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2025年01月09日 星期四

支付寶滿(mǎn)十歲推出十年對(duì)賬單 不懼被微信彎道超越

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-12-09 08:26:00  來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:畢曉娟

  據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,從2011年開(kāi)始,每到年底,支付寶都會(huì)發(fā)布一個(gè)讓人又好奇又有點(diǎn)“不敢看”的年度賬單,一方面,它會(huì)很有愛(ài)地呈現(xiàn)你過(guò)去一年購(gòu)物、理財(cái)、公共事業(yè)繳費(fèi)、情感轉(zhuǎn)賬等全套數(shù)據(jù);另一方面,看到它,不少人又會(huì)不禁覺(jué)得自己“太敗家了”。昨天(8日)恰好是支付寶正式成立十周年的日子,支付寶今年的賬單有點(diǎn)不一樣:是一個(gè)十年賬單。我們看到,十年來(lái),全國(guó)人民支付寶總支出筆數(shù)達(dá)到423億筆;昨天開(kāi)始,很多人已經(jīng)在朋友圈曬出了圖片:里面不僅有過(guò)去十年自己在支付寶花了多少錢(qián),還有支付寶的預(yù)測(cè)——未來(lái)十年自己會(huì)有多少錢(qián)。

  這份十年賬單的背后,不僅記錄了我們個(gè)人的一些經(jīng)歷,更記錄了中國(guó)網(wǎng)上支付飛速發(fā)展的歷程。這其中有怎樣的故事,未來(lái)的網(wǎng)上支付會(huì)是什么樣,面對(duì)微信支付的咄咄逼人,網(wǎng)上支付的競(jìng)爭(zhēng)版圖又會(huì)發(fā)生怎樣的變化?

  王丫米:我是2009年2月21日注冊(cè)的支付寶,今天看到十年賬單的時(shí)候真是百味雜陳……

  說(shuō)話(huà)的人,是資深“剁手族”王丫米,現(xiàn)在她70%花費(fèi)都是在網(wǎng)上完成的。上午,她打開(kāi)了自己的支付寶十年賬單,看到自己第一次用支付寶花錢(qián)的日子、第一次用支付寶繳電費(fèi)的日子、第一次買(mǎi)余額寶的日子……她一邊為自己25%的錢(qián)花在買(mǎi)衣服上捶胸頓足,一邊也因?yàn)橄肫鹆俗约旱暮芏喙适赂械綆追譁嘏?

  王丫米:2009年4月1日,看到前男友給我轉(zhuǎn)賬了3100塊錢(qián),那是他給我的生日禮物,我剛剛還轉(zhuǎn)帖給他了,如果要不是這個(gè)十年賬單,我早都忘了。

  身邊有不少人說(shuō),看到自己十年在支付寶花了十幾萬(wàn),整個(gè)人都不好了;也有不少人說(shuō),看到支付寶預(yù)測(cè)自己十年后會(huì)有幾千萬(wàn)資產(chǎn),感覺(jué)太不靠譜了。

  支付寶所屬螞蟻金服集團(tuán)品牌與公眾溝通部資深總監(jiān)陳亮回憶,11年第一次做賬單的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)猶豫過(guò),用戶(hù)會(huì)不會(huì)因?yàn)榭吹角耙荒曜约夯撕芏噱X(qián)而減少自己未來(lái)的使用,沒(méi)想到不僅沒(méi)有,反而催生了“剁手族”這個(gè)網(wǎng)購(gòu)群體的代名詞,賬單也一直做到了今天。

  陳亮:當(dāng)時(shí)也是看到一些社交媒體上一些用戶(hù)的建議,每年年末時(shí)特別想知道自己的消費(fèi)情況是怎樣。也挺有意思的,發(fā)布后就誕生了“剁手族”這個(gè)名詞,因?yàn)楹芏嗳丝吹劫~單以后紛紛驚呼要“剁手”。當(dāng)時(shí)也沒(méi)有什么特別好的分享機(jī)制,第一年是在pc端,好多人都是自己做了截圖然后發(fā)微博,也有好多人做了好多漫畫(huà),“剁手族”就逐步流行開(kāi)來(lái)。

