的投研框架和長期投資研究邏輯體系。投研部組織了數(shù)十場分析師討論會，邀請業(yè)內(nèi)最資深最優(yōu)秀的分析師對二十幾個細(xì)分行業(yè)進(jìn)行剖析，在研討會的基礎(chǔ)上，總結(jié)各個細(xì)分行業(yè)的長期邏輯，落實到個股標(biāo)的并實現(xiàn)對現(xiàn)有各級股票庫的調(diào)整方案。此外，固定收益部、信評部還協(xié)同完成了《貨幣市場基金投資手冊》，為未來貨幣基金的投資提供理論支持。

　　盡管疫情期間大家無法像以前那樣坐在一起展開熱烈的討論，但通過視頻連線的方式，晨會、投資討論會、業(yè)績分析會一個都沒有少，經(jīng)常晚上10點多，線上還正火熱討論著對市場走勢、投資策略及行業(yè)個股的觀點，并通過撰寫投資觀點文章、線上網(wǎng)絡(luò)直播等方式及時發(fā)出專業(yè)而理性的聲音。

線上視頻會議

　　雖然不能去現(xiàn)場拜訪，但銷售的同事們可一秒鐘也沒閑著，他們是連接好產(chǎn)品和合適客戶的紐帶。

　　“昨晚跟客戶電話溝通項目到凌晨一點多，馬上就能立項了！”，一位專戶項目經(jīng)理略帶困意卻又滿是自豪。

　　“明天一早有一場針對銀行客戶經(jīng)理的線上路演”，渠道經(jīng)理的持續(xù)營銷做的風(fēng)生水起。

　　“客戶的需求就是我們的任務(wù)，無論線上還是線下，服務(wù)好客戶是我們的根本宗旨。”高度的客戶服務(wù)意識和敬業(yè)精神在北信瑞豐的銷售人員身上體現(xiàn)的淋漓盡致。

　　合規(guī)是公募基金的生命線，疫情期間更不能放松。監(jiān)察稽核部提前制定了遠(yuǎn)程辦公制度與疫情期間應(yīng)急預(yù)案，做到關(guān)鍵崗位有備崗、特殊情況有應(yīng)對，嚴(yán)格執(zhí)行公司授權(quán)流程。

　　挑戰(zhàn)接踵而來，新年開市就遭遇黑色星期一，上證指數(shù)大跌7.72%，滬深兩市三分之二以上的股票被摁在跌停板上，面對著大跌帶來的信用、流動性等各類風(fēng)險，合規(guī)管理部門一方面緊急啟動臨時壓力測試，監(jiān)控巨額申贖，加強(qiáng)流動性管理，每日向監(jiān)管匯報情況；另一方面，召集相關(guān)部門緊急開會，提示加強(qiáng)與投資者溝通，做好信息披露，積極引導(dǎo)投資者理性、客觀分析疫情影響，樹立長期投資理念，并將全部直銷客戶與重點代銷客戶分解到個人，與客戶點對點對接，第一時間引導(dǎo)理性投資，勸止非理性拋售。

　　系統(tǒng)的安全性和便捷性是防疫期間各項工作的有力保障。假期還未結(jié)束，信息技術(shù)部門的同事就早早來到了公司，檢查業(yè)務(wù)系統(tǒng)備份情況。2月3日是正式開市的日子，在這兩天前，他們就完成了包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備與線路、數(shù)據(jù)等技術(shù)系統(tǒng)的備份檢查，保證其處于良好可用狀態(tài)；同時，為確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)零差錯，加強(qiáng)了巡檢頻率及與系統(tǒng)供應(yīng)商、維護(hù)商的溝通，24小時隨時遠(yuǎn)程或上門響應(yīng)。由于現(xiàn)場辦公人員需滿足最小化原則，為保障遠(yuǎn)程辦公不受影響，信息技術(shù)部緊急聯(lián)系深信服增加VPN數(shù)量，第一時間完成聯(lián)調(diào)聯(lián)試，并逐一指導(dǎo)使用。

　　運營作為基金運作的后臺部門，每日工作貫穿整個基金運作時間軸，來的最早，走的最晚。盡管今年春節(jié)假日延長，但運營部門的同事甚至比以往更早來公司上班。交易日的變更對于運營是個大事件，所有配套系統(tǒng)必須重新調(diào)整、收益必須重新核算，涉及之廣、細(xì)節(jié)之多，成為了運營的重點難點。大年初二起，運營部門內(nèi)部就展開線上討論，確保1月31日系統(tǒng)順利升級，基金收益能夠重新分配，保證投資者利益不受損失。2月3日開市當(dāng)天，受疫情調(diào)班的影響，托管機(jī)構(gòu)人手不足，產(chǎn)品凈值遲遲未能公布，運營的小伙伴們通宵加班，終于在第二天接近9點的時候完成了所有開市前估值、登記與信息披露工作，然而僅僅休息半天，這群疲憊的姑娘們又重新開始了新一天的工作。

