中國(guó)財(cái)經(jīng)客戶端
中國(guó)財(cái)經(jīng)微信公眾號(hào)
中國(guó)新三板客戶端
中國(guó)新三板微信公眾號(hào)
日前有報(bào)道指出,北銀消費(fèi)金融公司(以下簡(jiǎn)稱北銀消費(fèi))疑陷“拉人頭”騙貸。他們與一些中介公司合作拓展客戶,部分合作公司借此從北銀消費(fèi)違規(guī)套取資金,貸款客戶并非實(shí)際資金使用人,資金用途和去向不透明。
開(kāi)了卡,卻不知道附近的公共自行車服務(wù)點(diǎn)都在哪兒?不少市民還遇到了這個(gè)難題。為此,西安銀行在微信銀行開(kāi)通“附近的公共自行車”查詢功能,市民只要進(jìn)入西安銀行微信銀行,點(diǎn)擊“微服務(wù)”里的“附近”,點(diǎn)擊“附近公共自行車”,選擇“列表顯示”或者“地圖顯示”,就能查看附近5公里以內(nèi)的公共自行車了。。
●遠(yuǎn)程智能銀行占比仍低 與傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)相比,智能型銀行網(wǎng)點(diǎn)在提升客戶體驗(yàn),提高服務(wù)效率上占有明顯優(yōu)勢(shì)。從2014年起,一些大型銀行開(kāi)始加快智能型銀行的設(shè)立。但與其龐大的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量相比,智能銀行占比仍然較低。
電子渠道對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)渠道替代率逐年升高,銀行收縮網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模已成趨勢(shì),或減少網(wǎng)點(diǎn)數(shù),或縮小網(wǎng)點(diǎn)面積。不過(guò),記者日前獲悉,銀行業(yè)對(duì)于物理網(wǎng)點(diǎn)的改造投入并未減少,智能化、輕型化成了線下網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方向。
排長(zhǎng)隊(duì)拿號(hào),在并不寬敞的大廳中等待超過(guò)30分鐘,在混亂中與5、6個(gè)人同時(shí)向銀行客戶經(jīng)理咨詢問(wèn)題,甚至因聽(tīng)不清楚客戶經(jīng)理的回答而焦躁。幾年前,這樣的場(chǎng)景幾乎發(fā)生在每一家銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大堂中,人們疲于去銀行辦理業(yè)務(wù),并對(duì)這樣的業(yè)務(wù)辦理模式感到抵觸。
在北京商報(bào)記者的走訪中,沒(méi)有看到任何一家社區(qū)支行有排隊(duì)現(xiàn)象,甚至在記者和網(wǎng)點(diǎn)工作人員交談半小時(shí)左右的時(shí)間里,都鮮有客戶到訪。華夏銀行 一家社區(qū)支行的員工同樣透露,此前該網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)到20時(shí),現(xiàn)在改為18時(shí),原因就是晚上客戶不多。
為切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量,恒豐銀行高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)體系,從選址布局、流程引導(dǎo)、人性服務(wù)等方面不斷強(qiáng)化精細(xì)管理,扎實(shí)開(kāi)展客服人員業(yè)務(wù)和服務(wù)培訓(xùn),并逐漸取得了實(shí)效。2014年,恒豐銀行成為榮獲“2014年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的十家銀行之一,文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選網(wǎng)點(diǎn)獲獎(jiǎng)率在五大銀行和全國(guó)性股份制銀行中。
為提升網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)質(zhì)量,恒豐銀行高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)體系,從選址布局、流程引導(dǎo)、人性服務(wù)等方面不斷強(qiáng)化精細(xì)管理,扎實(shí)開(kāi)展客服人員業(yè)務(wù)和服務(wù)培訓(xùn),并逐漸取得成效。2014年,恒豐銀行成為獲“2014年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的十家銀行之一,文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選網(wǎng)點(diǎn)獲獎(jiǎng)率在五大銀行和全國(guó)性股份制銀行中居首。
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盛松成
如果各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明經(jīng)濟(jì)已經(jīng)企穩(wěn)或很快企穩(wěn),則降準(zhǔn)的必要性就沒(méi)那么大。
張曉晶
造成中國(guó)債務(wù)積累與杠桿率攀升的體制性根源在于國(guó)有企業(yè)。
楊建華
從中長(zhǎng)期看,股市依然向好,但在股價(jià)快速上漲的背景下,短期要關(guān)注業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)能否和股價(jià)相匹配。
劉興國(guó)
近期南船對(duì)旗下上市公司重組方案的調(diào)整,無(wú)疑引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)此次南船業(yè)務(wù)整合的猜測(cè)。
劉平安
“新三板+H”模式落地為資本市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放揭開(kāi)新篇章,為提升新三板市場(chǎng)管理水平和能力帶來(lái)機(jī)遇。
巴曙松
港交所與股轉(zhuǎn)的合作可參考滬港通、深港通的模式,預(yù)計(jì)今年6月7月將出現(xiàn)首批合資格三板企業(yè)上市。
崔彥軍
現(xiàn)在企業(yè)擬IPO熱情下降了很多,大部分企業(yè)對(duì)于是否要沖層保層保持著順其自然的態(tài)度。
周運(yùn)南
A股和新三板作為多層次資本市場(chǎng)核心組成部分,并購(gòu)重組逐漸成為上下互通、有機(jī)聯(lián)系的重要紐帶。
中國(guó)政府網(wǎng)發(fā)改委科技部工信部財(cái)政部民政部人社部自然資源部住建部 交通運(yùn)輸部水利部農(nóng)業(yè)農(nóng)村部商務(wù)部衛(wèi)健委人民銀行審計(jì)署國(guó)資委統(tǒng)計(jì)局 國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局海關(guān)總署 稅務(wù)總局銀保監(jiān)會(huì)證監(jiān)會(huì)外匯管理局 上交所深交所中金所中國(guó)證券報(bào)證券日?qǐng)?bào)上海證券報(bào)證券時(shí)報(bào) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊新華財(cái)經(jīng)人民財(cái)經(jīng)CCTV經(jīng)濟(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)環(huán)球財(cái)經(jīng) 新浪財(cái)經(jīng)騰訊財(cái)經(jīng)鳳凰財(cái)經(jīng)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)和訊國(guó)際在線金融界網(wǎng)站每日經(jīng)濟(jì)新聞汽車投訴平臺(tái)