“快捷支付曝重大漏洞” 工行澄清系誤解
- 發(fā)布時間：2015-07-22 08:09:09 來源：長江日報 責任編輯：劉波
日前，有媒體報道有工行客戶被無故開通工銀“e支付”，隨后銀行卡中存款不翼而飛，日前工行回應，“工行快捷支付曝重大漏洞”系誤解，工銀e支付業(yè)務運營正常，也未發(fā)生泄露客戶信息的情況。
工行表示，針對近日客戶反映的問題，該行立即向客戶詳細了解情況，經(jīng)分析與核查，事發(fā)原因是不法分子使用非法手段獲取了客戶的相關信息和密碼，再利用客戶信息開通了客戶手機的“短信保管箱”業(yè)務，從而獲取交易驗證短信并盜取資金。
近年來，多家支付機構和商業(yè)銀行都推出了基于手機短信驗證的快捷支付業(yè)務，該行的工銀e支付業(yè)務也屬于這種快捷支付業(yè)務，該業(yè)務開通時需要驗證客戶預留在我行的密碼和手機號碼，支付時需要驗證我行向客戶預留手機發(fā)送的短信驗證碼。只要客戶保管好手機上的短信，安全性是有保障的。該行提醒廣大客戶務必保管好個人信息、密碼，防止手機被植入病毒，防止認證短信被盜取。
該行將積極配合公安機關偵破案件，全力幫助客戶挽回損失。
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