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2025年01月06日 星期一

微信回應(yīng)指責(zé)：提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)為補(bǔ)貼快捷支付成本

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-02-16 16:38:18  來(lái)源：北京晨報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：畢曉娟

　　2月16日，微信支付團(tuán)隊(duì)昨日發(fā)布公告，自3月1日起，個(gè)人用戶的微信零錢提現(xiàn)功能開始對(duì)超額（累計(jì)1000元）部分收取手續(xù)費(fèi)，轉(zhuǎn)賬恢復(fù)免費(fèi)。公告引起了關(guān)注和解讀，騰訊稱也產(chǎn)生了一些不實(shí)解讀。

　　有一篇文章稱，大多數(shù)情況下第三方支付都是在銀行內(nèi)部進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)操作，實(shí)際需要跨行交易的資金筆數(shù)相對(duì)較少。

　　微信回應(yīng)稱，文章混淆了銀行內(nèi)轉(zhuǎn)賬和第三方快捷支付的區(qū)別，讓讀者以為后者沒(méi)有成本。事實(shí)上，每筆快捷支付接口調(diào)用，銀行都會(huì)收取手續(xù)費(fèi)。

　　該文章還說(shuō)，微信可以選擇向收你錢的銀行卡的用戶收費(fèi)，為什么要找微信支付的全部客戶收手續(xù)費(fèi)？跨行手續(xù)費(fèi)也別當(dāng)借口啊，內(nèi)部記虛擬帳不關(guān)銀行什么事。

　　而微信則表示，銀行向微信支付多種功能收取的手續(xù)費(fèi)，包括支付、轉(zhuǎn)賬等從銀行卡扣款的動(dòng)作。提現(xiàn)超額收手續(xù)費(fèi)是為了補(bǔ)貼快捷支付產(chǎn)生的巨額成本。

　　文章同時(shí)評(píng)論，收費(fèi)不是目的，而是對(duì)客戶的引導(dǎo)和選擇。

　　對(duì)此微信支付團(tuán)隊(duì)表示，隨著微信支付交易量指數(shù)級(jí)上升，這項(xiàng)手續(xù)費(fèi)成本已經(jīng)是天量。轉(zhuǎn)賬免費(fèi)，改為提現(xiàn)收費(fèi)，在使用場(chǎng)景不斷豐富的情況下，希望可以最大限度減少對(duì)用戶的影響。如果快捷支付費(fèi)率也能得到減免，將極大減少成本壓力。

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