uber賬戶頻遭盜刷變定時炸彈 支付安全成專車新難題

　　互聯(lián)網(wǎng)專車瘋狂“充返”，讓這些軟件的賬戶成為定時炸彈。uber中國用戶朱女士表示，她的uber賬號日前被盜，在沒叫車的情況下扣除100多元車費。據(jù)了解，目前如uber、滴滴出行、易到用車等軟件多通過關(guān)聯(lián)微信、支付寶進行車費支付。上述被盜刷的案例根據(jù)記者調(diào)查，并非個案。

　　賬號頻被盜

　　上周，朱女士的手機收到銀行付款信息，信息內(nèi)容顯示，她在浙江地區(qū)使用uber，并支付了100多元車費。“自己當(dāng)日沒有叫過出租車，本人一直都在北京，很可能是uber賬號被盜，”朱女士表示，收到信息后她嘗試使用uber賬號，但無法正常登錄，系統(tǒng)提示賬號或密碼存在錯誤。對此，uber中國通過郵件回復(fù)，會進一步核對信息，并盡快解決問題。

　　類似的一幕同樣出現(xiàn)在消費者張女士身上。6月20日，張女士向記者反映，6月19日下午突然收到自己信用卡一筆137.33元的消費通知，銀行扣款信息顯示，消費來自于uber在上海產(chǎn)生的費用，張女士此時正在北京。緊接著，張女士又收到一筆10元消費通知，該消息同樣來自于uber在上海的消費。懷疑uber賬號被盜的張女士立即通過電話將信用卡掛失凍結(jié)。就在凍結(jié)后，該uber賬號仍在不停下單，但已無法支付。

　　張女士收到來自uber中國方面的信息顯示，上述uber中國賬號已被人修改，并在另外設(shè)備上登錄。凍結(jié)信用卡后，張女士發(fā)現(xiàn)該賬號又綁定了另外一張信用卡，該信用卡并非張女士所擁有，隨后又在深圳等地下單。

　　張女士懷疑，盜號者利用她的名義盜刷別人信用卡，“直到21時，仍能看到該賬號不停地下單、接單”。稍晚些后，張女士已無法登錄該賬號。

　　灰色產(chǎn)業(yè)鏈

　　記者體驗uber應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，用戶注冊后，通常需要綁定支付寶賬號。通過uber叫車，在司機將用戶送達目的地后，uber系統(tǒng)會通過支付寶賬號直接扣費。因為支付過程不需要用戶輸入支付密碼，這就讓一些不法分子有機可乘。

　　據(jù)一位知情人士介紹，朱女士遇到的情況，很可能是她的uber賬號被盜后，又被不法分子通過“代叫”手段變現(xiàn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在qq、微信等社交應(yīng)用中，有不少以出行代叫為名組成的交流群組。

　　在一個名為“全國優(yōu)步代叫服務(wù)”的qq交流群中，群組信息顯示，“同城不限距離，20元左右一單，實時在線，隨時服務(wù)?！鄙鲜鲋槿耸糠Q，通過一些科技手段，不法分子獲得了uber用戶的賬號信息，通過出售“代叫”服務(wù)從買家手中獲得報酬，而被預(yù)約到的司機則是從原uber賬號綁定的支付寶中收取車費。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，由移動出行衍生而出的“代叫”服務(wù)，與此前一度被叫車平臺嚴厲打擊的灰色“刷單”產(chǎn)業(yè)鏈情形類似，這一方面需要用戶自身加強對賬號安全防范的重視，同時需要服務(wù)平臺逐步提升監(jiān)測技術(shù)，修復(fù)漏洞。

　　專車安全堪憂

　　當(dāng)移動支付被越來越多人所接受，為了平時的購物方便，不僅與銀行卡綁定的移動應(yīng)用越來越多，銀行卡內(nèi)存入的金額也是越來越大。根據(jù)來自易到用車方面的數(shù)據(jù)顯示，在過去兩個月該平臺的“高額充返”活動中，已獲得充值總額突破17億元。在此背景下，移動支付背后的安全問題更需引起人們的重視。

　　因為關(guān)聯(lián)到銀行卡，為防止繼續(xù)出現(xiàn)盜刷等問題，朱女士取消了以往支付寶上綁定的所有銀行卡?！叭绻皇前l(fā)現(xiàn)得早，很可能會被盜刷更多錢?！敝炫勘硎?。張女士懷疑，盜號者是通過郵箱修改了她的uber賬號個人信息，“可是目前只有uber賬號出現(xiàn)了被盜情況?！?/p>

　　uber中國相關(guān)負責(zé)人表示，在多個互聯(lián)網(wǎng)平臺使用同一個賬戶名和密碼，且密碼設(shè)置較為簡單，較容易出現(xiàn)被他人盜號的現(xiàn)象。uber中國網(wǎng)絡(luò)安全團隊十分重視保護用戶的賬戶安全，目前已通過多種途徑提醒廣大用戶在設(shè)置密碼時選擇復(fù)雜且獨特的密碼，避免在多個互聯(lián)網(wǎng)平臺使用同樣的賬戶名和密碼，以提高自身安全系數(shù)。同時，uber中國設(shè)有專項客服人員為用戶提供幫助，確保用戶非本人的消費可有效返還。

　　不過，讓張女士不解的是，發(fā)生上述問題后，她只能通過郵件與uber中國聯(lián)系，對方不提供電話等信息。uber中國日前回應(yīng)張女士稱，確定其賬號是被不法分子盜用。根據(jù)張女士介紹，uber中國已幫她找回賬號，并將被盜刷的錢款如數(shù)打回銀行卡中。據(jù)新華網(wǎng)