  這一切都像是一場(chǎng)游戲,但因?yàn)橛螒虻谋澈笥辛?億多的實(shí)名用戶(hù),所以它也真真切切地記錄著中國(guó)社會(huì)已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的變化。

  王丫米:以前用支付寶大多數(shù)是買(mǎi)東西,現(xiàn)在能應(yīng)用的領(lǐng)域越來(lái)越多,比如給家政小時(shí)工APP充值,水電費(fèi)也完全在網(wǎng)上交了,不再是僅僅購(gòu)物了。

  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心報(bào)告顯示,截至2014年6月,我國(guó)網(wǎng)上支付用戶(hù)規(guī)模已達(dá)2.92億,半年度增長(zhǎng)12.3%,其中,移動(dòng)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)到2.05億,半年度增長(zhǎng)63.4%,占比由25.1%提升至38.9%。

  支付寶數(shù)據(jù)同樣顯現(xiàn)出移動(dòng)支付的顯著趨勢(shì):今年所有大陸省份的移動(dòng)支付占整體支付比例已經(jīng)全面超過(guò)50%,尤其有意思的是,雖然廣東、浙江、上海、北京和江蘇這所謂的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”土豪五省”仍然穩(wěn)坐網(wǎng)上支出前五,但移動(dòng)支付占比前四確是西部的西藏、陜西、寧夏、內(nèi)蒙古,其中西藏更是連續(xù)三年居于各省榜首……

  那么,既然網(wǎng)上支付已經(jīng)發(fā)生了這么多的變化,支付寶試圖預(yù)測(cè)大家未來(lái)十年的財(cái)富,又能不能預(yù)測(cè)自己的下一個(gè)十年呢?螞蟻金服集團(tuán)品牌與公眾溝通部資深總監(jiān)陳亮在接受記者采訪(fǎng)時(shí),透露了兩個(gè)可預(yù)見(jiàn)的趨勢(shì)。

  陳亮:比如全球化,可能十年以后我們發(fā)賬單就不會(huì)像今天這樣只有中國(guó)用戶(hù),可能全球用戶(hù)都有;另外,隨著人臉、指紋識(shí)別技術(shù)等等從實(shí)驗(yàn)室走出來(lái)和可穿戴設(shè)備的增加,支付的可延展性會(huì)很多……

  不過(guò),要從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)說(shuō),支付寶的未來(lái)恐怕不會(huì)像過(guò)去十年那樣獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。今年春節(jié)期間,微信支付借助紅包打了一場(chǎng)阻擊戰(zhàn),連馬云都感慨這是“偷襲珍珠港”。微信支付負(fù)責(zé)人日前也說(shuō)了,他們今年還要?jiǎng)?chuàng)新玩法,讓大家更多的搶紅包、也更多的發(fā)紅包,那么面對(duì)微信這個(gè)對(duì)手,支付寶是否擔(dān)心被彎道超越呢?

  陳亮的回應(yīng)是,無(wú)論是國(guó)內(nèi)、還是國(guó)外,競(jìng)爭(zhēng)的意義在于促使服務(wù)的提升;而對(duì)于微信支付來(lái)說(shuō),現(xiàn)有的入口優(yōu)勢(shì)也許也會(huì)變成劣勢(shì)。

  陳亮:今天大家認(rèn)為的這些所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),固然是有其有價(jià)值的地方,但是我們沒(méi)辦法說(shuō)這些優(yōu)勢(shì)都是對(duì)的。互聯(lián)網(wǎng)是瞬息萬(wàn)變的,曾經(jīng)我們說(shuō)入口是有價(jià)值的,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,曾經(jīng)我們認(rèn)為的那些有價(jià)值的入口,可能今天就是沒(méi)有價(jià)值的。所以萬(wàn)變不離其宗,我們從來(lái)沒(méi)有把目光放在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上,因?yàn)槟菢泳蜎](méi)有辦法去關(guān)注真正有價(jià)值的東西,那就是用戶(hù)的需求。

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