您是否留意過(guò)，每家銀行的咨詢臺(tái)上都有一本厚厚的《商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，里面密密麻麻羅列著名目繁多的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。銀行規(guī)模越大，這本冊(cè)子越厚。李克強(qiáng)總理日前在視察中國(guó)工商銀行時(shí)也注意到這個(gè)問題，于是提出大銀行要轉(zhuǎn)變理念、簡(jiǎn)化收費(fèi)項(xiàng)目的要求。為什么日賺數(shù)億元的大銀行卻偏偏在乎這仨瓜倆棗的小錢？哪些“矯情”的收費(fèi)項(xiàng)目是大銀行在收、小銀行卻能減免的？

　　太貴了

　　境外匯款電報(bào)費(fèi)動(dòng)輒上百元

　　在銀行的眾多收費(fèi)項(xiàng)目中，動(dòng)輒每筆百元的境外匯款電報(bào)費(fèi)看上去最像是在“搶”客戶的錢。當(dāng)國(guó)內(nèi)匯款人向境外賬戶匯款時(shí)，不僅要繳納匯款金額千分之一的手續(xù)費(fèi)，還要交一筆“電報(bào)費(fèi)”或“郵電費(fèi)”。無(wú)論匯多少錢，這筆錢都是必交的。在北京，電報(bào)費(fèi)少則80元，多則200元。記者調(diào)查了二十余家銀行，只有華夏銀行免收電報(bào)費(fèi)。很多人不理解：互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的時(shí)代，銀行和銀行之間通訊難道還發(fā)電報(bào)？

　　業(yè)內(nèi)人士解釋，電報(bào)費(fèi)指的是銀行發(fā)送SWIFT電報(bào)時(shí)向國(guó)際組織繳納的費(fèi)用。SWIFT的中文譯名為“環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會(huì)”，各國(guó)的商業(yè)銀行使用該系統(tǒng)都需向它付費(fèi)，中國(guó)的絕大多數(shù)商業(yè)銀行將這筆費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到了匯款人身上。

　　太煩了

　　跨行轉(zhuǎn)賬想省倆錢真不容易

　　經(jīng)常使用網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬的小薇發(fā)現(xiàn)，每次轉(zhuǎn)賬都要收10元的手續(xù)費(fèi)，日積月累也是不小的數(shù)目。

　　銀行做跨行結(jié)算的成本并不高，這筆費(fèi)用很大程度上是銀行為避免存款搬家故意設(shè)置的門檻。去年實(shí)施的新版《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》規(guī)定，個(gè)人客戶跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)，無(wú)論同城還是異地，每筆不超過(guò)轉(zhuǎn)賬匯款金額的0.5%，50元封頂。以跨行轉(zhuǎn)賬1萬(wàn)元為例，新規(guī)出臺(tái)后，國(guó)有大行的手續(xù)費(fèi)普遍降到了每筆5到10元，但中小銀行的降幅更大，只收2元甚至根本不收費(fèi)，而且還能在兩小時(shí)內(nèi)到賬。目前交行、華夏、民生、中信、北京等銀行都開通了“超級(jí)網(wǎng)銀”，單筆5萬(wàn)元以內(nèi)的跨行轉(zhuǎn)賬完全免費(fèi)。如需轉(zhuǎn)出100萬(wàn)，可以拆成20筆匯出，既省手續(xù)費(fèi)，又提高到賬速度。有些國(guó)有大行雖然也提供這項(xiàng)服務(wù)，但規(guī)定單日轉(zhuǎn)賬不超過(guò)5000元、單月轉(zhuǎn)賬不超過(guò)5萬(wàn)元，難以滿足客戶需求。

　　太狠了

　　存款證明一張紙敢要20元

　　張先生的兒子打算去英國(guó)留學(xué)，申請(qǐng)簽證時(shí)需要開具存款證明。銀行職員表示打印一份要收20元?！拔疫€以為是什么復(fù)雜的東西，拿到手一看，不就是一張紙嗎？”

