核心提示:近期，第三方支付賬戶被盜刷的案件頻發(fā)。專家認為，當下一些互聯(lián)網(wǎng)機構只強調快捷而忽視安全，沒有履行好對消費者的安全保障義務。對普通金融消費者而言，在選擇支付產(chǎn)品與服務時，應盡量使用那些安全性與便捷性兼顧的機構與產(chǎn)品。

　　部分互聯(lián)網(wǎng)金融機構：

　　片面強調快捷 忽視安全和風險

　　不用輸密碼，輕松一點就完成支付，這種簡單便捷的支付方式已經(jīng)不再新鮮。然而，支付風險也隨之而來。

　　近期，第三方支付賬戶被盜刷的案件頻發(fā)，如一位使用支付寶的網(wǎng)友在自述中表示，在其手機保持支付寶登錄狀態(tài)下，他人使用其他手機登錄了其支付寶賬號，還發(fā)生了兩筆大額消費，共計2.5萬元。另一位網(wǎng)友在微博上公布了自己微信支付被盜刷的遭遇，他表示在沒有任何提醒的情況下，其微信中綁定的銀行卡被盜刷了1.5萬元，銀行卡余額只剩下0.1元。

　　“上述案例，不過是這幾年第三方支付領域風險事件中的普通案例?！敝袊嗣翊髮W重陽金融研究院客座研究員董希淼在接受記者采訪時認為：“一是部分支付機構風險意識薄弱，存在較多安全漏洞，導致客戶資金和信息保護機制缺失，給了違法分子可乘之機，對用戶財產(chǎn)安全構成嚴重威脅。二是部分支付機構普遍缺乏保護用戶權益的有效機制，普通用戶維權存在投訴難、報案難、取證難。盡管部分第三方支付機構承諾先行賠付，或者引入盜刷保險，但實際上并沒有真正落實。三是賬戶實名制方面不夠重視，欠賬較多，導致出現(xiàn)賬戶盜刷之后難以追查的問題。”

　　不少業(yè)內人士認為，相比傳統(tǒng)銀行，互聯(lián)網(wǎng)金融機構在面對“便捷”與“安全”的選擇時，往往將前者放在首位。“當下，一些互聯(lián)網(wǎng)機構片面強調快捷而忽視了安全，沒有履行好對消費者的安全保障義務，導致了消費者出現(xiàn)非自身原因下資金被盜刷的情況?！敝袊嗣翊髮W法學院教授劉俊海說。

　　第三方支付平臺：

　　建議查漏補缺 主動負起責任

　　盜刷事件的發(fā)生，表明涉及盜刷的第三方支付平臺本身存在很大隱患。劉俊海表示：“查漏補缺是首先要做的。建議監(jiān)管部門再次重申保護消費者資金安全的極端重要性，對網(wǎng)絡支付開展一次地毯式監(jiān)督排查，包括對支付平臺的技術軟件、風險控制制度等進行全面體檢?！眲⒖『＝ㄗh，如果是技術漏洞，就盡快打補丁補漏洞，再造技術內部流程；如果支付平臺不具備風險控制的能力，則應當強制勒令取消支付業(yè)務。

　　去年底，中國人民銀行已正式發(fā)布第三方支付管理辦法，將第三方支付定位為我國支付市場的補充者，應堅持“小額”“小微”等原則。普通金融消費者作為金融市場中的弱勢群體，一旦出現(xiàn)類似盜刷事件，盡管所涉及金額不高，但維權成本普遍過高。因此，要杜絕支付危險的發(fā)生，還需要互聯(lián)網(wǎng)機構加強自身的責任意識?！捌髽I(yè)要慎獨自律，善待消費者。”劉俊海表示，根據(jù)《消費者權益保護法》，第一責任主體金融企業(yè)應當做好金融消費者權益保護，不能一出現(xiàn)事情就只想到推諉，而沒有主動承擔責任的意識。

　　中國社科院金融研究所所長助理楊濤也表示，監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會在支付業(yè)務功能監(jiān)管、支付技術標準與規(guī)則完善等方面也應做好文章，盡快推動各類新型電子支付的標準化發(fā)展。

　　消費者：

　　選擇小額支付 盡量使用驗證碼

　　“消費者也不能總是圖快捷、方便，我個人覺得快捷和安全最好兩者兼顧，如果兼顧不了，還是安全第一?！眲⒖『１硎荆M者要看好自己的“錢袋子”，避免因為輕信部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)天花亂墜的承諾而導致資金受損。

　　董希淼建議，對普通金融消費者而言，在選擇支付產(chǎn)品與服務時，應盡量使用那些安全性與便捷性有機統(tǒng)一的機構與產(chǎn)品，如“云閃付”，或者使用信用卡等支付方式。第三方支付機構的產(chǎn)品，一般只適用于小額支付；綁定在第三方支付上的銀行卡，只保留少量余額；支付時，盡量選擇使用密碼及短信驗證碼；發(fā)現(xiàn)異常情況應及時報案，并保留證據(jù)。

　　例如，為什么說“云閃付”更安全呢？董希淼表示，以蘋果支付為例，蘋果支付沒有用戶數(shù)據(jù)積累、沒有交易閉環(huán)、不集成金融服務。其不同于市場上很多支付產(chǎn)品的特點之一，是蘋果支付沒有支付賬號，也不存在虛擬中間賬戶，支付資金完全在銀行體系內流動，不存在互聯(lián)網(wǎng)金融公司卷款潛逃和少數(shù)非銀支付機構挪用備付金的風險。

　?。〒?jù)《經(jīng)濟日報》報道）