趕集網(wǎng)
2015年1月，趕集網(wǎng)推出一個(gè)貸多多的微信公眾號(hào)服務(wù)，可用于尋找客戶(hù)發(fā)展業(yè)務(wù)?？墒?，該服務(wù)在半年后下線(xiàn)，用戶(hù)充值的錢(qián)并未完全消費(fèi)。目前，多名用戶(hù)稱(chēng)，在找趕集網(wǎng)退款時(shí)遇到余額難退的情況。
市民胡女士是做銀行信用貸款業(yè)務(wù)的，2015年1月的時(shí)候，看到了趕集網(wǎng)推出的貸多多服務(wù)。她覺(jué)得對(duì)業(yè)務(wù)有幫助，于2015年1月中旬充值5000元。
“到了去年下半年，賬號(hào)無(wú)法正常登錄！”胡女士說(shuō)，去年年底時(shí)，趕集網(wǎng)有人聯(lián)系自己，“對(duì)方說(shuō)趕集網(wǎng)的貸多多產(chǎn)品下線(xiàn)了，要給我退款，讓提供合同發(fā)票之類(lèi)的東西。其實(shí)辦理時(shí)趕集網(wǎng)的業(yè)務(wù)人員沒(méi)提供過(guò)合同和發(fā)票！”
胡女士說(shuō)，今年3月份，趕集網(wǎng)的人再次聯(lián)系了自己，“因?yàn)槲覠o(wú)法退回合同、發(fā)票，對(duì)方說(shuō)退款時(shí)需要扣除一定費(fèi)用！”
胡女士表示，2016年5月6日，趕集網(wǎng)派人給她打了個(gè)電話(huà)，要求她簽署幾份文件，再討論退款事宜?！坝捎谕丝钗募](méi)有退款時(shí)效，還得承認(rèn)本來(lái)不屬于自己的錯(cuò)誤，并需要聲明放棄維護(hù)自己利益的權(quán)利，我表示無(wú)法接受。”
記者看到了胡女士提供的這份“費(fèi)用收訖證明”，上面條款稱(chēng)，“因本單位（指趕集網(wǎng)用戶(hù)）被用戶(hù)投訴存在違反法律法規(guī)及/或趕集網(wǎng)相關(guān)規(guī)則的行為，并已提供相應(yīng)證據(jù)，趕集網(wǎng)已終止為本單位提供網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。”“依據(jù)趕集網(wǎng)相關(guān)規(guī)則及合作合同約定，趕集網(wǎng)無(wú)需為本單位辦理退費(fèi)事宜；有鑒于本人的持續(xù)到場(chǎng)溝通已嚴(yán)重影響趕集網(wǎng)的正常辦公經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)趕集網(wǎng)同意向本單位退還合作合同服務(wù)費(fèi)用中尚未消耗的人民幣×××××元?！?/p>
胡女士認(rèn)為，這一退款的格式條款過(guò)于霸道，自己難以接受。
對(duì)于退錢(qián)一事，趕集網(wǎng)負(fù)責(zé)處理退款事宜的一名女士表示，產(chǎn)品下線(xiàn)后，早就開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)商量退款事宜，已經(jīng)在走流程?？蛻?hù)必須簽解除協(xié)議、費(fèi)用收訖證明，返還當(dāng)時(shí)的發(fā)票和合同，這樣才能夠退款。工作人員向客戶(hù)發(fā)出郵件后，沒(méi)有得到一封完整填單回復(fù)。至于上面所寫(xiě)的格式條款，那是法務(wù)等部門(mén)編寫(xiě)制定的，只能去找法務(wù)部門(mén)聯(lián)系，自己無(wú)權(quán)干涉。只要客戶(hù)填好郵件中的單子，就能得到退款。這名女士稱(chēng)無(wú)法提供法務(wù)部門(mén)的聯(lián)系方式。
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中國(guó)財(cái)經(jīng)客戶(hù)端
中國(guó)財(cái)經(jīng)微信公眾號(hào)
中國(guó)新三板客戶(hù)端
