解答收費新政相關(guān)疑問，稱已無法承受成本壓力，爭取早日實現(xiàn)交易完全免費

　　想把錢從微信里倒出到銀行卡，這個動作將需要你付費了。微信提現(xiàn)收費的公告一發(fā)布就引起了廣泛關(guān)注，2月16日，微信團隊對部分疑惑作出解答，稱收取的費用是用來承擔(dān)銀行向微信支付收取的交易手續(xù)費，微信不會從中賺取差額。

　　提現(xiàn)超額收費、轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費

　　2月16日，微信團隊通過公眾賬號“微信公開課”發(fā)布文章，對外界最關(guān)注的九個問題進行了解答。包括“免費了這么多年，微信支付為何開始推行提現(xiàn)收費政策了”、“1000元免費提現(xiàn)額度如何理解”、“對個人用戶有什么影響”等等。

　　2月15日，微信支付團隊發(fā)布公告，3月1日起，個人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能(從零錢到銀行卡)開始對超額部分收取手續(xù)費，轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費。根據(jù)新的政策，從3月1日起計算，每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度，超出1000元部分按銀行費率收取手續(xù)費，費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。轉(zhuǎn)賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能免收手續(xù)費。

　　為何從微信零錢到銀行卡提現(xiàn)“免費”變“收費”?微信的解釋是:用來承擔(dān)銀行向微信支付收取的交易手續(xù)費。而在過去，這部分成本是由微信來替用戶承擔(dān)的。

　　由于支付寶移動端無論轉(zhuǎn)賬還是提現(xiàn)仍然保持免費政策，目前亦沒有計劃收取手續(xù)費。分析認(rèn)為，微信此舉或造成用戶流失。

　　對此，微信解釋稱，銀行對第三方支付平臺收取手續(xù)費是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不會例外?！安煌闹Ц镀脚_中承擔(dān)成本的同時，采用了不同的平衡成本的方式。”2013年12月3日起，用戶在PC端使用支付寶賬戶間轉(zhuǎn)賬已不再享有免費轉(zhuǎn)賬額度。

　　2015年10月，微信曾針對轉(zhuǎn)賬開啟收費，用戶每人每月享有2萬免費轉(zhuǎn)賬額度，超出部分按照0.1%收取手續(xù)費。2016年3月1日起，此轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)將不再另收取費用。

　　微信被指雁過拔毛

　　“微信支付團隊正在積極與銀行方面密切溝通，爭取早日實現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)交易完全免費?！蔽⑿疟硎尽嶋H上，針對上一次轉(zhuǎn)賬收費，微信官方的回應(yīng)是完全一致的措辭——不過此次加上了提現(xiàn)二字而已。

　　在微信主動解答的九個問題當(dāng)中，微信以很大篇幅用來解釋“收費后微信不會賺到差額”，“成本壓力劇增，微信無法承受了”……概括之，用戶手續(xù)費最終沒到微信腰包里。

　　對于擁有6.5億用戶的微信，每一次涉及“收費”之舉都讓外界格外敏感。由于用戶習(xí)慣免費模式，每次消息一出都有網(wǎng)友表示“很難接受”。還有評論指出微信“雁過拔毛”。

　　騰訊董事會主席兼CEO馬化騰此前在各種場合一再重申“微信絕不會向用戶收費”，他還曾表示，自己從北京出差回深圳通過機場安檢時都被詢問。

　　微信商業(yè)化步伐，并非以簡單收費形式進行。2016年1月11日，從未公開演講過的張小龍談及微信商業(yè)化時表示，要讓商業(yè)化存在于無形之中，不是基于騷擾的、基于流量變現(xiàn)的商業(yè)化。

　　目前，微信朋友圈的廣告投放，已成為騰訊每季度財報亮點。騰訊2015年第三季度業(yè)績顯示，當(dāng)期網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)總額為49.38億元，在總收入中占比18%;而效果廣告收入則同比增長160%。后者主要得益于朋友圈廣告業(yè)務(wù)的開展。(新京報記者 劉夏)

　　微信“收費”那些事

　　2013年3月

　　網(wǎng)絡(luò)上頻有微信收費的傳言，聲稱微信因受工信部和運營商的壓力，將于7月1日開始向用戶收取費用。正在北京參加兩會的馬化騰對此回應(yīng)稱，運營商向微信收費一事“不可能”。

　　2013年4月

　　騰訊微信團隊正式發(fā)布聲明，稱網(wǎng)上流傳的微信要對用戶收費系惡意造謠，同時強調(diào)微信絕不會對用戶收費。

　　2013年6月

　　微信推出廣點通，作為主動型的效果廣告，讓公眾號運營者有了變現(xiàn)的途徑。

　　2013年8月

　　微信5.0發(fā)布，新增游戲中心、表情商店、銀行卡綁定等內(nèi)容。微信商業(yè)化屬性開始增強。

　　2015年1月

　　寶馬、VIVO和可口可樂三個微信朋友圈廣告在手機上掀起了一場全民狂歡。

　　2015年10月

　　微信支付開始逐步試行轉(zhuǎn)賬新規(guī)。每人每月享有2萬免費轉(zhuǎn)賬額度，超出部分按照0.1%收取手續(xù)費。

　　2016年3月

　　微信支付針對提現(xiàn)收費。每位用戶有累計1000元免費提現(xiàn)額度，費率均為0.1%，每筆最少收0.1元。

　　■ 分析

　　成本壓力，還是戰(zhàn)略需要?

　　除了微信一番關(guān)于“成本壓力”的自白，從轉(zhuǎn)賬收費改為提現(xiàn)收費，反映出來的更是策略上的用心。它鼓勵用戶把微信當(dāng)成“錢包”來使用。

　　2014年春節(jié)期間，微信搶紅包熱潮過去以后，部分沒綁銀行卡的用戶就開始關(guān)注提現(xiàn)問題。因為留在微信紅包中的錢無法真正用起來。

　　微信紅包團隊于是陸續(xù)推出了充手機話費、無卡提現(xiàn)等功能。

　　而截至目前，微信支付已經(jīng)形成了自己的體系和眾多場景。線下包括30萬家門店支持無現(xiàn)金，比如餐廳、停車場、加油站、自動販賣機等;線上則包括京東、滴滴、大眾點評、美團、餓了么、攜程等。

　　可與此類比的是:2013年12月3日，支付寶取消了pc賬戶轉(zhuǎn)賬的免費額度，同時針對移動端產(chǎn)品支付寶錢包開始大打“免費”牌，宣布所有服務(wù)無條件免費。當(dāng)時支付寶錢包用戶數(shù)接近1億，此舉旨在壯大移動端用戶群。(劉夏)