互聯(lián)網(wǎng)理財搶灘智能投顧：產(chǎn)品擴(kuò)容與銷售瓶頸待破

　　面對日益嚴(yán)格的監(jiān)管壓力，互聯(lián)網(wǎng)理財機(jī)構(gòu)開始尋找新的發(fā)展路徑——智能投資顧問模式（下稱“智能投顧”），或?qū)⒊蔀槠滢D(zhuǎn)型的突破口。

　　目前，匯付天下旗下的外灘云財富、京東金融、積木盒子等互聯(lián)網(wǎng)理財機(jī)構(gòu)均開始涉足智能投顧領(lǐng)域。

　　所謂智能投顧，即“機(jī)器人理財”，主要由虛擬機(jī)器人基于用戶自身的理財需求，通過算法交易、量化投資以及優(yōu)選產(chǎn)品，完成以往人工提供的理財顧問服務(wù)。

　　多位互聯(lián)網(wǎng)理財機(jī)構(gòu)人士坦言，鑒于這一模式在國內(nèi)剛剛起步，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)理財機(jī)構(gòu)將智能投顧的投資標(biāo)的，設(shè)定在公募基金、股票、P2P產(chǎn)品等少數(shù)投資品種。

　　“這也有規(guī)避監(jiān)管壓力的考量?！币晃换ヂ?lián)網(wǎng)理財機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示。此前他們考慮過將智能投顧投資標(biāo)的擴(kuò)展到私募基金、信托產(chǎn)品、券商資管計劃等，但發(fā)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品合規(guī)營銷，成為其操作障礙。

　　近期金融監(jiān)管部門多次強(qiáng)調(diào)，信托等金融機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)產(chǎn)品營銷過程的操作風(fēng)險管理，尤其不能通過第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺與理財機(jī)構(gòu)，向不特定客戶或非合格投資者進(jìn)行產(chǎn)品推介；不得夸大收益與承諾風(fēng)險承擔(dān)，進(jìn)行誤導(dǎo)性銷售。

　　一位接近監(jiān)管部門的知情人士透露，當(dāng)前國內(nèi)金融監(jiān)管部門也在密切關(guān)注智能投顧等科技金融業(yè)態(tài)（FinTech）的發(fā)展，參考相應(yīng)的國際金融監(jiān)管操作慣例，擬定監(jiān)管措施，其中包括三大監(jiān)管原則：一是監(jiān)管一致性原則，防止監(jiān)管套利；二是漸進(jìn)適度原則，在控制風(fēng)險與鼓勵創(chuàng)新之間尋找平衡點(diǎn)；三是注重消費(fèi)者保護(hù)與合規(guī)銷售。

　　風(fēng)險分散兼顧策略再平衡

　　京東金融CEO陳生強(qiáng)向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，智能投顧的三大核心，分別是資產(chǎn)配置、產(chǎn)品優(yōu)選和策略再平衡。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，這造成了國內(nèi)智能投顧業(yè)務(wù)模式的多元化格局。有公司通過邀請知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家在線指導(dǎo)等形式，向投資者傳授資產(chǎn)配置與產(chǎn)品選擇技巧；有公司則通過自主優(yōu)選定投型基金產(chǎn)品，為投資者設(shè)定不同檔次自動贖回功能，確保穩(wěn)健投資收益等。

　　在外灘云財富負(fù)責(zé)人看來，智能投顧未必追求最高收益，其核心投資邏輯是在用戶風(fēng)險承受范圍內(nèi)，給予最優(yōu)化的資產(chǎn)配置建議，實現(xiàn)風(fēng)險與收益的平衡。

　　“最優(yōu)化資產(chǎn)配置建議，不僅是風(fēng)險分散，還有策略再平衡?！标惿鷱?qiáng)指出。比如為客戶遴選不同股票與基金，看似風(fēng)險分散，但未必能抵御股市系統(tǒng)性風(fēng)險，而智能投顧的最大價值在于，在相關(guān)度較低的大類資產(chǎn)里，遴選優(yōu)質(zhì)投資標(biāo)的，在風(fēng)險分散的基礎(chǔ)上規(guī)避金融市場系統(tǒng)性風(fēng)險。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一個完善的智能投顧模式，需囊括盡可能多的投資產(chǎn)品類型，包括信托產(chǎn)品、券商資管計劃、私募基金、PE基金、股票、公募基金、P2P產(chǎn)品等，才能最大限度兼顧風(fēng)險分散與策略再平衡。

　　“但這恰恰成為智能投顧發(fā)展的一個瓶頸?！鄙鲜龌ヂ?lián)網(wǎng)理財機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示。

　　產(chǎn)品擴(kuò)容與合規(guī)營銷平衡點(diǎn)

　　上述互聯(lián)網(wǎng)理財機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人所在的機(jī)構(gòu)曾嘗試將固定收益類信托產(chǎn)品與券商資管計劃，引入智能投顧產(chǎn)品優(yōu)選范疇。

　　但其中存在諸多產(chǎn)品合規(guī)營銷問題——比如在線下銷售信托產(chǎn)品與資管計劃環(huán)節(jié)，相關(guān)部門要求理財經(jīng)理進(jìn)行錄音錄像，避免存在誤導(dǎo)性銷售行為；而在智能投顧模式下，客戶通過機(jī)器自動化遴選理財產(chǎn)品，獲得相應(yīng)產(chǎn)品信息與風(fēng)險提示，如何確保智能投顧模型能逐一準(zhǔn)確識別每個投資者的風(fēng)險承受能力，判斷他是否滿足投資信托產(chǎn)品、資管計劃的準(zhǔn)入門檻，存在一定的未知數(shù)。

　　“我們也考慮過采取O2O模式，即線上提供產(chǎn)品自動化遴選推薦與認(rèn)購預(yù)約服務(wù)，線下由理財經(jīng)理完成投資合同簽訂，但這種做法相對繁瑣，用戶服務(wù)體驗會變差?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示，最終只能放棄為智能投顧引入信托產(chǎn)品、券商資管計劃。

　　外灘云財富負(fù)責(zé)人表示，目前多數(shù)涉足智能投顧的互聯(lián)網(wǎng)理財機(jī)構(gòu)主要開展小額理財服務(wù)。一旦智能投顧被納入金融監(jiān)管，投資者保護(hù)與產(chǎn)品合規(guī)營銷將成為監(jiān)管的重中之重。

　　“目前，我們將智能投顧看成獲客與增加用戶粘性的創(chuàng)新理財服務(wù)方式，以此激發(fā)用戶參與智能投資的興趣，先將這個市場迅速做大?！蓖鉃┰曝敻回?fù)責(zé)人表示。