　　客服部門的小伙伴也忙得熱火朝天。疫情期間，他們每日持續(xù)監(jiān)測重大輿情信息，耐心地接聽客戶來電，主動向客戶說明公司在防疫方面的各項措施，單單向客戶發(fā)送短信就有20余萬條，引導(dǎo)客戶理性看待疫情，長期投資、價值投資。同時，積極響應(yīng)黨中央號召，提高疫情防控期間金融服務(wù)效率，專門開辟了申贖交易“綠色通道”，對重點疫情地區(qū)委托人申贖表單采用電子簽章等印章替代形式，在確保合規(guī)的前提下盡可能為投資人提供便利。

北信瑞豐人堅守崗位，為武漢加油

　　四、國資背景 責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　作為一家國有背景的公募基金，北信瑞豐堅決貫徹落實北京市國資委和北京信托黨委部署，迅速決策響應(yīng)，在捐款、跟投、維護(hù)金融市場穩(wěn)定方面踐行了國有企業(yè)的社會責(zé)任。

　　早在大年初五，公司領(lǐng)導(dǎo)層就緊急召開線上會議，決定通過湖北省慈善總會捐贈30萬元，用于武漢疫區(qū)藥品、口罩、防護(hù)服、消毒液、護(hù)目鏡等急需物資采購，以及對一線醫(yī)護(hù)人員的幫助和慰問，其中北信瑞豐基金20萬元，子公司上海北信瑞豐資產(chǎn)10萬元。廣大黨員也積極響應(yīng)，紛紛主動要求通過支部向疫區(qū)同胞捐款，奉獻(xiàn)自己的一份愛心，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員沖鋒在前的使命與擔(dān)當(dāng)。

北信瑞豐為疫情捐款30萬元

　　2月3日是金融行業(yè)率先復(fù)工的首日，股市波動劇烈，為了響應(yīng)證監(jiān)會和相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于穩(wěn)定金融市場的號召，北信瑞豐火速召開董事長辦公會，通過了使用1500萬自有資金申購公司旗下權(quán)益類基金產(chǎn)品的決定，并高效地走完了從董事會、總辦會一直到財務(wù)劃款的一系列流程，為穩(wěn)定金融市場、支持實體經(jīng)濟(jì)，抗擊新冠疫情貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

　　為樹立投資者信心，維護(hù)金融市場穩(wěn)定，公司官網(wǎng)、微信公眾號發(fā)布《疫情擾動不改長期趨勢，堅定踐行價值投資！》、《堅定價值投資，北信瑞豐與投資者同行！》、《股市短期調(diào)整不改長期向好趨勢》等文章，部分被《中國基金報》、中國基金業(yè)協(xié)會微信公眾號等媒體轉(zhuǎn)載。

　　五、關(guān)愛員工溫情防護(hù)

　　為了保障復(fù)工后每一位員工的健康安全，公司防疫小組進(jìn)行了周到細(xì)心的安排。

　　首先，防疫用品供應(yīng)充足。在一罩難求的情況下，防疫小組通過各種渠道采購了三批次口罩分發(fā)到每位員工的手中，平均每人70個，同時，還給大家配備了體溫計、消毒液，最大程度保障員工健康；其次，確保辦公場所的衛(wèi)生與安全。公司專門采購了消毒柜，用于碗筷消毒，同時，在電梯口、出入口提供一次性抽紙，在每層樓防止廢棄口罩專用垃圾桶等。出行和飲食方面更是無微不至。為了避免乘坐公共交通工具的感染風(fēng)險，公司緊急安排了兩輛班車接送現(xiàn)場辦公的員工，班車線路覆蓋不到的，有車的同事主動搭載順路的同事，有些不那么順路的，為了將同事安全送到家甚至繞行了很遠(yuǎn)。為解決外出就餐容易感染的問題，公司還為每個在崗的員工準(zhǔn)備了安全午餐，各個業(yè)務(wù)條線都有專門的聯(lián)絡(luò)員每天統(tǒng)計就餐人數(shù)，并將安全午餐送到每一個人手上。對于遠(yuǎn)程辦公的同事，公司也密切關(guān)注。每日安排專人對居家辦公的同事開展視頻訪談，了解健康狀況、工作情況及需要的幫助。

防疫用品

行政部同事為大家分發(fā)統(tǒng)一預(yù)定的午餐

　　六、看好未來 堅守崗位

　　作為一家專業(yè)的投資機(jī)構(gòu)，北信瑞豐基金堅定看好中國經(jīng)濟(jì)的長期發(fā)展前景，對黨和國家能夠打贏這場抗疫攻堅戰(zhàn)充滿信心。

　　疫情雖然對中國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一定的影響，但這種影響更多偏短期，目前疫情的峰值已經(jīng)過去，在當(dāng)前各級政府和人民同心防疫、嚴(yán)防死守的努力下，馬上就會迎來曙光。

　　短期疫情并不能改變中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢，相反疫情過后反而能浴火重生，更上一層樓。

　　沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨，現(xiàn)在是早春三月，相信我們一定會迎來春暖花開；新冠無情，北信有愛，大愛無疆，小愛暖心，每一個北信瑞豐人用堅韌不屈的信念和行動詮釋著對投資者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用對崗位的堅守書寫著心中的美好愿望——愿你我安好、祖國無恙、國泰民安。