郭先生向北青報(bào)記者展示的“死亡證明”

　　一個(gè)價(jià)值10萬多元的手機(jī)“靚號”，竟被陌生人以“機(jī)主車禍死亡”的方式兩次過戶辦走，近日，家住河南鄭州的郭先生遇到了一件特別堵心的事。因?yàn)椤氨凰劳觥?，郭先生曾?lián)系盜卡的陌生人，對方稱手機(jī)號是8萬元買來的，買手機(jī)號附送郭先生的死亡證明。盜卡者就是憑借著這種幾乎可以亂真的死亡證明，順利地從移動公司過戶了手機(jī)號。北京青年報(bào)記者通過調(diào)查獲悉，河南多家營業(yè)廳給出的為死者補(bǔ)卡、過戶的手續(xù)并不一致。近日，鄭州移動一位負(fù)責(zé)人已經(jīng)向郭先生致歉，并稱已經(jīng)處罰了當(dāng)事的營業(yè)員和營業(yè)廳主任。

　　手機(jī)號牽出虛假死亡證明

　　近日，郭先生忽然發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)沒信號了，本以為是電話卡出了故障，但很快郭先生的朋友通知郭先生，說撥打郭先生的電話時(shí)竟是一個(gè)陌生女人接的電話。

　　郭先生馬上趕到鄭州市鄭東新區(qū)營業(yè)廳，在補(bǔ)卡時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己的卡已經(jīng)在城東路營業(yè)廳被人補(bǔ)走了。“因?yàn)槭莻€(gè)女的接電話，我老婆都差點(diǎn)誤會我。我當(dāng)時(shí)聽說是被別人補(bǔ)辦走了，以為是詐騙的人干的，趕緊先把卡辦好了，也沒想追查?！惫壬f。

　　然而第二天上午，郭先生收到來自城東路營業(yè)廳的電話，“他們問我是不是郭××本人，我說是我，對方停了一下，說這里有一個(gè)我的女性親戚要給我補(bǔ)辦卡?！惫壬旨{悶兒，自己沒有要求任何親戚去補(bǔ)卡，隨即要求營業(yè)廳不要為那個(gè)女人補(bǔ)卡，并立即趕往城東路營業(yè)廳。

　　郭先生說，在趕往城東路營業(yè)廳的路上，自己和妻子分別給城東路營業(yè)廳打了一次電話，但是趕到城東路營業(yè)廳時(shí)，卡還是被別人補(bǔ)走了。郭先生要求營業(yè)廳解釋為什么把卡補(bǔ)給那個(gè)陌生的女人，營業(yè)廳便出示了該女人提供的郭先生的死亡證明復(fù)印件。

　　郭先生向北京青年報(bào)記者展示了這張死亡證明的復(fù)印件，上面列有郭先生的姓名、年齡、身份證號、家庭住址等信息，還有一名郭先生親屬的簽名。郭先生向北青報(bào)記者確認(rèn)，證明中所有關(guān)于郭先生的個(gè)人信息都是真實(shí)準(zhǔn)確的，包括那名簽字的親屬，確有其人。死亡證明上還寫著郭先生于2015年9月8日因“車禍經(jīng)搶救無效死亡”，并附有醫(yī)生的簽字。死亡證明的落款為西華縣人民醫(yī)院，還有醫(yī)院的公章。

　　“我老家確實(shí)是西華縣，我也不知道為什么那個(gè)人能有我這么準(zhǔn)確的信息?？吹竭@個(gè)死亡證明的時(shí)候我真的愣了好久?！惫壬f。

　　西華縣人民醫(yī)院的工作人員表示，他們已經(jīng)了解到了這起事件，這份死亡證明的格式并不是西華縣人民醫(yī)院的格式，醫(yī)院也沒有在死亡證明上簽名的這名醫(yī)生。

　　營業(yè)廳稱辦理流程合規(guī)

　　郭先生對這件事十分氣憤，但移動營業(yè)廳的工作人員告訴他，對方自稱是郭先生的表姐，拿著他的死亡證明原件和她自己的身份證前來辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，符合移動公司的相關(guān)規(guī)定，營業(yè)廳是按照流程辦理的。

　　郭先生說，對方并沒有提供任何能夠證明與自己有親緣關(guān)系的證明，也多次提醒營業(yè)廳不要為對方補(bǔ)卡，但是卡仍然被補(bǔ)走了。自己非常不理解。

　　郭先生說，這個(gè)手機(jī)號碼的尾號是55555，屬于“靚號”，郭先生給北青報(bào)記者展示的一張借條顯示，該號碼是一年多以前，別人向郭先生借款10.5萬元，因故沒有還上作為抵押交給郭先生的。后來，郭先生輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到給自己辦“死亡證明”的“表姐”，對方稱郭先生的死亡證明是其他人開的，手機(jī)號是花8萬塊錢買的，買的時(shí)候?qū)Ψ浇o了一份郭先生的死亡證明。