中國(guó)新三板微信公眾號(hào)
為慶?！皩毞邸标?duì)伍的逐步壯大，回饋廣大新老用戶(hù)，寶粉網(wǎng)將在寶藏板塊舉辦“新春神秘禮包”活動(dòng)。據(jù)了解，寶粉網(wǎng)作為余額寶周歲的禮物，于2014年6月13日正式上線(xiàn)，成為余額寶用戶(hù)的權(quán)益平臺(tái)，是寶粉網(wǎng)用戶(hù)享受寶粉權(quán)益的專(zhuān)屬特區(qū)。寶粉網(wǎng)聯(lián)合各大商家，每天都會(huì)有各種各樣的精美禮品，寶粉們可以在這里通過(guò)積分抽獎(jiǎng)或積分兌換來(lái)獲得，一邊學(xué)理財(cái)，一邊玩寶藏。
為慶?！皩毞邸标?duì)伍的逐步壯大，回饋廣大新老用戶(hù)，寶粉網(wǎng)將在“寶藏”板塊舉辦“新春神秘禮包”活動(dòng)，等寶粉們來(lái)挖寶。 寶粉網(wǎng)于2014年6月正式上線(xiàn)，成為余額寶用戶(hù)的權(quán)益平臺(tái)，是寶粉網(wǎng)用戶(hù)享受寶粉權(quán)益的專(zhuān)屬特區(qū)。
這些禮品卡均顯示為“已兌換”。 對(duì)此，易到用車(chē)客服人員表示，當(dāng)晚頁(yè)面出現(xiàn)技術(shù)故障，致使此次充值是通過(guò)非法渠道進(jìn)行的，因而充值后的余額無(wú)法使用。對(duì)于已經(jīng)通過(guò)官網(wǎng)充值成功的客戶(hù)，公司會(huì)退還客戶(hù)充值本金。 易到用車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人杜女士表示，當(dāng)晚技術(shù)人員在進(jìn)行一項(xiàng)內(nèi)部測(cè)試，因技術(shù)故障，未點(diǎn)擊隱藏按鈕，導(dǎo)致頁(yè)面對(duì)外顯示。
該人士表示，在用戶(hù)進(jìn)行多次充值后，系統(tǒng)風(fēng)控自動(dòng)啟動(dòng)，使得劉先生等人的賬戶(hù)被清零。易到用車(chē)表示，公司會(huì)退還用戶(hù)充值本金，并補(bǔ)償優(yōu)惠券一張。
該人士表示，在用戶(hù)進(jìn)行多次充值后，系統(tǒng)風(fēng)控自動(dòng)啟動(dòng)，使得劉先生等人的賬戶(hù)被清零。易到用車(chē)表示，公司會(huì)退還用戶(hù)充值本金，并補(bǔ)償優(yōu)惠券一張。
燒錢(qián)、乃至賠錢(qián)賣(mài)酒，網(wǎng)酒網(wǎng)長(zhǎng)期如何經(jīng)營(yíng)下去呢？李銳向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，網(wǎng)酒網(wǎng)的收入將是多元化的，不但有銷(xiāo)售額，還有營(yíng)銷(xiāo)收入、服務(wù)收入、會(huì)員收入等。 “以會(huì)員收入為例，我們平臺(tái)上酒的價(jià)格低得超乎。
”她表示，他們基本都申請(qǐng)退費(fèi)，但是成功的極少。 寬帶公司 事先不知情，我們也是受害方 據(jù)記者了解，艾普寬帶目前在廣州有二十萬(wàn)的用戶(hù)，光是白云區(qū)就有十二萬(wàn)用戶(hù)，因?yàn)椤叭€(xiàn)改造”波及的城中村有18條，被強(qiáng)行“斷網(wǎng)”的用戶(hù)有一萬(wàn)多。其中，白云區(qū)犀牛角村有3961戶(hù)，三元里村有1425戶(hù)。
依法保障用戶(hù)在安裝或使用過(guò)程中的知情權(quán)和選擇權(quán)，未向用戶(hù)明示并經(jīng)用戶(hù)同意，不得開(kāi)啟收集地理位置、讀取通訊錄、使用攝像頭、啟用錄音等功能，不得開(kāi)啟與服務(wù)無(wú)關(guān)的功能，不得捆綁安裝無(wú)關(guān)應(yīng)用程序。
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