游客王女士在句容茅山風(fēng)景區(qū)游玩時(shí)，下臺(tái)階時(shí)不慎摔倒，造成十級(jí)傷殘。后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的臺(tái)階踏步高度和踏步寬度均未達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，句容法院以此作為依據(jù)，一審判決事發(fā)臺(tái)階所屬的索道公司賠償王女士4萬(wàn)多元，同時(shí)，駁回了王女士對(duì)茅山景區(qū)管委會(huì)的訴訟請(qǐng)求。

　　扶手太低，臺(tái)階上摔成十級(jí)傷殘

　　2012年11月，王女士與朋友在網(wǎng)上訂票成功后，從安徽到句容茅山風(fēng)景區(qū)游玩。游完茅山頂宮后，幾人準(zhǔn)備由“金牛嶺索道”臺(tái)階前往平臺(tái)觀景。下臺(tái)階時(shí)，王女士不慎摔倒，兩邊扶手高度只到膝蓋，跌落過程中無(wú)處可抓，王女士摔倒昏迷。茅山景區(qū)派出所接警后立即出警，將王女士送醫(yī)院救治，診斷為右橈骨小頭骨折。王女士隨后被轉(zhuǎn)至安徽、上海等多家醫(yī)院治療，醫(yī)療費(fèi)7萬(wàn)余元，被鑒定為十級(jí)傷殘。2013年9月和2014年3月，王女士?jī)纱蜗蚓淙莘ㄔ浩鹪V，要求茅山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)(以下簡(jiǎn)稱管委會(huì))和“金壇市茅山金牛嶺索道服務(wù)有限公司”(以下簡(jiǎn)稱索道公司)賠償各項(xiàng)損失共計(jì)16萬(wàn)多元。

　　臺(tái)階建造不標(biāo)準(zhǔn)，法院判賠4萬(wàn)多元

　　經(jīng)調(diào)查，王女士受傷地點(diǎn)系人工修建的旅游景點(diǎn)建筑，據(jù)《民用建筑設(shè)計(jì)通則》規(guī)定，公共建筑室內(nèi)外臺(tái)階踏步寬度不宜小于30厘米，踏步高度不宜大于15厘米，并不宜小于10厘米。事發(fā)地點(diǎn)臺(tái)階踏步寬度不足30厘米，高度有部分大于15厘米，存在一定的安全隱患，且未設(shè)置警示標(biāo)志，索道公司作為事發(fā)臺(tái)階的管理人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

　　王女士作為具有完全行為能力的成年人，下臺(tái)階時(shí)負(fù)有充分注意的義務(wù)，其自身的不慎和疏忽是造成其摔倒受傷的直接原因，對(duì)損害后果亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。結(jié)合王女士受傷的原因力以及雙方當(dāng)事人的過錯(cuò)程度，法院確定索道公司對(duì)王女士摔傷的損害后果承擔(dān)25%的賠償責(zé)任，計(jì)4萬(wàn)多元。茅山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)在事發(fā)后立即將受傷的王女士送至醫(yī)院救治，對(duì)于原告王女士所受傷害的行為并無(wú)過錯(cuò)，因此駁回王女士對(duì)茅山景區(qū)管委會(huì)的訴訟請(qǐng)求，其余損失由原告王女士自行承擔(dān)。

　　法官提醒>>

　　保留好門票很重要

　　游客在到旅游景區(qū)游玩時(shí)，應(yīng)通過購(gòu)買門票、電子簽單等正規(guī)途徑進(jìn)入景區(qū)內(nèi)，否則遇到因景區(qū)自身原因?qū)е碌那謾?quán)案件可能不受法律保護(hù)。同時(shí)，游玩時(shí)要嚴(yán)格按景區(qū)提示游玩。遇到意外傷害時(shí)，游客要在第一時(shí)間報(bào)警，并保留好相關(guān)的證據(jù)，以便以后進(jìn)行訴訟維權(quán)。

　　臺(tái)階高度和寬度的規(guī)定

　　臺(tái)階          最高高度 臺(tái)階最小寬度（單位：厘米）

　　住宅             17.5        26

　　辦公樓           17          26

　　幼兒園、小學(xué)     15          26

　　地下通道         14          32

　　電影院、體育場(chǎng)館 16          28