　　鄭州移動一名負(fù)責(zé)媒體宣傳的工作人員告訴北青報(bào)記者，由于為死者補(bǔ)辦電話卡的事件十分特殊，營業(yè)廳根據(jù)申請人張女士提供的死亡證明原件和其身份證原件為張女士做了補(bǔ)卡手續(xù)。對于為何第二次補(bǔ)卡的時(shí)候沒有聽從郭先生提出的不得補(bǔ)卡的要求，該工作人員表示營業(yè)員當(dāng)時(shí)看到這張卡前一天一天之內(nèi)曾被多次補(bǔ)卡，因此給這個(gè)電話打了過去，但郭先生拒絕前來營業(yè)廳核實(shí)情況，態(tài)度也不是很好。此時(shí)申請人張女士用手機(jī)向營業(yè)員展示了郭先生多項(xiàng)詳細(xì)的戶籍信息，營業(yè)員確認(rèn)這些信息和郭先生的預(yù)留信息完全一致，張女士又撥通了死亡證明上“郭先生親屬”的電話，電話中這位“郭先生的親屬”證實(shí)了郭先生的死訊，并告知營業(yè)員張女士是受委托過來補(bǔ)卡的。

　　鄭州移動的工作人員還說，張女士第一次補(bǔ)卡時(shí)告訴營業(yè)員，郭先生的身份證因?yàn)檐嚨湵粺袅?。第二次補(bǔ)卡時(shí)面對郭先生在電話中的抗議，張女士說因?yàn)楣壬吧啊庇袃蓮埳矸葑C，另一張身份證被一個(gè)“長相很像郭先生”的人拿走了，并稱自己才是被盜卡的受害者。 在此情況下，盡管營業(yè)廳與郭先生有過3次電話通話，營業(yè)廳仍然為張女士辦理了補(bǔ)卡手續(xù)。

　　郭先生說，目前已經(jīng)有一位鄭州移動的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系過他，向他道歉，并承諾做出一定的補(bǔ)償，但是截至昨天仍舊沒有補(bǔ)償?shù)轿??！耙苿幽沁呎f這個(gè)業(yè)務(wù)是臨時(shí)工辦理的，但是對于如何解決我的問題，并沒有提出具體的方法?！?/p>

　　卡主死亡后如何過戶無統(tǒng)一規(guī)定

　　鄭州移動的工作人員介紹，已經(jīng)注意到郭先生的手機(jī)號出現(xiàn)在了一些不合法的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)號倒賣商城中。目前，鄭州移動正在向警方報(bào)案。鄭州移動表示，對郭先生的遭遇深表歉意，目前已經(jīng)處罰了當(dāng)事的營業(yè)員和營業(yè)廳主任，鄭州移動將盡快完善相關(guān)的流程規(guī)定。

　　北青報(bào)記者以朋友去世想要為他補(bǔ)卡、過戶的名義致電多家鄭州市中國移動營業(yè)廳，各家營業(yè)廳的答復(fù)不盡相同，中國移動鄭州花園口營業(yè)廳的工作人員介紹說，為死者辦理補(bǔ)卡過戶手續(xù)需要持死者的死亡證明、帶死者戶口本原件和辦理人的身份證原件。其中汝河營業(yè)廳的要求最為嚴(yán)格，要求攜帶“醫(yī)院提供的死亡證明、死者的手機(jī)卡、帶有注銷頁的戶口本原件、辦理人的身份證”才能辦理死者的過戶業(yè)務(wù)。廣電南路營業(yè)廳要求北青報(bào)記者必須證明是死者的直系親屬才能夠辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

　　另外，北青報(bào)記者撥打鄭州10086客服電話，一位工作人員要求記者提供醫(yī)院的死亡證明和身份證就可以辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。鄭州10086的工作人員介紹，目前鄭州移動對于死者的補(bǔ)卡并沒有統(tǒng)一的規(guī)定，以營業(yè)廳的要求為準(zhǔn)，對于幾家營業(yè)廳的要求各不相同，該工作人員建議記者先撥打營業(yè)廳的電話，然后按照營業(yè)廳的要求來辦理就可以了。

　　同時(shí)，北京10086的客服則表示，目前北京移動對于死者手機(jī)卡的補(bǔ)辦沒有明確規(guī)定，但是針對死者手機(jī)卡的過戶，北京移動規(guī)定必須持死亡證明、死者所在的戶口本以及死者戶口本上的親屬持其身份證原件來辦理才能過戶。

　　由于各地移動公司標(biāo)準(zhǔn)不同，手機(jī)卡被他人用死亡證明盜用的事件也曾多次發(fā)生。據(jù)媒體報(bào)道，2011年，家住重慶的陳女士的尾號為5888的手機(jī)號被人用重慶市第三人民醫(yī)院的死亡證明盜走。同年，重慶一名為李蘇的女生的尾號7777的號碼被人用偽造的死亡證明過戶。