扣款單位是家電子商務(wù)公司 為銀行合作機構(gòu)

　　昨日，記者看到，劉女士收到的這條短信來自于一個“9****”的號碼，經(jīng)查是某銀行的服務(wù)熱線。

　　昨天，記者根據(jù)劉女士提供的推銷電話號碼回撥過去，得知是一家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的客服電話。進入該公司網(wǎng)站，記者看到，該公司自稱是最專業(yè)的銀行駐場外呼公司之一，成立于2012年，主營業(yè)務(wù)：電話營銷、會員管理、數(shù)據(jù)分析等項目。注冊資金1000萬。

　　官網(wǎng)的展示品上，也有各種紀念幣。

　　錢怎么被轉(zhuǎn)走的？

　　商務(wù)公司：電話中答應(yīng)就算下單

　　記者在電話中詢問該公司客服人員，劉女士既沒有輸入銀行卡賬號和密碼，也沒有點擊網(wǎng)絡(luò)鏈接或回復(fù)任何短信，怎么錢就被扣了呢？

　　“這是"無密扣款"，銀行會核實通話錄音，審核通過，可以直接扣款。”該網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客服工作人員表示，他們公司與銀行有合作，推銷人員在向客戶推銷產(chǎn)品的過程中，全程都有通話記錄，銀行會核實錄音，審核通過后直接從客戶賬上扣錢，他們公司就可以直接發(fā)貨，目前劉女士購買的產(chǎn)品已經(jīng)送到重慶某網(wǎng)點。

　　難道僅僅是電話中的兩個字，對方就能直接扣費？

　　昨天，記者撥通了該銀行信用卡中心官方客服，說明了劉女士的情況。

　　“在電話中確認了，就算下訂單了。”該客服人員告訴記者，劉女士購買的可能是該銀行信用卡中心網(wǎng)上商城的產(chǎn)品，如果是信用卡中心客戶，推銷人員在撥打電話時就已經(jīng)確認了客戶的身份，所以如果客戶在電話中同意購買，就算下訂單了。

　　記者再次詢問這算不算“無密扣款”，該客服人員表示，只要客戶同意購買產(chǎn)品，商城確實可以不輸入密碼直接扣款。

　　3號下午，劉女士和王先生再次來到該銀行南岸一網(wǎng)點，在大堂經(jīng)理幫助下，劉女士聯(lián)系了該銀行信用卡中心。信用卡中心客服人員告訴劉女士，目前她購買的產(chǎn)品已經(jīng)作退貨處理，而貨款將在7到15個工作日內(nèi)到賬。