　　記者查詢新版《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》，沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)這項(xiàng)收費(fèi)的具體規(guī)定。工商銀行此前的存款證明為50元每份，經(jīng)過(guò)調(diào)整后也降低為20元每份。收費(fèi)最低的為中信銀行，每份10元。此外，多家銀行對(duì)VIP客戶收費(fèi)“手下留情”，甚至直接豁免。同樣是存款證明，興業(yè)銀行對(duì)VIP客戶免費(fèi)；工行則對(duì)六星級(jí)及以上客戶免收，五星級(jí)客戶優(yōu)惠50%。

　　太累了

　　小額賬戶管理費(fèi)不申請(qǐng)不取消

　　趙小姐年底去銀行給房東匯房租時(shí)被告知，因?yàn)榭▋?nèi)余額長(zhǎng)期不足300元，需要繳納12元/年的小額賬戶管理費(fèi)。“當(dāng)時(shí)辦這張卡就是為了給房東匯款時(shí)節(jié)省跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，沒想到反而被扣了錢?！?

　　目前，包括五大國(guó)有銀行在內(nèi)的大多數(shù)銀行都有小額賬戶管理費(fèi)。工行、農(nóng)行、中行對(duì)日均活期存款不足300元的賬戶征收3元/季度的管理費(fèi)，建行對(duì)日均不足500元的賬戶征收3元/季度的管理費(fèi)，郵儲(chǔ)銀行則對(duì)日均不足100元的賬戶收取3元/季度的管理費(fèi)。中信、浦發(fā)、華夏、民生、北京等中小銀行則沒有這項(xiàng)費(fèi)用。

　　新版《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》實(shí)施后，持卡人主動(dòng)到銀行申請(qǐng)，可以免除一張借記卡的小額賬戶管理費(fèi)，但記者發(fā)現(xiàn)許多客戶對(duì)于“不申請(qǐng)不免除”的政策表示不理解——總感覺像鉆大家不知道的空子。

　　數(shù)據(jù)

　　手續(xù)費(fèi)收入超千億

　　從各家銀行2014年的年報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，過(guò)去一年里，工農(nóng)中建四大行手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入合計(jì)超過(guò)4000億元，實(shí)在不是個(gè)小數(shù)目。以工商銀行為例，該行官網(wǎng)公示信息顯示，該行目前免費(fèi)項(xiàng)目共有109項(xiàng)，政府指導(dǎo)價(jià)格有13個(gè)大項(xiàng)，收費(fèi)項(xiàng)目共有近500項(xiàng)。這與溫州民商銀行收費(fèi)項(xiàng)目?jī)H有一項(xiàng)制卡工本費(fèi)相比，存在較大差距。

　　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇教授指出，大銀行客戶量大、數(shù)據(jù)庫(kù)大、服務(wù)品種多，收費(fèi)比小銀行高有一定合理成分。但大銀行確實(shí)存在一定程度的相對(duì)壟斷，導(dǎo)致它在跟消費(fèi)者的議價(jià)當(dāng)中處在相對(duì)主導(dǎo)性的一方。大銀行作為肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的國(guó)有企業(yè)，應(yīng)該站在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)節(jié)約成本的高度，減少收費(fèi)。從長(zhǎng)期來(lái)看，要根本上解決銀行收費(fèi)多的問題必須要深化金融改革，形成一個(gè)開放、有序的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，才能讓收費(fèi)慢慢達(dá)到合理水平。張品秋

　　部分銀行個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)一覽表項(xiàng)目工行農(nóng)行中行建行交通招商中信浦發(fā)華夏民生興業(yè)北京境外匯款電報(bào)費(fèi)(筆)150元80元150元80元100元150元100元80元免費(fèi)200元100元100元

　　網(wǎng)銀同城跨行轉(zhuǎn)賬 1萬(wàn)元(筆)5元5元10元5元2元2元2元2元實(shí)時(shí)到賬免費(fèi)網(wǎng)銀互聯(lián)免費(fèi)免費(fèi)快速匯款免費(fèi)

　　余額變動(dòng) 短信通知服務(wù)費(fèi)(月)2元2元2元2元免費(fèi)3元3元2元免費(fèi)免費(fèi)1元免費(fèi)小額賬戶管理費(fèi)(季)3元3元3元3元

　　卡沒有

　　存折3元

　　日均低于1萬(wàn) 3元沒有沒有沒有沒有3元沒有