信用卡失卡保障限制多
- 發(fā)布時(shí)間:2015-11-09 08:04:02 來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)任編輯:張明江
閃付、聲波支付、指紋支付、光波支付……隨著移動(dòng)支付方式越來越方便快捷,支付的安全性受到更多關(guān)注。前不久,中國(guó)銀聯(lián)宣布,銀聯(lián)卡小額免密免簽服務(wù)正式試點(diǎn)推出,今后持卡人使用銀聯(lián)卡閃付,指定商戶300元以下無需簽名和輸密碼,但如果卡片丟失如何去減少損失?其實(shí)不同的商業(yè)銀行都有相應(yīng)的失卡保障。
在銀聯(lián)推出此項(xiàng)服務(wù)之前,不少商業(yè)銀行就有自己的失卡保障,不過針對(duì)此次小額免密免簽服務(wù),銀聯(lián)和商業(yè)銀行還聯(lián)合為用戶提供失卡保障服務(wù),一旦卡片遺失,持卡人只需及時(shí)向銀行掛失,就可獲得因小額免密免簽服務(wù)造成的資金損失賠付服務(wù)。
對(duì)此,北京商報(bào)記者對(duì)部分商業(yè)銀行進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分和銀聯(lián)合作推出小額免密免簽服務(wù)的銀行,針對(duì)這類服務(wù)及平常的信用卡推出不同的失卡保障服務(wù)。如招商銀行針對(duì)掛失前48小時(shí)出現(xiàn)的盜刷給予賠付,普卡最高每年1萬元,但是需要相應(yīng)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行非本人交易認(rèn)定,而對(duì)于銀聯(lián)的免密免簽服務(wù),招行同樣給予了掛失前48小時(shí)內(nèi)盜刷賠付,但是具體的金額該行客服表示尚未有顯示,需要有身份證明及銀聯(lián)卡交易否認(rèn)證明等。工商銀行針對(duì)于銀聯(lián)的試點(diǎn)提供掛失前72小時(shí)內(nèi)的賠付。但部分銀行的客服人員表示并沒有查詢到對(duì)小額免密免簽的賠付說明。
同時(shí),北京商報(bào)記者對(duì)多家銀行針對(duì)于信用卡持卡人的失卡保障進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),大部分銀行的失卡保障業(yè)務(wù)都有前提條件,比如,信用卡丟失或失竊后,只有在24小時(shí)、48小時(shí)、72小時(shí)或者120小時(shí)內(nèi)掛失,并且不包括使用密碼的交易和網(wǎng)上交易、電網(wǎng)、郵購及電子現(xiàn)金等交易才會(huì)享受銀行提供的保障業(yè)務(wù)。但是部分銀行專門針對(duì)信用卡盜刷推出了升級(jí)保障業(yè)務(wù),如交行的“用卡無憂”、浦發(fā)銀行的“卡好刷”等。這類失卡保障都需要提前訂購相應(yīng)的產(chǎn)品,如交行的“用卡無憂”需要開通每月4元的服務(wù);浦發(fā)銀行的相應(yīng)服務(wù)同樣需要4元/月的服務(wù)費(fèi)。
但是在調(diào)查過程中,北京商報(bào)記者注意到,雖然一些銀行推出了失卡保障,還是有不少缺陷,比如銀行信用卡中心規(guī)定,使用密碼的交易及網(wǎng)上交易、電購、郵購所產(chǎn)生的損失都不屬于被保障的范圍;失卡保障涵蓋POS機(jī)刷卡消費(fèi)及網(wǎng)絡(luò)交易、電話交易等各種非憑密碼交易;失卡保障賠付流程很繁瑣。一般掛失后,持卡人需配合銀行填寫失卡保障申請(qǐng)表、提供身份證件、出入境證明、報(bào)案證明等材料,需要及時(shí)聯(lián)系銀行進(jìn)行卡片掛失,并按規(guī)定提供相關(guān)材料。
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