中國銀聯(lián)6月8日宣布，全國所有銀行均已開通銀聯(lián)卡ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬服務(wù)，持卡人可以在超過60萬臺ATM機(jī)上進(jìn)行自助跨行轉(zhuǎn)賬并實(shí)時(shí)到賬。但記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這一便民措施目前備受冷落，年輕人覺得其便利度與微信、支付寶轉(zhuǎn)賬相比毫無優(yōu)勢，而老年人則依然對ATM機(jī)的操作程序和安全性存疑，寧可排長隊(duì)到人工柜臺轉(zhuǎn)賬。

　　體驗(yàn) 10秒收到賬提示

　　昨日，記者用同一張銀聯(lián)卡在多家銀行的ATM機(jī)進(jìn)行了跨行轉(zhuǎn)賬的體驗(yàn)。此前有消息說這項(xiàng)功能需要先在柜臺開通才能使用，但記者在體驗(yàn)中并沒有遇到這樣的情況。

　　在復(fù)興門附近的建行ATM機(jī)，點(diǎn)開主界面上的“轉(zhuǎn)賬”選項(xiàng)，在輸入轉(zhuǎn)入賬號的下方提示了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中“跨行轉(zhuǎn)賬交易”一項(xiàng)是“本行卡同異地轉(zhuǎn)賬交易收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，他行卡請咨詢發(fā)卡機(jī)構(gòu)”。記者隨即使用建行卡向另一張招行卡轉(zhuǎn)賬100元，十秒鐘左右就收到了招商銀行發(fā)來的短信，提示有100元轉(zhuǎn)入。馬上查詢交易記錄發(fā)現(xiàn)，除了轉(zhuǎn)出的100元之外，還收取了2元的轉(zhuǎn)賬費(fèi)用。隨后，記者又用這張建行卡在東直門附近的農(nóng)行ATM機(jī)和招行ATM機(jī)分別轉(zhuǎn)賬100元，到賬速度基本相同。

　　記者電話咨詢工商銀行客服后得知，如果操作界面上有“跨行轉(zhuǎn)賬”選項(xiàng)就能使用，一些老舊機(jī)器目前可能還沒有升級，無法跨行轉(zhuǎn)賬。

　　費(fèi)用 比柜臺低比手機(jī)轉(zhuǎn)賬高

　　ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬交易中絕大多數(shù)是小額。中國銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，有15%單筆金額不超過500元，35%不超過1000元，70%以上不超過3000元。

　　2015年一季度，全國共實(shí)現(xiàn)ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬交易3334萬筆、金額2280億元。中國銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬匯款產(chǎn)品經(jīng)理周勛表示，“這兩年ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬的交易量增長非?？?，部分銀行該渠道交易筆數(shù)已經(jīng)占到行內(nèi)銀行卡轉(zhuǎn)賬交易總筆數(shù)近三分之一。”

　　記者留意到，各家銀行的ATM機(jī)周圍和銀行大堂都沒有關(guān)于跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)一覽表。但實(shí)際上，各家銀行對跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)的規(guī)定并不一樣，目前大部分銀行ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，比柜臺轉(zhuǎn)賬略低，但比網(wǎng)銀、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)要高。如果是同城跨行轉(zhuǎn)賬，金額在1萬元以下，一般要收取2元至10元的手續(xù)費(fèi)；如果是異地跨行轉(zhuǎn)賬，多數(shù)銀行按照交易金額的1%收取手續(xù)費(fèi)，最低5元、最高50元。

　　一位工行客服人員表示，目前ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)是在柜臺辦理手續(xù)費(fèi)的基礎(chǔ)上打九折。中國銀行客服則表示，需要確認(rèn)轉(zhuǎn)入方銀行也已經(jīng)開通了銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，9月30日前轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)有優(yōu)惠，1萬元以下每筆3元。

　　對比 微信支付寶更方便

　　與柜臺辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)相比，ATM機(jī)具有覆蓋率高、全天候服務(wù)和實(shí)時(shí)到賬的天然優(yōu)勢。然而記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，市民對此似乎并不買賬。

　　46歲的市民李女士每個(gè)月都會(huì)給老家的父母打過去一筆生活費(fèi)，讓她覺得不方便的是，ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬有每日5萬元的限額，“萬一哪天要多轉(zhuǎn)點(diǎn)錢還是得去柜臺?！?

　　年紀(jì)更大一些的牛先生則表示，他還是更信賴人工柜臺，“孩子教了好多次，我也沒學(xué)會(huì)用這個(gè)機(jī)器，上了年紀(jì)反應(yīng)慢，有時(shí)還沒反應(yīng)過來呢它就自動(dòng)給退卡了?！焙驮S多老年人一樣，牛先生最擔(dān)心在使用ATM機(jī)的時(shí)候遇到故障，而且還要輸入一大堆數(shù)字，很容易出錯(cuò)。

　　ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬對年輕人同樣缺乏吸引力?！坝弥Ц秾毣蛘呶⑿呸D(zhuǎn)賬多方便，動(dòng)動(dòng)手指就到賬了，為什么非得去銀行??？”80后丁先生告訴記者，已經(jīng)很多年沒去過銀行辦業(yè)務(wù)了，和朋友間的轉(zhuǎn)賬基本上都是用手機(jī)操作的，也不用交手續(xù)費(fèi)。

　　目前，微信和支付寶都在大力推廣手機(jī)轉(zhuǎn)賬和支付業(yè)務(wù)，實(shí)際操作中可以有手勢密碼、支付密碼、指紋密碼等多重安全措施，其便捷度、免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢吸引越來越多的年輕消費(fèi)群體。盡管如此，要打動(dòng)老年人還是非常困難，因?yàn)樾枰容^熟悉手機(jī)上網(wǎng)流程和軟件操作流程。

　　記者隨機(jī)對10位市民進(jìn)行了調(diào)查，其中8人表示ATM機(jī)跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的開通并沒有對自己造成任何影響，以后還是會(huì)繼續(xù)使用手機(jī)銀行或者支付寶微信等方式轉(zhuǎn)賬，而兩位年紀(jì)大些的市民則表示如果有跨行轉(zhuǎn)賬的需求仍然會(huì)去柜臺辦理。